Online Public Access Catalog
Ditemukan 8870 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KUALITAS PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN LAYANAN KRL COMMUTERLINE JABODETABEK
- NAFIS SATUS SOLEHAH
- 2024
penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap tingkat kepuasan pengguna KRL Commuterline di wilayah Jabodetabek. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei menggunakan kuesioner, dengan sampel sebanyak 55 pengguna layanan KRL Commuterline. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK MANDIRI PERSERO TBK YANG TERSEBAR DI AREA BOGOR JUANDA
- ELKHEREL ERWIANA MAMAHIT
- 2025
ABSTRAK ElKherel Erwiana Mamahit (63190113), “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK MANDIRI PERSERO TBK YANG TERSEBAR DI AREA BOGOR JUANDA” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan produk perbankan terhadap kepuasan nasabah di PT. Bank Mandiri Persero Tbk yang tersebar di area Bogor Juanda. Kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERCETAKAN ANDTOPRINT JAKARTA SELATAN
- MUHAMMAD RYAFINUDDIN
- 2026
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya harga dan kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, khususnya pada sektor jasa percetakan yang memiliki tingkat persaingan tinggi. Andtoprint Jakarta Selatan sebagai salah satu percetakan yang melayani kebutuhan masyarakat perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan agar mampu mempertahankan serta meningkatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Pengaruh kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT.Satria piranti perkasa
- Rafika Puteri
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Kepemimpinan itu sendiri merupakan kemampuan yang dimiliki seseorang dalam mempengaruhi dan memotivasi orang lain agar mencapai tujuan dan sasaran yang ditetapkan dalam perusahaan. Faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan kerja meliputi lingkungan kerja, kompensasi dan tunjangan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 216 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Penggunaan Aplikasi MyBCA M Faiq Daris
- MUHAMMAD FA'IQ DARIS
- 2026
Aplikasi MY BCA merupakan layanan mobile banking unggulan dari Bank BCA yang berfungsi untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi keuangan secara digital. Seiring meningkatnya jumlah pengguna, evaluasi terhadap kepuasan pengguna menjadi hal yang krusial untuk memastikan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi MY BCA dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
ANALISA LAYANAN KEPUASAN MITRA DRIVER SHOPEE TERHADAP APLIKASI SHOPEEFOOD DRIVER DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- PARWADI
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisisa kepuasan mitra driver shopee terhadap aplikasi shopeefood driver dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS digunakan untuk mengukur kepuasan mitra driver terhadap aplikasi shopee food driver dengan menggunakan 5 variabel yaitu content, Accuracy, Format, Ease of use dan Timelines. Agar tingkat kepuasan dari pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 735 kali
-
ANALISA KEPUASAN MITRA DRIVER SHOPEE TERHADAP APLIKASI SHOPEEFOOD DRIVER DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- RAHMAD AGUNG PURWOKO
- 2023
aplikasi shopeefood driver yang digunakan mitra driver shopee memiliki banyak kendala sehingga aplikasi ini belum sepenuhnya memberikan kepuasan layanan kepada mitra driver. Masalahnya adalah tingginya tingkat keluhan mitra driver pada aplikasi shopeefood driver yang berpotensi menurunkan kualitas pelayanan pengantaran. Hal ini mengindikasikan adanya ketidakpuasan pengguna terhadap fitur yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1100 kali
-
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja PT Domo Manajemen Grup Jakarta
- Imam Yulianto
- 2023
Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan secara efektif dan efisien sangat bergantung pada kualitas sumber daya manusia yang dimilikinya. PT Domo Manajemen Grup memiliki tingkat turnover karyawan yang cukup tinggi, yang menjadi salah satu faktornya adalah tingkat kepuasan kerja yang rendah. Untuk mencapai tujuan, perusahaan harus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 242 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI WHATSAPP SEBAGAI MEDIA INTERAKSI SOSIAL PADA REMAJA MENGGUNAKAN METODE EUCS
- ARLIYANDO RANDA LINGGI
- 2024
Aplikasi WhatsApp adalah aplikasi yang digunakan oleh lebih dari dua miliar pengguna yang tersebar di 180 negara, WhatsApp telah menjadi alat utama bagi banyak orang agar tetap terhubung dengan teman, kerabat, kekasih, maupun keluarga di manapun mereka berada. Penelitian ini mengenai analisis kepuasan pengguna terhadap aplikasi Whatsapp. Metode yang digunakan dipenelitian ini adalah End User ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 116 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN IT SUPPORT DI PT INDOPELITA AIRCRAFT SERVICES
- ANGGA RESTU ARBI LAKSONO
- 2026
Layanan IT Support memegang peranan krusial dalam menunjang kelancaran operasional bisnis di PT. Indopelita Aircraft Services, terutama dalam industri penerbangan yang sangat bergantung pada sistem informasi yang handal. Efektivitas dan kualitas layanan IT Support secara langsung memengaruhi produktivitas pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengukur secara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali