Online Public Access Catalog
Ditemukan 832 hasil di pencarian Skripsi
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PANDUAN DAN LAYANAN KELUHAN (SIPDAH) BERBASIS WEB PADA PT. MESIN KASIR ONLINE DENGAN METODE WATERFALL
- DHIMAS WILANDRA
- 2026
Perkembangan teknologi menuntut perusahaan menyediakan layanan informasi dan penanganan keluhan yang cepat, jelas, dan mudah diakses. Namun pada praktiknya, banyak pengguna masih kesulitan memahami panduan penggunaan produk serta mengatasi kendala teknis ringan karena keterbatasan panduan interaktif dan referensi resmi. Kondisi ini menyebabkan meningkatnya pertanyaan berulang ke customer service ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Hambatan Komunikasi Pada Divisi Customer Service Dalam Perusahaan Pixelindie Print Shop
- Ayu Zulaikha
- 2023
Komunikasi sangat berpengaruh bagi perkembangan suatu perusahaan. Kesuksesan sebuah perusahaan tergantung pada seberapa baiknya tim kerja yang berada di dalam perusahaan tersebut. Dalam perjalanannya, tiap perusahaan pasti memiliki permasalahan baik internal ataupun eksternal. Hambatan miskomunikasi dapat terjadi, misalnya di Pixelindie Print Shop, antara divisi customer service, dapat terjadi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 238 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Website Odoo Menggunakan Metode PIECES
- TAUFIK
- 2025
Website Odoo merupakan salah satu bagian penting dalam penyediaan layanan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis web yang dapat menunjang berbagai aktivitas bisnis. Namun, belum banyak penelitian yang secara khusus menganalisis kualitas layanan website Odoo dari sudut pandang pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan website Odoo menggunakan metode PIECES ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
Evaluasi Tingkat Keberhasilan Aplikasi Halodoc Menggunakan Metode PIECES
- KAROLINA ASTUTI
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong masyarakat untuk mengandalkan aplikasi kesehatan sebagai solusi layanan medis yang praktis dan efisien. Salah satu aplikasi yang banyak digunakan di Indonesia adalah Halodoc. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat keberhasilan aplikasi Halodoc berdasarkan enam dimensi dalam metode PIECES, yaitu Performance, Information, Economics, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI ANTERAJA MENGGUNAKAN METODE PIECES
- DEVUTRA SABRIAN
- 2026
Penelitian ini bertujuan menganalisis kualitas layanan aplikasi Anteraja berdasarkan enam dimensi dalam metode PIECES, yaitu Performance, Information, Economics, Control & Security, Efficiency, dan Service. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner berskala Likert kepada pengguna aplikasi Anteraja di PT Balance Business Indonesia. Data yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
-
PENERAPAN METODE PIECES FRAMEWORK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MYPERTAMINA DI CISAUK
- RAMA PRASETYA
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi MyPertamina di wilayah Cisauk menggunakan metode PIECES Framework yang meliputi aspek Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner daring menggunakan Google Form terhadap 100 responden ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 22 kali
-
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA JASA SERVICE AC CV MITRA MULIA GEMILANG
- NIZAM FARUQ MUHADZDAB
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepuasan konsumen dan Lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada jasa service ac CV Mitra Mulia Gemilang (Viktor) baik secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Sample Jenuh. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner dan studi pustaka. Jumlah sampel penelitian ini sebanyak 32 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
APLIKASI PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN DISPOSISI SURAT PADA SIUM POLRES SUKABUMI KOTA
- ARUM HALIDA ZIA
- 2019
ABSTRAKSI Arum Halida Zia (15150536), Aplikasi Pengelolaan Surat Masuk Dan Disposisi Surat Pada SIUM Polres Sukabumi Kota Perkembangan teknologi informasi sudah sampai pada era digital. Hal tersebut cukup memberikan intervensi yang besar dalam dunia kearsipan. Salah satu pengelolaan data yang melibatkan komputer adalah pengarsipan surat. Aplikasi pengarsipan surat merupakan salah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 413 kali
-
IMPLEMENTASI QR CODE APLIKASI SISTEM ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DESA DI KELURAHAN KARANGTENGAH SUKABUMI
- MUHAMMAD YOGI PITINDO
- 2020
ABSTRAK Muhammad Yogi Pitindo (15160180), Implementasi QR Code Aplikasi Sistem Administrasi Kependudukan Desa di Kelurahan Karangtengah Sukabumi. Dalam melayani kebutuhan masyarakat, kantor kelurahan mempunyai berbagai jenis pelayanan, salah satunya membuat berbagai macam surat keterangan. Kelurahan Karangtengah Sukabumi dalam pelayanannya sudah terkomputerisasi namun dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 266 kali
-
PENERAPAN APLIKASI BOOKING DAN ADMINISTRASI BARBERSHOP FIT KHAL DENGAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT
- ZULFAN AMRULLAH
- 2022
ABSTRAK Zulfan Amrullah (15180540), Penerapan Aplikasi Booking dan Administrasi Barbershop Fit Khal dengan Metode Rapid Application Development Fit Khal Barbershop merupakan suatu badan usaha yang bergerak dalam bidang jasa pangkas rambut. Pada bidang tersebut baik pihak pegawai maupun pihak manajemen masih melakukan kegiatan pelayanan dan administrasi secara manual. Sehingga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 323 kali