Online Public Access Catalog
Ditemukan 5371 hasil di pencarian Skripsi
-
PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN DI KECAMATAN SETIABUDI TERHADAP APLIKASI MY PERTAMINA DENGAN PENERAPAN METODE E-GOVQUAL
- YULIAN SURYA SAPUTRA
- 2025
Yulian Surya Saputra. 17200162. 2025. PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN DI KECAMATAN SETIABUDI TERHADAP APLIKASI MY PERTAMINA DENGAN PENERAPAN METODE E-GOVQUAL. Dibimbing oleh Ibu Sucitra Sahara, S.Kom, M.Kom. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap kualitas layanan e-government (E-Govqual) pada penggunaan aplikasi My Pertamina di Kecamatan Setiabudi. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE JOBSTREET MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- REGI YUDHA PRATAMA
- 2024
Perkembangan sektor perekonomian yang semakin sulit dan persaingan yang ketat memaksa perusahaan untuk mengembangkan segala potensi yang ada dalam perusahaan untuk terus berinovasi khususnya dalam bidang sumber daya manusia.Web atau biasa disebut website/website berbeda dengan layanan internet pada umumnya. Jika Internet adalah kumpulan layanan yang berisi web, email, dan aplikasi, maka web hanya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 73 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN WEBSITE RESMI PT PERUSAHAAN PERDAGANGAN INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK
- CITRA PUTRI JANUARI
- 2024
Penelitian ini mengkaji kualitas layanan Website resmi PT Perusahaan Perdagangan Indonesia dengan pendekatan kuantitatif menggunakan metode PIECES Framework. Survei yang melibatkan 96 responden menunjukkan bahwa pengguna memberikan penilaian sangat positif terhadap kinerja, informasi, ekonomi, kontrol, efisiensi, dan layanan website. Rata-rata skor untuk seluruh aspek berada di atas nilai sangat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
Analisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap goride pada aplikasi gojek menggunakan metode indeks kepuasan masyarakat (ikm)
- Meiriska Maulida
- 2023
Sistem transportasi online (OJOL) mulai banyak digandrungi oleh berbagai kalangan. Dari pelajar, mahasiswa sampai para pekerja. Kehadiran ojek online sangat membantu masyarakat untuk memenuhi kebutuhan transportasi mereka. Dengan harga yang lebih murah dibanding ojek pangkalan, kehadiran ojek online menjadi pilihan utama masyarakat di DKI Jakarta. Berdasarkan pengalaman peneliti sebagai pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 543 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI WECHAT MENGGUNAKAN PIECES FRAMEWORK
- MUHAMMAD ARYA RIZKI SATRIA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi WeChat, salah satu layanan komunikasi daring yang cukup populer di Indonesia, khususnya di wilayah Jabodetabek. Analisis dilakukan menggunakan kerangka kerja PIECES yang mencakup enam dimensi: Performance, Information, Economics, Control and Security, Efficiency, dan Service. Pendekatan yang digunakan adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
PENERAPAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) UNTUK ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI SHOPEE DI DESA SINAR GUNUNG
- FITRON NURUL IHSAN
- 2025
Perkembangan e-commerce di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat seiring dengan meningkatnya penggunaan internet dan perangkat digital. Salah satu platform yang mendominasi pasar adalah Shopee. Namun, di balik pertumbuhan tersebut, masih terdapat tantangan yang memengaruhi kepuasan pengguna, seperti masalah keamanan, kepercayaan, serta kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 59 kali
-
Analisis Penerimaan Penggunaan Cryptocurrency di Indonesia Menggunakan Pendekatan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) pada Aplikasi Dompet Digital Berbasis Blockchain
- RIYAN MULYANSAH
- 2025
Perkembangan teknologi blockchain telah membawa transformasi signifikan dalam sistem keuangan digital termasuk dalam penggunaan dompet digital berbasis blockchain yang semakin populer di Indonesia. Meski penggunaannya meningkat tetapi masih belum banyak yang memahami faktor-faktor utama yang mendorong masyarakat untuk mengadopsi teknologi ini, oleh karena itu penelitian ini dilakukan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI MYBCA DENGAN METODE EUCS
- SYARIFAH RISYANI
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong sektor perbankan untuk menyediakan layanan yang lebih praktis dan efisien, salah satunya melalui aplikasi myBCA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi myBCA menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS), yang terdiri dari lima dimensi: Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
Analisis Usability Adobe Photoshop Dan CorelDraw Dalam Proses Desain Grafis Menggunakan Metode SUS Pada Siswa DKV
- VIRGIE SUCIANA KUSUMA
- 2025
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan membandingkan tingkat usability antara dua perangkat lunak desain grafis, yaitu Adobe Photoshop dan CorelDRAW, berdasarkan persepsi siswa Desain Komuikasi Visual. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei menggunakan instrumen System Usability Scale (SUS). Responden penelitian terdiri dari 60 siswa, masing ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
Evaluasi Keberhasilan Alat Ekahau Dalam Infrastruktur Jaringan Menggunakan Metode SERVQUAL
- AMELIA IMAN
- 2025
Tantangan dalam infrastruktur jaringan, seperti ketidakstabilan konektivitas Wi-Fibisa menghambat kegiatan operasional sehari-hari karyawan perusahaan. Masalahini mengakibatkan manajemen jaringan yang kurang optimal. Oleh karena itupengimplementasian alat Ekahau menjadi solusi yang diharapkan dapat mengatasimasalah ini. Untuk menganalisis dan memahami permasalahan ini dari perspektifpengguna, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali