Online Public Access Catalog
Ditemukan 659 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS WAKTU PEMROSESAN LAYANAN DALAM SEGMEN ENTERPRISE SERVICE DI PT TELKOMSAT MENGGUNAKAN REGRESI LINIER BERGANDA
- PUTRA MUSLIMIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi durasi pemrosesan layanan pada segmen Enterprise Service di PT Telkomsat. Metode yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan pendekatan kuantitatif. Data penelitian diperoleh dari histori layanan perusahaan dengan variabel independen yang terdiri atas faktor teknis (Carrier-to-Noise Ratio, Signal Quality Factor, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna Menggunakan Machine Learning dengan Pendekatan Kuantitatif di STIE Kasih Bangsa
- MOHAMMAD RAKEL FARDAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) di STIE Kasih Bangsa dengan menggunakan pendekatan kuantitatif berbasis metode machine learning, khususnya algoritma K-Means Clustering. Fokus penelitian ini adalah untuk mengelompokkan tingkat kepuasan pengguna berdasarkan lima indikator utama yang diadaptasi dari model End User ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
KUALITAS LAYANAN DELIVEY ORDER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RIVAI REJEKI ARIOS
- 2024
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDalam perkembangan tehnologi, banyak perubahan yang terjadi dengan jaringanteknologi yang sangat pesat, sehingga membuat manusia semakin aktif untuk melakukanperubahan yang ada di dunia ini, salah satu dari pengaruh berkembangnya teknologi adalahDelivery Order, yang disebut dengan jasa antar kirim. Dengan adanya jasa antar kirim makaakan semakin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 382 kali
-
Analisis Sentimen Review Customer Online Shop Dengan Metode Naive Bayes
- DENDI SEPTIAN WARDANI
- 2025
dilihat : 62 kali
-
IMPLEMENTASI METODE SAW DALAM PENENTUAN KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT MOTOR PADA PT.MEGA AUTO FINANCE
- REZKY RINALDY CH
- 2024
Kredit merupakan salah satu bisnis utama bank yang memberikan keuntungan terbesar bagi bank akan tetapi kredit juga yang memiliki resiko tinggi bagi kesehatan bank apabila dalam penyaluran kredit tidak dilakukan dengan baik. Penyaluran kredit merupakan bisnis utama bank, sehingga bagian terbesar dari aset bank ialah kredit, hal ini juga menjadi alasan mengapa kredit sangat penting bagi sebuah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali
-
Implementasi Chatbot Layanan Pelanggan Berbasis Natural Language Processing pada Platform WhatsApp Menggunakan N8N untuk Agensi DJ
- AGUNG PETER PRADITIA
- 2026
Agensi Disc Jockey (DJ) kerap menghadapi inefisiensi layanan pelanggan akibat tingginya pertanyaan repetitif melalui WhatsApp serta keterbatasan respons manual di luar jam kerja, yang berpotensi menurunkan kepuasan pelanggan dan kehilangan calon klien. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem chatbot layanan pelanggan berbasis Natural Language Processing (NLP) menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
POLA KOMUNIKASI ANTARA PIMPINAN DAN STAF CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SYARIAH INDONESIA TBK
- API YUWANTINI
- 2024
Dalam ranah perekonomian perbankan, komunikasi merupakan salah satu kegiatan yangmenunjang aktivitas antara bank dengan masyarakat atau yang biasa disebut dengan nasabahSaat ini industri perbankan Indonesia semakin kompetitif karena banyaknya perusahaanperbankan yang menarik perhatian nasabah.Guna memenangkan persaingan perbankan yangsemakin ketat, perbankan berupaya untuk meningkatkan kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
Analisis Prosedur Pemberian Kredit Pada Koperasi Simpan Pinjam Sejatera Abadi Cabang Taman Rafflesia Bekasi
- DHEA PARAMITHA
- 2024
ABSTRAK Dhea Paramitha (63200701) “Analisis Prosedur Pemberian Kredit Pada Koperasi Simpan Pinjam Sejahtera Abadi Cabang Taman Rafflesia Bekasi” Koperasi merupakan lembaga keuangan yang berperan penting dalam memberikan akses keuangan kepada perekonomian masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pemberian kredit pada koperasi simpan pinjam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 221 kali
-
PENGARUH E-SERVICE QUALITY, E-TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGAN MITRA 10 KALIDERES
- ELSA TRIOLA SIAHAAN
- 2025
Elsa Triola Siahaan (64207432), The effect of Service Quality and Brand Image on Brand Loyalty through Brand Trust at Starbucks Customer in West Jakarta. The aim of this research is to determine the effect E-Service Quality, e-Trust Regarding purchasing decisions customer Mitra 10 Kalideres, both partially and simultaneously.The data used in this research is 3(three) years, starling from ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
Pengaruh kualitas produk dan promosi pasca pandemi covid-19 terhadap keputusan pembelian pada jasa pelatihan program pengembangan eksekutif ppm manajemen
- Ema Jamilah
- 2023
Saat ini, dunia bisnis tumbuh dan berubah lebih cepat setiap tahun. Hal ini pun juga dirasakan pada bidang pendidikan baik formal maupun non formal salah satunya Program Pengembangan Eksekutif PPM Manajemen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk jasa pelatihan Program Pengembangan Eksekutif PPM ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 126 kali