Online Public Access Catalog
Ditemukan 2592 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISA KEPUASAN KARYAWAN PT.WIRASWASTA SUBUR MAKMUR DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERQUAL) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
- KEMAS RIDHO PRIMA PUTRA
- JESIKEL JORDANNUS SYAHPUTRA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan karyawan di PT.Wiraswasta Subur Makmur menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL) danImportance Performance Analysis (IPA). Penelitian dilakukan untuk mengevaluasisejauh mana tingkat pelayanan yang diberikan oleh perusahaan sesuai dengan harapandan kebutuhan karyawan serta untuk mengidentifikasi area-area yang perluditingkatkan agar ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA APLIKASI SPEEDSHOP DALAM MANAJEMEN PENGOLAHAN PESANAN PADA TOKO KIDZ STATION MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) 2
- AISAH SAVIRA
- 2025
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis sejauh mana pengguna menerima aplikasi Speedshop dalam proses manajemen pengolahan pesanan di Toko Kidz Station, dengan menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Model UTAUT diterapkan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi niat pengguna dalam mengadopsi serta memanfaatkan aplikasi Speedshop, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
ANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA BPJS MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN PENDEKATAN SCRUM PADA SISTEM INFORMASI PUSKESMAS CAKUNG JAKARTA TIMUR
- ACHMAD DAWAM FUDHOLI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna BPJS terhadap sistem informasi Puskesmas Cakung Jakarta Timur menggunakan metode SERVQUAL serta mengaitkannya dengan metode Scrum sebagai pendekatan perbaikan sistem. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner dan dokumentasi. Kuesioner disusun berdasarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Karyawan Terhadap Sistem Layanan Helpdesk Menggunakan Metode Service Quality Pada PT Wijaya Karya Beton Tbk
- Muhamad Raka Fadilah
- 2023
Helpdesk adalah unit layanan yang bertugas membantu memecahkan masalah terkait penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di organisasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa jauh karyawan puas dengan layanan helpdesk yang ada di PT Wijaya Karya Beton Tbk, dan apakah layanan tersebut memenuhi harapan karyawan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 355 kali
-
ANALISIS KEPUASAN TERHADAP PENGGUNA APLIKASI DAYA AUTO MENGGUNAKAN ALGORITMA K-MEANS DAN DECISION TREE
- REZA HERMALIA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna aplikasi Daya Auto menggunakan algoritma K-Means dan Decision Tree. Kepuasan pengguna merupakan salah satu faktor penting dalam keberhasilan aplikasi, sehingga diperlukan metode yang efektif untuk mengukur dan menganalisis tingkat kepuasan tersebut. Algoritma K-Means digunakan untuk mengelompokkan pengguna berdasarkan atribut-atribut ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 152 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Web SSCASN Pada Pegawai Pemerintah Dengan Perjanjian Kerja (PPPK) Di Lingkungan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) Menggunakan Algoritma C4.5
- DIVA BERLIANA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna website SSCASN yang digunakan untuk PPPK di BNPB. Mengingat pentingnya peran teknologi informasi dalam mendukung proses seleksi dan rekrutmen PNS, maka kepuasan pengguna menjadi aspek penting untuk diperhatikan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada pengguna website SSCASN di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN IT SUPPORT DI PT INDOPELITA AIRCRAFT SERVICES
- ANGGA RESTU ARBI LAKSONO
- 2026
Layanan IT Support memegang peranan krusial dalam menunjang kelancaran operasional bisnis di PT. Indopelita Aircraft Services, terutama dalam industri penerbangan yang sangat bergantung pada sistem informasi yang handal. Efektivitas dan kualitas layanan IT Support secara langsung memengaruhi produktivitas pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengukur secara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA DOMPET DIGITAL TERHADAP APLIKASI GOPAY DENGAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) PADA PENGGUNA DI KOTA BEKASI
- DANANTA KEVIN OKTAVIANUS
- 2025
GoPay adalah layanan dompet digital yang merupakan bagian dari ekosistem aplikasi Gojek. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk melakukan berbagai transaksi pembayaran secara elektronik. Namun, salah satu masalah dalam penelitian ini adalah terkait fitur GoPay dan kemudahan penggunaannya. Meskipun aplikasi ini menawarkan berbagai fitur, beberapa pengguna merasa kesulitan menggunakannya dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 120 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP TOKOPEDIA MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL)
- MUHAMMAD RAKHA ADRIAN R
- 2025
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah cara berbisnis di Indonesia, dengan e-commerce seperti Tokopedia memainkan peran penting dalam ekosistem digital. Namun, pengguna Tokopedia menghadapi kendala seperti keterlambatan respon dan ketidaksesuaian deskripsi produk yang berdampak pada kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat kepuasan pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN APLIKASI GRAB FITUR LAYANAN GRABBIKE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MUHAMMAD JALALUDDIN BAIHAQI
- 2023
ABSTRAK Muhammad Jalaluddin Baihaqi (17190367) ”Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Aplikasi Grab Fitur Layanan GrabBike Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Servqual”. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 628 kali