Online Public Access Catalog
Ditemukan 1394 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Responsivitas Pelayanan Terhadap Penanganan Keluhan Driver Maxim Pada Aplikasi Taxsee Driver Dengan Metode Servqual
- ANDIKA IKBAR RAYADI
- 2025
Tujuan dari penelitian ini yakni guna mengukur tingkat responsivitas pelayanan Customer Service Maxim terhadap penanganan keluhan driver pada aplikasi Taxsee Driver. Maxim merupakan salah satu perusahaan transportasi daring yang terus berkembang di Indonesia dan menjadi fenomena menarik dalam layanan digital berbasis aplikasi. Dengan jumlah mitra driver yang besar serta interaksi yang intens ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN JASA SERVIS MOBIL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MITSUBISHI DIPO SURYOPRANOTO
- ANGGITA MAHESWARI
- 2025
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penting dalam mempertahankan keberlangsungan usaha jasa otomotif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa servis mobil di Mitsubishi Dipo Suryopranoto Jakarta Pusat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kausalitas. Populasi dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Ketepatan Waktu Pengiriman terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Super Logistics
- MELATI MIFTAKUL JANAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan PT. Super Logistics. Kualitas pelayanan dan ketepatan waktu merupakan dua faktor penting yang dapat memengaruhi kepuasan pelanggan dalam industri jasa pengiriman. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, dan data diperoleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
Strategi Public Relations Kelurahan Harapan Baru Kecamatan Bekasi Utara Dalam Sosialisasi Pelayanan Masyarakat
- Aditya Maulana Ikhsan
- 2023
ABSTRAK Secara umum humas adalah salah satu bagian dari organisasi yang berfungsi untuk melakukan hubungan, interaksi, dan kerjasama dengan masyarakat yang terkait dengan organisasi tersebut. Dalam hal ini instansi kantor kelurahan harus dapat memberikan pelayanan yang prima terhadap masyarakat agar dapat terlayani dengan optimal. Hal ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 227 kali
-
Strategi Komunikasi Humas Kantor Pelayanan Kekayaan Negara Dan Lelang (Studi Kasus Kantor Pelayanan Kekayaan Negara Dan Lelang Bekasi).
- Akbar Saputro
- 2023
Akbar Saputro (44190375). Strategi Komunikasi Humas Kantor Pelayanan Kekayaan Negara Dan Lelang (Studi Kasus Kantor Pelayanan Kekayaan Negara Dan Lelang Bekasi). Strategi komunikasi adalah rencana yang efektif untuk menyampaikan pesan agar komunikan dapat memahami dan menerima apa yang telah diterima dalam rangka mengubah sikap atau perilaku seseorang. Seiring berkembangnya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 206 kali
-
PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL STAF FRONT OFFICE DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN BEKASI UTARA
- ALICIA AMANDA SIMBOLON
- 2025
Alicia Amanda Simbolon (44200713), Peran Komunikasi Interpersonal Staf Front Office Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Di Kecamatan Bekasi Utara Pelayanan publik merupakan bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dalam hal ini, komunikasi interpersonal memiliki peran strategis, terutama bagi staf front office yang menjadi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
Analisis Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Keputusan Pembelian Pada Brand Cardinal Jakarta (Studi Kasus Matahari Metropolitan Mall Bekasi)
- Eko Cahyo Widodo
- 2023
ABSTRAK Eko Cahyo Widodo (64190157), Analisis Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Keputusan Pembelian Pada Brand Cardinal Jakarta (Studi Kasus Matahari Metropolitan Mall Bekasi) Covid-19 adalah virus yang berasal dari China, virus ini dengan cepat menyebar keseluruh daratan China serta berbagai negara lain, salah satunya Indonesia. Rumusan masalah yang diangkat dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 282 kali
-
Analisa Kualitas Pelayanan Bagi Pengguna BPJS Ketenagakerjaan Di Fasilitas Kesehatan Kota Bekasi
- Mario
- 2023
Nama : Mario, NIM : 64190859, Judul “Analisa Kualitas Pelayanan Bagi Pengguna BPJS Ketenagakerjaan”. BPJS Ketenagakerjaan merupakan perusahan asuransi yang bergerak dalam bidang asuransi kesehatan untuk para penggunanya yang merupakan karyawan di perusahaan maupun BUMN. BPJS Ketenagakerjaan bekerja sama dengan fasilitas kesehatan yang ada di berbagai kota untuk menangani masalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 287 kali
-
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGAN PADA SPBU PERTAMINA 34.17121 KALIABANG BUNGUR, BEKASI UTARA
- CECILIA PUTRI PRAMESWARI
- 2025
Cecilia Putri Prameswari (64211398), Pengaruh Kepuasan Pelanggan DanKualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Spbu Pertamina34.17121 Kaliabang Bungur, Bekasi UtaraPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggandan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada SPBU Pertamina 34.17121Kaliabang Bungur, Bekasi Utara. Metode penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
Judul Skripsi PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BAGIAN UMUM SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL PERKEBUNAN DAN BAGIAN TATA USAHA DIREKTORAT TANAMAN KELAPA SAWIT DAN ANEKA PALMA
- ALYA PUTRI SALSABILLAH MULYADI
- 2025
Alya Putri Salsbillah Mulyadi ( 64211892 ), Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kementerian Pertanian Direktorat Tanaman Kelapa Sawit Dan Aneka Palma. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya etos kerja dan kualitas pelayanan yang diberikan oleh Pegawai di Kementerian Pertanian, yang memicu berbagai keluhan masyarakat terkait kinerja ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali