Online Public Access Catalog
Ditemukan 2792 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Responsivitas Pelayanan Terhadap Penanganan Keluhan Driver Maxim Pada Aplikasi Taxsee Driver Dengan Metode Servqual
- ANDIKA IKBAR RAYADI
- 2025
Tujuan dari penelitian ini yakni guna mengukur tingkat responsivitas pelayanan Customer Service Maxim terhadap penanganan keluhan driver pada aplikasi Taxsee Driver. Maxim merupakan salah satu perusahaan transportasi daring yang terus berkembang di Indonesia dan menjadi fenomena menarik dalam layanan digital berbasis aplikasi. Dengan jumlah mitra driver yang besar serta interaksi yang intens ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KASEYA DESKTOP MANAGEMENT MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) PADA PT ALDIMANA SOLUSI TEKNOLOGI
- SYAHRUL RHAMDHANI YAHYA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi Kaseya Desktop Management di PT Aldimana Solusi Teknologi dengan menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM). Model TAM digunakan untuk mengukur tingkat penerimaan teknologi melalui variabel perceived usefulness (persepsi kegunaan), perceived ease of use (persepsi kemudahan penggunaan), attitude ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN APLIKASI MYXL DENGAN METODE SERVQUAL
- RIZKI ADI WICAKSONO
- 2025
Penelitian ini berjudul “Analisa UI UX Aplikasi MyXL dengan Metode SERVQUAL” yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan aplikasi MyXL terhadap kepuasan pengguna di Kabupaten Bekasi. Metode yang digunakan adalah SERVQUAL dengan lima dimensi, yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy, guna mengukur persepsi serta harapan pengguna terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
EVALUASI USABILITY APLIKASI TIKTOK MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA MAHASISWA DI KOTA BEKASI
- JANUARIZKI PARAMITHA
- 2025
TikTok adalah platform media sosial yang banyak digunakan untuk video pendek di kalangan mahasiswa. Platform ini digunakan untuk mengekspresikan diri, belajar, berkomunikasi, dan hiburan. Namun, intensitas penggunaan yang tinggi tidak selalu menghasilkan pengalaman pengguna yang optimal. Kegunaan aplikasi dapat terhambat oleh masalah seperti kompleksitas fitur, konten yang mengganggu, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
Jurnal APLIKASI STARTUP PEMBELIAN VOUCHER GAME SUBPL.Y
- DARREN PRATOMO ANDRE
- 2025
Industri game digital, khususnya pada platform mobile, terus mengalami perkembangan pesat yang berdampak pada meningkatnya kebutuhan layanan top up voucher yang cepat serta aman. Meski demikian, masih kerap dijumpai kendala berupa keterlambatan transaksi, tingkat keamanan yang rendah, dan kurangnya transparansi dalam riwayat pembelian. Untuk menjawab permasalahan tersebut, penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
Analisis Sentimen Ulasan Aplikasi MyUBSI Student di Google Play Store Menggunakan Metode SVM
- BIMA TRI MUKTI
- 2025
Aplikasi MyUBSI Student merupakan platform digital yang digunakan oleh mahasiswa Universitas Bina Sarana Informatika (UBSI) untuk mengakses informasi akademik seperti jadwal, nilai, dan pengumuman. Namun, banyaknya keluhan pengguna terkait performa seperti error pada menu dan juga keterlambatan pembaruan data menandakan rendahnya tingkat kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 202 kali
-
ANALISIS APLIKASI MYIM3 DENGAN MENGGUNAKAN METODE ISO 9126
- ORIZA EMERSON PERANGIN-ANGIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas aplikasi MyIM3 dengan menggunakan standar internasional ISO 9126 yang mencakup enam aspek utama, yaitu functionality, reliability, usability, efficiency, maintainability, dan portability. Aplikasi MyIM3 dikembangkan oleh Indosat Ooredoo Hutchison sebagai sarana digital utama bagi pelanggan dalam mengakses layanan telekomunikasi, seperti ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
PENGUKURAN USER EXPERIENCE APLIKASI ACCESS BY KAI BERDASARKAN METODE UEQ
- ALVY FAUZIAH AHMAD
- 2025
Aplikasi Access by KAI adalah pengembangan dari KAI Access yang bertujuan memudahkan pengguna dalam mengakses layanan transportasi kereta api. Namun, masih ada beberapa keluhan dari pengguna mengenai tampilan, navigasi, dan fitur yang kurang optimal. Pengalaman pengguna menjadi hal penting karena berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna. Penelitian ini menggunakan metode User ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
PENERAPAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) UNTUK EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA PADA APLIKASI LAPAKGAMING
- MARSHALL RIFQI SAPUTRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna (User Experience/UX) pada aplikasi Lapakgaming, sebuah platform digital penyedia layanan top-up dan pembelian voucher game. Metode yang digunakan adalah User Experience Questionnaire (UEQ), yang terdiri dari enam dimensi utama yaitu Attractiveness (Daya Tarik), Perspicuity (Kejelasan), Efficiency (Efisiensi), Dependability ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI E-LEARNING RUANGGURU DI KALANGAN PELAJAR SMA MENGGUNAKAN MODEL EUCS
- FEROZ FAIRUS ANANDA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna aplikasi e-learning Ruangguru di kalangan pelajar SMA dengan menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS). Model ini mencakup lima dimensi utama, yaitu content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Penelitian dilakukan dengan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 397 responden yang merupakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali