Online Public Access Catalog
Ditemukan 5517 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan burger king jakarta
- Taufiqul Hakim
- 2023
Dari hasil penelitian Burger King menduduki peringkat ke 5 dengan 16,8 point, Maka dari itu banyak prospek dan strategi yang di lakukan Burger King untuk meningkatkan penjualan salah satunya dengan promosi serta meningkatkan kualitas pelayanan. Burger King merupakan salah satu restoran cepat saji yang hadir di Indonesia. Burger King terus berusaha untuk mempertahankan pangsa pasarnya dengan cara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 464 kali
-
Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa ekspedisi muatan kapal laut (emkl) pt multimodatrans indonesia
- Putri Esa Genangku
- 2023
PT. Multimodatrans Indonesia merupakan perusahaan Freight Forwarding dan Logistik Internasional dengan menyediakan jasa Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) dengan harga relatif murah dengan kualitas pelayanan yang baik. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) PT. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 265 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI GRAMEDIA PONDOK GEDE UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI PELAYANAN PRIMA
- MAHESA KRISNA
- 2025
Mahesa Krisna (44211124), Strategi Komunikasi Gramedia Pondok Gede dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan melalui Pelayanan Prima. Penelitian ini berjudul “Strategi Komunikasi Gramedia Pondok Gede untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan melalui Pelayanan Prima”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan oleh Gramedia Pondok Gede dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
ANALISA PELAYANAN PUBLIK SEBAGAI TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT MELALUI APLIKASI BEBUNGE DI DISKOMINFOSANTIK KABUPATEN BEKASI DENGAN METODE EUCS
- IMANNUEL JANUAR CESSAR
- 2024
Peningkatan kualitas pelayanan publik kini menjadi prioritas utama dalam upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat secara efektif dan efisien. Pemanfaatan aplikasi Bebunge yang dikembangkan Diskominfosantik merupakan pendekatan strategis untuk memaksimalkan interaksi antara pemerintah daerah dan masyarakat di Kabupaten Bekasi. Penelitian ini mengadopsi Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT DESA (SIMPEMASA) PADA BALAI DESA KARANGANYAR, KENDAL, JAWA TENGAH
- MUHAMMAD RIFQY SYAH
- MUHAMMAD RIZQI
- ANISA FEBRIYANI
- 2024
Dalam konteks Balai Desa Karanganyar, terdapat beberapa permasalahan utama yang mempengaruhi efektivitas pelayanan publik, yaitu keterbatasan akses ke Balai Desa, metode pengaduan yang tidak responsif, dan sistem penanganan pengaduan yang kurang terstruktur. Keterbatasan ini menyulitkan masyarakat dalam mengakses layanan dan mendapatkan tanggapan yang cepat. Untuk mengatasi masalah ini, diusulkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
Komunikasi Inovasi Pelayanan Publik Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Depok Dalam Mensosialisasikan Sistem Layanan Online Silondo Bermula
- RIZKINDRA APRIYANSA HAPINANTO
- 2024
Rizkindra Apriyansa Hapinanto (44200345) Komunikasi Inovasi Pelayanan Publik Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Depok Dalam Mensosialisasikan Sistem Layanan Online Silondo Bermula. Layanan Online Depok Bersih, Mudah Dan Lancar (Silondo Bermula) merupakan sebuah inovasi dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok yang dirancang untuk memudahkan masyarakat kota Depok dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
Pola Komunikasi Organisasi di Lingkungan Kantor Kecamatan Pemerintah Distrik Terhadap Pelayanan Publik
- DEVINA VERA AJANI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola komunikasi organisasi yang diterapkan di Kantor Kecamatan Pemerintah Distrik Bekasi Utara untuk mendukung efektivitas pelayanan publik. Fokus utama kajian ini adalah pada komunikasi internal di antara pegawai dan komunikasi eksternal antara pegawai dengan masyarakat, serta hambatan-hambatan yang mempengaruhi kelancaran komunikasi tersebut. Metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 71 kali
-
Pemanfaatan Instagram Sebagai Sarana Informasi Publik Humas Badan Kebijakan Transportasi Kementerian Perhubungan
- Vika Yustia
- 2023
Kehadiran media sosial akan memudahkan dalam mengakses informasi kepada publik. Media sosial diartikan sebagai sarana yang digunakan untuk berbagi dan bertukar informasi. Instagram merupakan platform media sosial kedua setelah whatsapp yang paling sering digunakan. Adanya media sosial Instagram dapat mendukung akun @baketrans dengan membagikan informasi untuk masyarakat luas dengan menyajikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 568 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK X KANTOR CABANG MARGONDA DEPOK
- SRI ANGGUN DEWI HANIFAH
- 2023
Berbagai permasalahan yang terjadi, adanya kekurangpuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak perbankan kepada nasabah dari karyawan dalam memberikan pelayanan. Hal ini tentu saja akan mengakibatkan penurunan jumlah pengguna jasa perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah pada Bank X ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 480 kali
-
Pengaruh Produktivitas dan Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Pelayanan Masyarakat di Kantor Kelurahan Kamal Jakarta Barat
- Siti Saniawati
- 2023
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh Produktivitas secara parsial terhadap Kepuasan Pelayanan, untuk menganalisis seberapa besar pengaruh Kinerja Pegawai secara parsial terhadap Kepuasan Pelayanan dan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh Produktivitas dan Kinerja Pegawai berpengaruh secara Simultan terhadap Kepuasan Pelayanan Masyarakat di Kantor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 262 kali