Online Public Access Catalog
Ditemukan 283 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Pada Retail PT. Gramedia Cabang Metropolitan Mall Kota Bekasi
- IRMA NUR FACHRIZA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak kepuasan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan di sektor penjualan buku, dengan fokus pada PT. Gramedia Cabang Metropolitan Mall Kota Bekasi. Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, penting untuk memahami hubungan antara kepuasan dan kesetiaan pelanggan sebagai unsur kunci dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis. Riset ini mengadopsi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Analisis User Experience Aplikasi Greenn SM Menggunakan Model Customer Satisfaction Index (CSI)
- NUGROHO ADI WIBOWO
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong terciptanya berbagai inovasi di bidang transportasi, salah satunya adalah aplikasi Green SM yang berbasis kendaraan listrik. Aplikasi ini menawarkan berbagai kemudahan seperti pelacakan real-time, estimasi tarif, dan metode pembayaran digital. Namun, tingkat keberhasilan aplikasitidak hanya ditentukan oleh fungsionalitas, melainkan juga oleh tingkat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 123 kali
-
Analisis Kepuasan iOS Terhadap Market Place Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM)
- Muhammad Farhanz Al-Fattah
- 2023
Kepuasan pengguna merupakan aspek penting dalam perkembangan dan kemajuan suatu bisnis. Dalam era digitalisasi, Marketplace telah menjadi alternatif yang signifikan dalam proses perniagaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna iOS dalam penggunaan Marketplace dengan metode TAM menggunakan layanan Google Form sebagai sarana pembuatan kuesioner, Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 149 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PEMBAYARAN QRIS PADA WARGA RT 04 RW 09 KECAMATAN BINTARA DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- PRASETYO AGUNG NUGROHO
- 2026
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin meningkatnya penggunaan sistem pembayaran digital di Indonesia, khususnya Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS), yang bertujuan untuk mempermudah transaksi non-tunai di masyarakat. Meskipun penggunaan QRIS terus berkembang, tingkat kepuasan konsumen terhadap sistem pembayaran tersebut perlu diketahui untuk menilai efektivitas dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
ANALISIS PENERAPAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION (JAKEVO) PADA KELURAHAN KEBON JERUK JAKARTA BARAT
- AFFIYAN YOVIE DAMARRURY
- 2025
ANALISIS PENERAPAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION (JAKEVO) PADA KELURAHAN KEBON JERUK JAKARTA BARAT Affiyan Yovie Damarrury , Popon Handayani (Universitas Bina Sarana Informatika , Teknologi Informasi) Affiyanyovie96@gmail.com , popon.pph@bsi.ac.id ABSTRAK Affiyan Yovie Damarrury (17200923), ”ANALISIS PENERAPAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION PADA KELURAHAN KEBON JERUK JAKARTA BARAT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali
-
ANALISIS PENGGUNAAN METODE INDEX TIME SERIES UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PT. ANEKA TAMBANG TBK YANG TERDAPAT DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2020 - 2024
- EKA ULVIANA ZANNUBA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja keuangan PT Aneka Tambang Tbk (ANTAM) selama periode 2020–2024 dengan menggunakan metode Index Time Series (ITS). Analisis dilakukan terhadap rasio likuiditas, solvabilitas, dan profitabilitas berdasarkanlaporan keuangan tahunan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan adanya fluktuasi signifikan pada laba bersih, total aset, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN WARGA BINTARO TERHADAP LAYANAN APLIKASI 360LIVING MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX
- RAKA SEGORO TIMUR
- 2025
Kemajuan teknologi sekarang telah mengubah cara pandang generasi saat ini dalam mengakses informasi dan pelayanan publik. Sehingga pelayanan publik mulai melakukan perubahan ke layanan aplikasi berbasis digital, maka Pengelola Kawasan Bintaro menghadirkan aplikasi 360Living untuk mengikuti perkembangan digital. Oleh karena itu penelitian ini dilakukan untuk meningkatkan serta kepuasan warga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
IMPLEMENTASI K-MEANS CLUSTERING UNTUK PENGELOMPOKAN DATA PENJUALAN PADA PT. UNIVERSAL COLLECTION
- FAJAR SETIAWAN
- ADHA MASTITO
- DEDI AFRIZAL
- 2024
Universal Collection memiliki banyak sekali penjualan kendaraan dalam beberapa tahun terakhir ini, ini membuat PT. Universal Collection mempunyai banyak data penjualan yang belum di olah, ini membuat kinerja bisnis pada PT. Universal collection tidak maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis data penjualan kendaraan bermotor dari PT. Universal Collection menggunakan metode K-means ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
ANALISIS STRATEGI PENJUALAN PRODUK AIR MINERAL SLOOP PADA CV. HERMON KADOS JAYA CABANG TEGAL MENGGUNAKAN K-MEANS CLUSTERING
- FARRAZ ALBAR ARAFI
- ELSA APRILIA RIZQI GUNAWAN
- 2025
Hermon Kados Jaya Cabang Tegal merupakan salah satu pelaku industri air minum dalam kemasan dengan merek dagang Sloop yang menghadapi tantangan dalam optimalisasi strategi penjualan akibat belum dimanfaatkannya data transaksi secara sistematis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi penjualan berbasis data menggunakan pendekatan metode K-Means Clustering. Data yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada PT Astra International Tbk - TSO Auto2000 Cabang Salemba
- MELISA
- 2025
Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada industri otomotif transportasi kendaraan mobil Toyota di Indonesia berkembang pesat dari tahun ke tahun, terutama di kota-kota besar di Indonesia kendaraan mobil ini sangat dibutuhkan. Keadaaan pasar yang menjadi luas dan peluang pasar berada dimana-mana hal ini mengakibatkan persaingan semakin terbuka dan ketat berlomba-lomba untuk dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali