Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI DATA POKOK PENDIDIKAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA SATUAN PENDIDIKAN NONFORMAL PUSAT KEGIATAN BELAJAR MASYARAKAT DI KABUPATEN BEKASI
- SETYO NINGRUM
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan aplikasi Data PokokPendidikan (Dapodik) di Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) yang terletak di KabupatenBekasi, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif berdasarkan metode Webqual 4.0. Metodeini mengevaluasi tiga dimensi utama, yaitu usability (kegunaan), information quality(kualitasinformasi), dan service interaction quality ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Karyawan Terhadap Sistem Layanan Helpdesk Menggunakan Metode Service Quality Pada PT Wijaya Karya Beton Tbk
- Muhamad Raka Fadilah
- 2023
Helpdesk adalah unit layanan yang bertugas membantu memecahkan masalah terkait penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di organisasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa jauh karyawan puas dengan layanan helpdesk yang ada di PT Wijaya Karya Beton Tbk, dan apakah layanan tersebut memenuhi harapan karyawan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 361 kali
-
PERANCANGAN APLIKASI WEB UNTUK PENINGKATAN LAYANAN POSYANDU DI LINGKUNGAN RW 015 JATIRANGGA
- ARIE KURNIA PUTRATAMA
- 2025
Posyandu merupakan layanan kesehatan komunitas yang berperan penting dalam pemantauan tumbuh kembang anak dan pemberian dukungan medis bagi ibu dan balita. Namun, pelaksanaan kegiatan Posyandu di RW 015 Jatirangga masih menghadapi kendala seperti pencatatan manual yang rentan kesalahan, distribusi informasi yang tidak merata, dan keterbatasan komunikasi antara warga dan tenaga kesehatan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI JAKONE MOBILE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD ARIFIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi JakOne Mobile milik Bank DKI dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang berfokus pada tiga dimensi utama: usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi layanan). Latar belakang dari penelitian ini berangkat dari permasalahan rendahnya tingkat pemanfaatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
ANIMASI INTERAKTIF EDUKASI PENGENALAN LAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN JATIKRAMAT KOTA BEKASI
- DINDA RAHMA PUTRI
- 2025
Dinda Rahma Putri (19210431), Animasi Interaktif Edukasi Pengenalan Layanan Publik di Kantor Kelurahan Jatikramat Banyaknya warga dari Jatikramat kesulitan dalam mengetahui informasi yang kongkrit terhadap penjelasan dari Pelayanan Publik yang di sediakan di Kantor Kelurahan Jatikramat. Hal ini dikarenakan, ada nya perbedaan pemahaman dan informasi tiap petugas kelurahan yang melakukan layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KUALITAS WEBSITE LAYANAN STREAMING MUSIK SPOTIFY MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- DWI MAULANA
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong meningkatnya penggunaan layanan streaming musik, salah satunya Spotify, yang menjadi platform populer di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan Spotify dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang mencakup tiga dimensi, yaitu Usability, Information Quality, dan Service Interaction Quality. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
Rancang Bangun Aplikasi Service Desk Berbasis Android Sistem Tiket Dan Eskalasi Layanan (STELA) Pada Sekretariat Jenderal DPR-RI
- Yanti Yosefa Maharani Saragih
- 2023
Operasional sistem informasi dan infrastruktur teknologi informasi pada sekretariat jenderal DPR-RI merupakan tugas dan tanggung jawab dari Pusat Teknologi dan Informasi (Pustekinfo). Salah satu tugas dan tanggung jawab dari Pustekinfo adalah, menerima layanan permintaan/keluhan terkait kerusakan hardware, software, dan jaringan yang dialami oleh pegawai dan para anggota dewan. Akan tetapi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 267 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Website Odoo Menggunakan Metode PIECES
- TAUFIK
- 2025
Website Odoo merupakan salah satu bagian penting dalam penyediaan layanan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis web yang dapat menunjang berbagai aktivitas bisnis. Namun, belum banyak penelitian yang secara khusus menganalisis kualitas layanan website Odoo dari sudut pandang pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan website Odoo menggunakan metode PIECES ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cafe Kopi Nako Bsd Tangerang
- MOHAMAD SURYA AZI
- 2025
Pada penelitian ini terdapat kualitas layanan dan harga yang dijadikan sebagai variabel independen dan kepuasan konsumen sebagai variabel dependen. Penelitian ini dikaji untuk mengetahui kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Kopi Nako BSD Tangerang baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif statistik dengan pengumpulan data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
ANALISIS SENTIMEN PELANGGAN TERHADAP MCDONALDS MENGGUNAKAN ALGORITMA LOGISTIC REGRESSION DENGAN METODE PENGUJIAN K-FOLD CROSS VALIDATION
- LAZUARDY AZHAR
- 2024
di mana opini konsumen dapat mempengaruhi reputasi dan strategi bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk memahami sentimen pelanggan dengan memanfaatkan algoritma Logistic Regression, yang dievaluasi menggunakan Confusion Matrix. Data yang digunakan terdiri dari 9938 data pelatihan dan 1105 data pengujian. Dalam tahap text preprocessing, data teks melalui beberapa langkah, termasuk case folding, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali