ANALISIS PENERAPAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION (JAKEVO) PADA KELURAHAN KEBON JERUK JAKARTA BARAT

• AFFIYAN YOVIE DAMARRURY
• 2025

---

ANALISIS PENERAPAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION (JAKEVO) PADA KELURAHAN KEBON JERUK

JAKARTA BARAT

Affiyan Yovie Damarrury , Popon Handayani

(Universitas Bina Sarana Informatika , Teknologi Informasi)

Affiyanyovie96@gmail.com , popon.pph@bsi.ac.id

ABSTRAK

Affiyan Yovie Damarrury (17200923), ”ANALISIS PENERAPAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION PADA KELURAHAN KEBON JERUK JAKARTA BARAT Menggunakan metode CSI (Customer Satisfaction Index)”

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis minat tingkat kepuasan pengguna di kelurahan kebon jeruk jakarta barat, terhadap minat pemakaian aplikasi Jakarta Evolution (JAKEVO). Penelitian ini menggunakan sampel penelitian yang terdiri dari 54 peminat aplikasi Jakarta evolution (JAKEVO). Data dikumpulkan melalui kuisioner dan dianalisis menggunakan CSI (Customer Satsfaction Index) , hasil penelitian ini menunjukkan bahwa minat kepuasan pengguna memiliki pengaruh yang bermanfaat untuk individu dan signifikan terhadap pemakaian aplikasi Jakarta evolution (JAKEVO). Hasil nilai customer satisfaction index (CSI ) = (71,64) “kriteria puas” , Kesimpulan dari peneliti yang dilakukan di tempat yang dituju yaitu di kelurahan kebon jeruk Jakarta barat tentang inovasi pelayanan publik dalam menggunakan aplikasi jakarta evolution (Jakevo) , masih terdapat beberapa faktor faktor yang menghambat dalam memprosedurkan aplikasi tersebut , Masyarakat pengguna aplikasi Jakarta evolution (Jakevo) di kelurahan kebon jeruk Jakarta barat dan staff pengguna aplikasi terkait masih mengalami kerumitan terhadap jaringan internet yang tidak mendukung serta tidak stabil di situasi dan di waktu waktu yang tidak menentu , peniliti ini menyarankan Kepada Unit PTSP kelurahan kebon jeruk Jakarta barat sebagai penyedia inovasi terhadap proses pelayanan perizinan usaha di wilayah kebon jeruk untuk terus melakukan Langkah inovasi yang interaktif dengan melaksanakan penyebaran informasi yang lebih luas kepada Masyarakat kelurahan antar daerah.

Kata kunci : kepuasan pengguna jakevo , inovasi pelayanan perizinan , pengaruh terhadap pemakaian aplikasi (Jakevo)

• Kata kunci : kepuasan pengguna jakevo
• inovasi pelayanan perizinan
• pengaruh terhadap pemakaian ap

https://repository.bsi.ac.id/repo/67782/ANALISIS-PENERAPAN-APLIKASI-JAKARTA-EVOLUTION-(JAKEVO)-PADA-KELURAHAN-KEBON-JERUK-JAKARTA-BARAT
File full-text dikunci.