ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA APLIKASI SPEEDSHOP DALAM MANAJEMEN PENGOLAHAN PESANAN PADA TOKO KIDZ STATION MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) 2

• AISAH SAVIRA
• 2025

---

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis sejauh mana pengguna menerima aplikasi Speedshop dalam proses manajemen pengolahan pesanan di Toko Kidz Station, dengan menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Model UTAUT diterapkan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi niat pengguna dalam mengadopsi serta memanfaatkan aplikasi Speedshop, yang mencakup empat variabel utama, yaitu harapan kinerja (performance expectancy), harapan usaha (effort expectancy), pengaruh sosial (social influence), dan kondisi yang mendukung (facilitating conditions). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna aplikasi di Toko Kidz Station. Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan pemahaman lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan aplikasi tersebut, serta memberikan rekomendasi untuk pengembangan aplikasi lebih lanjut dalam rangka meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam pengolahan pesanan di Toko Kidz Station. Adapun hasil dari masing-masing variabel yaitu 1. Ekspektasi kinerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan Aplikasi Speedshop di Toko Kidz Station, maka hipotesis pertama diterima. 2. Ekspektasi usaha memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan Aplikasi Speedshop di Toko Kidz Station, maka hipotesis kedua diterima. 3. Pengaruh sosial memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap penggunaan Aplikasi Speedshop di Toko Kidz Station, maka hipotesis ketiga ditolak. 4. Kondisi yang memfasilitasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan Aplikasi Speedshop di Toko Kidz Station, maka hipotesis keempat diterima. 5. Gender sebagai variabel moderasi memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap penggunaan Aplikasi Speedshop di Toko Kidz Station, maka hipotesis kelima ditolak. Hasil penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengelola toko untuk mengoptimalkan pemanfaatan teknologi dalam operasional bisnis mereka.

• Penerimaan Pengguna
• Aplikasi Speedshop
• Manajemen Pengolahan Pesanan
• Unified Theory of Acceptance

https://repository.bsi.ac.id/repo/61144/ANALISIS-PENERIMAAN-PENGGUNA-APLIKASI-SPEEDSHOP-DALAM-MANAJEMEN-PENGOLAHAN-PESANAN-PADA-TOKO-KIDZ--STATION-MENGGUNAKAN-MODEL-UNIFIED-THEORY-OF--ACCEPTANCE-AND-USE-OF-TECHNOLOGY-(UTAUT)-2
File full-text dikunci.