Strategi Komunikasi Humas Kantor Pelayanan Kekayaan Negara Dan Lelang (Studi Kasus Kantor Pelayanan Kekayaan Negara Dan Lelang Bekasi).

• Akbar Saputro
• 2023

---

 

Akbar Saputro (44190375). Strategi Komunikasi Humas Kantor Pelayanan Kekayaan Negara Dan Lelang (Studi Kasus Kantor Pelayanan Kekayaan Negara Dan Lelang Bekasi).

Strategi komunikasi adalah rencana yang efektif untuk menyampaikan pesan agar komunikan dapat memahami dan menerima apa yang telah diterima dalam rangka mengubah sikap atau perilaku seseorang. Seiring berkembangnya dan meluasnya pelayanan masyarakat perkembangan informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat mengenai pelayanan publik sangatlah diperlukan. Untuk itu Humas berperan penting untuk menyebarkan dan memfasilitasi publik agar dapat mengetahui seluruh informasi mengenai perlu dibagikan kepada masyarakat. Membangun citra institusi merupakan salah satu tugas dari fungsi kehumasan. Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui Strategi komunikasi humas KPKNL Bekasi dalam Membangun Citra Institusi melalui Media Social Instagram. Metode penelitian yang dipakai dalam penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif dengan pendekatan study kasus, dan pengumpula data dilakukan secara purposive sampling dengan melakukan wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kehumasan KPKNL Bekasi dalam menjalankan fungsi kehumasan menggunakan media social Instagram dan website, namun media yang paling sering digunakan dan yang paling kuat sampai saat ini adalah Instagram.
Kata Kunci : Strategi Humas, Citra. Media Sosial, Strategi Komunikasi, Pelayanan Masyarakat
 

• Strategi Humas
• Media Sosial
• Strategi Komunikasi
• Pelayanan Masyarakat

 

AdhiantyNurjanah&FrizkiYuliantiNurnisya. (2016). Pemanfaatan Digital Public Relations (Pr) Dalam Sosialisasi Tagline “Jogja Istimewa” Humas Pemerintah Kota Yogyakarta | Nurjanah | Aristo. https://journal.umpo.ac.id/index.php/aristo/article/view/183/299 Afkarina, N. I. (2018). Strategi Komunikasi Humas Dalam Membentuk Public Opinion Lembaga Pendidikan. Idaarah: Jurnal Manajemen Pendidikan, 2(1). https://doi.org/10.24252/IDAARAH.V2I1.5124 Ardiani, M. (2020). Media Sosial, Penting Nggak Sih? In T. R. S. Adelia, F. Aulia, D. Liliannisa, F. N. M, & D. Adin (Eds.), Media Sosial, Identitas, Transformasi,
dan Tantangannya. Intrans Publishing Group. Batubara, J. (2017). Paradigma Penelitian Kualitatif dan Filsafat Ilmu Pengetahuan dalam Konseling. Jurnal Fokus Konseling, 3(2), 95. https://doi.org/10.26638/jfk.387.2099 Cahyono, A. S. (2016). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perubahan Sosial Masyarakat Di Indonesia. Publiciana, 9(1), 140–157. https://doi.org/10.36563/PUBLICIANA.V9I1.79 Cutlip. (2013). Effective public relations in. In Handbook of Public Relations. https://doi.org/10.4135/9781452220727.n57 Fiantika., F. R. (2022). Metode Penelitian Kualitatif(N. Yuliatri (ed.)). Get Press,2022. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=yXpmEAAAQBAJ&oi=fnd& pg=PA1&dq=teknik+keabsahan+data+kualitatif&ots=gC2ru8D_S7&sig=jGYZ zWGBD_i9a1Wu-OI4OUZ4x5g&redir_esc=y#v=onepage&q=teknik keabsahan data kualitatif&f=false Ghani, A. (2020). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perubahan Sosial Masyarakat
Di Indonesia. https://journal.unita.ac.id/index.php/publiciana/article/view/79/73 Harahap, N. (2020). Penelitian Kualitatif(D. S. Hasan (ed.)). Wal ashri Publishing. Herlina, S. (2015). Strategi Komunikasi Humas Dalam Membentuk Citra Pemerintahan Di Kota Malang. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik (JISIP), 4(3), 493. https://doi.org/10.33366/JISIP.V4I3.132 https://www.metrotvnews.com. (2023). Sri Mulyani Akui Kepercayaan Masyarakat ke Kemenkeu Turun. https://www.metrotvnews.com/play/NLMCODqQ-srimulyani-akui-kepercayaan-masyarakat-ke-kemenkeu-turun IdaSuryaniWijaya. (2015). Perencanaan Dan Strategi Komunikasi Dalam Kegiatan
Pembangunan | Lentera. http://journal.uinsi.ac.id/index.php/lentera_journal/article/view/428 Imadatul, S. (2018). Motivasi Belajar Mahasiswa Setelah Menikah Pada Program Studi Akuntansi dan Psikologi Universitas Muhammadiyah Gresik. 37–56. Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2011). Social 52 media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 54(3), 241–251. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2011.01.005 Kpknlbekasiraya. (2015). Profil KPKNL Bekasi – KPKNL Bekasi. https://kpknlbekasiraya.wordpress.com/2015/08/18/46/ Lukiani, E. R. M. L., Rizka, A. N., Afandi, T. Y., Arifin, Z., Surindra, B., Irmayanti, E., & Prastyaningtyas, E. W. (2021). Peran Instagram dalam Membentuk Perilaku Konsumsi Remaja. Jurnal ABDINUS : Jurnal Pengabdian Nusantara,
5(1), 97–104. https://doi.org/10.29407/ja.v5i1.15969 MARYADI, E. (2020). Strategi Komunikasi Humas Dalam Memperbaiki Citra Kementrian Pemuda Dan Olahraga Republik Indonesia. JURNAL EKONOMI,
SOSIAL & HUMANIORA, 2(01), 67–72. https://jurnalintelektiva.com/index.php/jurnal/article/view/264 Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1984). Drawing Valid Meaning from Qualitative Data: Toward a Shared Craft. Educational Researcher, 13(5), 20–30. https://doi.org/10.3102/0013189X013005020 Mudjia Rahardjo, M. S. (2017). Study Kasus Dalam Penelitian Kualiatif. 87(1,2), 149–200. Mulyono, M. (2011). Teknik Manajemen Humas dalam Pengembangan Lembaga Pendidikan Islam. Ulumuna, 15(1), 165–184. https://doi.org/10.20414/UJIS.V15I1.214 Murni, M. (2019). Konsep Manajemen Humas Pada Lembaga Pendidikan Islam.
Intelektualita, 5(1). https://jurnal.arraniry.ac.id/index.php/intel/article/view/4352 Rafiq, A. (2020). Dampak Media Sosial Terhadap Perubahan Sosial Suatu Masyarakat. Global Komunika, 1(1), 18–29. Rini, D. (2018). Diksi dan gaya bahasa dalam media sosial instagram. Jurnal Widyaloka Ikip Widya Darma, 5(3), 261–278. Rini, K. S., Rusmiwari, S., & Widodo, H. P. (2017). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Universitas Tribhuwana Tunggadewi. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik (JISIP), 6(1), 34. https://doi.org/10.33366/JISIP.V6I1.369 Sarastuti, D. (201 7). Staretgi Komunikasi Pemasaran Online Produk Busana Muslim Queennova. 16(01), 71–90. www.queenova.com, Sarosa, S. (2021). Analisis Data Penelitian Kualitatif. PT Kansisius. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=YY9LEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=teknik+analisis+data+kualitatif&ots=gzEc2OW3Mk&sig=jRu2KZzsDs2nOHbThdXXUT-CAa0&redir_esc=y#v=onepage&q=teknik analisis data kualitatif&f=false Setiawan, daryanto. (2017). Dampak Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi Terhadap Budaya Impact of Information Technology Development and Communication on. Jurnal Pendidikan, X(2), 195–211.
53 Stacks. (2017). Primer of Public Relations Research, Third Edition - Don W. Stacks Google Books. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=cWfSDAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&ots=1RRR7RNlpi&sig=GQW7LZUCXUV7QBnBcEfuulmH0Os&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false Stephen P. Robbins, T. A. J. (2013). Organizational Behavior. In Chemical and Petroleum Engineering (Vol. 27, Issue 5). https://doi.org/10.1007/BF01148546 Suratiningsih, D. (2020). Strategi Komunikasi Dalam Diplomasi Kemanusiaan Google Books (D. Suryaningsih & S. Lukitowati (eds.)). SCOPINDO MEDIA PUSTAKA. https://www.google.co.id/books/edition/Strategi_Komunikasi_Dalam_Diplomas i_Kemanusiaan/ryrbDwAAQBAJ?hl=en&gbpv=1&dq=strategi+komunikasi+secara+umum&pg=PA8&printsec=frontcover Untari, D. (2018). Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif Pada Akun @Subur_Batik). Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 2(2), 271–278. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/widyacipta/article/view/4387 Wekke Suardi, I. dkk. (2019). Metode Penelitan Sosial. In Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. Widodo, A., & Permatasari, D. A. (2020). Strategi Komunikasi dalam Program Bekasi Smart City. ETTISAL : Journal of Communication, 5(1). https://doi.org/10.21111/EJOC.V5I1.3454 Wulanasihsetyarini. (2022). Humas Pemerintah Perlu Rebranding | Pemerintah Kota Semarang. https://www.semarangkota.go.id/p/3356/humas_pemerintah_perlu_rebranding