Online Public Access Catalog
Ditemukan 1459 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasaan PelangganTerhdap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pengguna Shopee di Jakarta Pusat)
- RISKA KURNIASARI
- 2024
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menjelaskan pengaruh secaraparsial dan simultan antara variabel kualitas pelayanan dan kepuasanpelanggan terhadap loyalitas pelanggan shopee. Ruang lingkup penelitianhanya pada pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadaployalitas pelanggan, guna mengetahui hubungan antara kualitas pelayanandan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Peran Customer Relationship Management (CRM) PT. Telkom Witel Bekasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan IndiHome
- Nadhira Siwi Azhara
- 2023
Nadhira Siwi Azhara (44190956), Peran Customer Relationship Management (CRM) PT. Telkom Witel Bekasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan IndiHome Adanya peningkatan pengguna internet di Indonesia, mengakibatkan kebutuhan masyarakat terhadap internet semakin bertambah. Hal tersebut lah yang mendorong PT. Telkom Indonesia sebagai perusahaan penyedia layanan jasa telekomunikasi untuk membuat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 523 kali
-
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGAN PADA SPBU PERTAMINA 34.17121 KALIABANG BUNGUR, BEKASI UTARA
- CECILIA PUTRI PRAMESWARI
- 2025
Cecilia Putri Prameswari (64211398), Pengaruh Kepuasan Pelanggan DanKualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Spbu Pertamina34.17121 Kaliabang Bungur, Bekasi UtaraPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggandan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada SPBU Pertamina 34.17121Kaliabang Bungur, Bekasi Utara. Metode penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 88 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN APLIKASI MAXIM PADA GOOGLE PLAY DENGAN METODE NAÏVE BAYES
- DZUL ARSI MAJID ANWAR
- 2024
Dalam era digital ini, transportasi online menjadi semakin popular dikalangan Masyarakat. Transportasi online menawarkan berbagai keuntungan yang signifikan, terutama dalam hal kemudahan penggunaan. Salah satu aplikasi transportasi online yaitu aplikasi Maxim. Aplikasi Maxim merupakan sebuah platform transportasi online yang menyediakan layanan ojek online. Pengguna dapat dengan mudah memesan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN PADA PERMAINAN WUTHERING WAVES MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES DAN TEKNIK SMOTE
- RIZKY NUR APRIANSYAH
- 2024
Wuthering Waves adalah game RPG bergaya anime yang menampilkan dunia dengan konsep open world yang sangat luas, narasi yang kaya, dan sistem pertarungan yang menawarkan kebebasan kepada pemain. Penelitian ini mengkaji analisis sentimen ulasan permainan Wuthering Waves dengan menggunakan algoritma Naïve Bayes yang dioptimalkan melalui teknik SMOTE. Tujuan utama dari penelitian ini adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 215 kali
-
Analisis Sentimen Ulasan Game Honkai Star Rail Menggunakan Algoritma Naïve Bayes
- BAGUS DOANG
- 2024
Honkai Star Rail adalah sebuah game JRPG turn-based yang dikembangkan oleh COGNOSPHERE PTE. LTD., telah menarik perhatian banyak pemain dengan total unduhan lebih dari 10 juta dan 339 ribu ulasan di Google Play Store. Meskipun sebagian besar ulasan bersifat positif, beberapa pengguna menyampaikan ketidakpuasan mereka. Analisis sentimen menjadi penting untuk mengekstrak wawasan dari ulasan tanpa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 230 kali
-
PERBANDINGAN ALGORITMA RANDOM FOREST DAN NAÏVE BAYES TERHADAP ANALISIS SENTIMEN ULASAN RATING APLIKASI GRAB DI GOOGLE PLAYSTORE
- AURORA FATIMAH AZZAHRA
- 2024
Grab merupakan salah satu layanan transportasi online raksasa yang terdapat di indonesia. Grab sendiri menyediakan berbagai macam fitur serta berbagai macam layanan yang dapat digunakan oleh pengguna. Melalui aplikasi ini pengguna juga dapat melaporkan kritik serta saran yang dikeluhkan pada bagian ulasan rating pada aplikasi. Ulasan rating yang diberikan oleh pengguna pada aplikasi tersebut ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN PRODUCT REVIEW PADA APLIKASI TOKOPEDIA MENGGUNAKAN ALGORITMA SUPPORT VECTOR MACHINE
- TSANIA YENY NUGRAHAENI
- 2024
Setiap tahun teknologi semakin berkembang salah satunya Tokopedia, Tokopedia merupakan salah satu toko Online yang melakukan sistem belanja secara Online atau e-commerce. Tokopedia bisa di akses melalui playstore atau situs resmi Tokopedia. Tokopedia memiliki fitur ulasan yang di mana bisa dipergunakan oleh penjual yang menjual produk mereka di Tokopedia sebagai ukuran seberapa efektif menentukan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
ANALISIS SENTIMEN PENGGUNA APLIKASI FLIP MENGGUNAKAN NAIVE BAYES BERBASIS DATA ULASAN DI PLAY STORE
- TIURMA SRI DEWI
- 2025
Pertumbuhan layanan keuangan digital di Indonesia mendorong meningkatnya penggunaan aplikasi Flip sebagai platform transfer antar bank tanpa biaya administrasi. Ulasan pengguna di Google Play Store menjadi sumber informasi penting untuk mengetahui persepsi mereka terhadap layanan aplikasi ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen ulasan pengguna Flip menggunakan algoritma ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
OPTIMALISASI ALGORITMA NAÏVE BAYES DENGAN HYPERPARAMETER TUNING UNTUK ANALISIS SENTIMEN ULASAN ACCESS BY KAI
- AZNAL AZLANSYAH
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong peningkatan penggunaan aplikasi layanan publik, termasuk Access by KAI milik PT Kereta Api Indonesia. Aplikasi ini memudahkan pemesanan tiket secara daring, namun ulasan pengguna yang beragam memerlukan analisis sentimen untuk mengevaluasi kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan mengoptimalkan algoritma Naïve Bayes dalam klasifikasi sentimen ulasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 142 kali