Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Digitalisasi SPBU Pertamina Dengan Metode Customer Satisfaction Index di PT Telkom Akses
- ASEP DAMANHURI
- 2026
Abstrak - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan serta faktor- faktor yang paling memengaruhi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan dan penanganan gangguan sistem digitalisasi SPBU Pertamina oleh PT Telkom Akses. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Customer Satisfaction Index (CSI). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Indomie Terhadap Kepuasan Pelanggan di Indomareet Taman Raya Citayam Desa Rawa Panjang
- GITA LESTARI
- 2025
ABSTRAKSI Abstrak - Indomie adalah merek mi instan yang sangat terkenal dan mudah dicari di banyak toko ritel modern, salah satunya adalah Indomaret. Tujuan dari studi ini adalah untuk meneliti dampak dari harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan yang membeli Indomie di Indomaret. Penelitian ini berfokus pada seberapa besar harga dan kualitas produk Indomie berpengaruh terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA APARTEMEN KALIBATA CITY JAKARTA
- FAYYADH AL AKBAR
- 2025
Fayyadh Al Akbar (64212378), Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Apartemen Kalibata City Jakarta. Dalam dunia bisnis pelanggan bisa dikatakan seorang raja. Pendapat ini dapat dibenarkan, karena pelanggan yang merasa senang dan puas terhadap harga yang terjangkau dan pelayanan yang diberikan perusahaan yang tentunya akan kembali melakukan pembelian ulang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
Analisis Deskriptif Copywriting pada Instagram “Work Coffee Indonesia” dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan.
- Herdiansyah
- 2023
Herdiansyah (44190363), Analisis Deskriptif Copywriting pada Instagram “Work Coffee Indonesia” dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan. Coffee shop menjadi citra bisnis baru dalam kehidupan masyarakat yang bergerak di dunia FNB (Food And Beverage) salah satu contohnya adalah “Work Coffee Indonesia”. Dalam melakukan pemasaran produk, diperlukan copywriting yang bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 563 kali
-
Strategi Komunikasi Pemasaran PT Dalim Fideta Korensia dalam Mempertahankan Customer Loyalty
- Lidya Alifiah
- 2023
ABSTRAK Lidya Alifiah (44190763), Strategi Komunikasi Pemasaran PT Dalim Fideta Korensia dalam Mempertahankan Customer Loyalty. Abstrak: Pada industri manufaktur yang saat ini sudah berkembang pesat, PT Dalim Fideta Kornesia harus mampu bertahan dan terus bersaing dalam meningkatkan kualitas produk dan juga pelayanan yang diberikan sehingga mampu bersaing dengan para kompetitor dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 245 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT BINTANG BORNEO JAYA
- ILHAM KRIS SETIAWAN
- 2025
ABSTRAKIlham Kris Setiawan (64212322), Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Bintang Borneo Jaya.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bintang Borneo Jaya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Pengaruh E-commerce Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Starvis
- CHINDY ASIH LISTIAYU NINGRUM
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-commerce terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT Starvis, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan suku cadang elektronik. Perubahan perilaku konsumen yang semakin mengarah ke transaksi daring menuntut perusahaan untuk mengadopsi platform e-commerce, khususnya Tokopedia, sebagai media utama penjualan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
ANALISIS SEGMENTASI CUSTOMER MENGGUNAKAN DBSCAN PADA OLSHOP CNCSPAREPARTS
- SHIDQI FADRIAN RUSTIAWAN
- 2025
Shidqi Fadrian Rustiawan (17210639), Analisis Segmentasi Customer Menggunakan DBSCAN Pada Olshop Cncspareparts Toko online Cncspareparts belakangan ini mengalami ketidakstabilan omzet yang cukup terasa. Hal ini mendorong saya untuk melakukan evaluasi terhadap perilaku pelanggan dengan harapan bisa membantu pemilik toko dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif. Dalam penelitian ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL SALES MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DEALER ASTRA MOTOR BSD CITY
- SAFHIRA AMADEA PUTRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal dan sales marketing terhadap loyalitas pelanggan pada Dealer Astra Motor BSD City. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya menjaga loyalitas pelanggan dalam industri otomotif yang kompetitif, di mana interaksi langsung antara staf penjualan dan pelanggan memegang peran strategis. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PENJUALAN PRODUK PAKAIAN TOKO PRAMUDIA MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- MUHAMAD SHARIM B
- KHALILILLAH RAFI DEWANTO HARIADHY
- 2024
Kepuasan pelanggan merupakan faktor kunci keberhasilan dalam sebuah bisnis, termasukindustri ritel seperti penjualan produk pakaian. Toko Pramudia merupakan salah satu tokopakaian yang telah berdiri sejak tahun 2010, namun toko Pramudia belum pernahmelakukan riset terhadap kepuasaan pelanggan. Perlunya pemahaman yang mendalamtentang tingkat kepuasan pelanggan dan faktor-faktor yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali