Online Public Access Catalog
Ditemukan 832 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN PT PILIRUMA ROSA LAND DENGAN PENDEKATAN WEBQUAL 4.0
- RIZKY ALFI SYAHRIN
- 2026
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya kesenjangan antara ekspektasi dan pengalaman nyata pelanggan terhadap layanan perusahaan properti, khususnya terkait kejelasan informasi, kelancaran proses administratif, serta kualitas interaksi dengan petugas. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tiga dimensi WebQual 4.0, yaitu Usability (X₁), Information Quality ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI JAKONE MOBILE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD ARIFIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi JakOne Mobile milik Bank DKI dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang berfokus pada tiga dimensi utama: usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi layanan). Latar belakang dari penelitian ini berangkat dari permasalahan rendahnya tingkat pemanfaatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
ANALISIS KUALITAS APLIKASI DISCORD MOBILE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- ARYA SENA HERLEN
- 2025
Seiring perkembangan teknologi, platform media sosial seperti Discord menjadi vital untuk interaksi dan pencarian informasi. Pentingnya kualitas aplikasi dalam mempertahankan pengguna melatar belakangi penelitian ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai tingkat kualitas aplikasi Discord Mobile dan menganalisis pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna (User Satisfaction). Penilaian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
ANALISIS KUALITAS WEBSITE FAKTAPERS.ID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) UNTUK MENINGKATKAN VOLUME TRAFFIC WEBSITE
- FADHIL AL FIRDAUS
- 2025
Perkembangan teknologi informasi memacu media daring untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya kepada pengguna. Website faktapers.id sebagai salah satu media online yang menyediakan berbagai jenis berita perlu dievaluasi kualitasnya untuk mengetahui sejauh mana pengguna merasa puas serta bagaimana kualitas tersebut berdampak terhadap peningkatan traffic kunjungan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
ANALISIS KUALITAS WEBSITE FAKTAPERS.ID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) UNTUK MENINGKATKAN VOLUME TRAFFIC WEBSITE
- BAGUS SETIAWAN
- 2025
Perkembangan teknologi informasi memacu media daring untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya kepada pengguna. Website faktapers.id sebagai salah satu media online yang menyediakan berbagai jenis berita perlu dievaluasi kualitasnya untuk mengetahui sejauh mana pengguna merasa puas serta bagaimana kualitas tersebut berdampak terhadap peningkatan traffic kunjungan. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
Laporan Skripsi
- YANUAR ISMAIL
- 2026
PT Cosmax Indonesia bergerak dibidang industri manufaktur kosmetik dan produk farmasi yang merupakan cabang perusahaan dari Cosmax Inc. dari Korea Selatan. PT Cosmax Indonesia merupakan perusahaan maklon atau penyedia fasilitas produksi pada banyak produk kecantikan dan farmasi. Salah satu barang yang diproduksi oleh PT Cosmax Indonesa adalah mouthwash yang mayoritas dari Unilever. Dalam menjaga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 30 kali
-
Penerapan Pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota
- Mutiara Sandra Clarissa
- 2023
Mutiara Sandra Clarissa (64191212), Penerapan Pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota Pada era globalisasi terjadi persaingan bisnis yang sangat tajam oleh karenanya perusahaan dituntut memiliki sumber daya manusia yang cukup baik agar dapat menjalankan perusahaan lebih efektif dan efisien. Total Quality Management ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 302 kali
-
Peran Divisi Quality Control Dalam Menjaga Mutu dan Kualitas Program Lokal Bali di SCTV
- Devina Ariyani
- 2023
Quality Control memegang peran penting di semua stasiun televisi tak terkecuali Surya Citra Televisi (SCTV). Dalam perannya Quality Control menjadi lembaga sensor pada setiap masing-masing televisi, karena Quality Control bekerja berdasarkan pada aturan-aturan yang dikeluarkan oleh Komisi Penyiaran Indonesia. Dalam proses penayangan sebuah program, sebelum program tersebut dapat ditayangkan, maka ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 327 kali
-
Penerapan Metode Servqual (Service Quality) dan IPA (Importance Performance Analysis) Dalam Menentukan Kepuasan Pengguna Aplikasi Movin Bank Mandiri Taspen Cabang Jakarta Utara
- MUHAMMAD ZAID ABIYYUSHAFLY
- 2026
ABSTRAK Muhammad Zaid AbiyyuShafly (19215294), Penerapan Metode Service Quality (Servqual) dan Importance Performance Analysis (IPA) Dalam Menentukan Kepuasan Pengguna Aplikasi Movin Bank Mandiri Taspen Cabang Jakarta Utara Movin adalah aplikasi digital perbankan milik PT Bank Mandiri Taspen dengan tujuan memudahkan transaksi keuangan nasabah. Dengan penilaian berdasarkan Google Play ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bright Store Grha Pertamina Gambir
- SYALAISHA KIRANA AURACHMAN
- 2025
Abstrak : Dalam persaingan bisnis ritel yang semakin ketat, menjaga loyalitas pelanggan menjadi kunci keberlangsungan perusahaan. Loyalitas tersebut dipengaruhi oleh harga dan kualitas layanan. Harga yang sesuai dan layanan yang memuaskan dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini meneliti variabel harga (X1), kualitas layanan (X2), dan loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali