Pengaruh kualitas produk dan promosi pasca pandemi covid-19 terhadap keputusan pembelian pada jasa pelatihan program pengembangan eksekutif ppm manajemen

• Ema Jamilah
• 2023

---

Saat ini, dunia bisnis tumbuh dan berubah lebih cepat setiap tahun. Hal ini pun juga dirasakan pada bidang pendidikan baik formal maupun non formal salah satunya Program Pengembangan Eksekutif PPM Manajemen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk jasa pelatihan Program Pengembangan Eksekutif PPM Manajemen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif. Populasi dalam Penelitian ini adalah customer loyal ataupun customer baru sebanyak 120 orang. Sampel Penelitian adalah 55 responden dengan menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner melalui Google Form. Pengolahan data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan pengujian hipotesis. Hasil uji membuktikan bahwa variabel independen (X) yaitu kualitas produk dan promosi mempunyai pengaruh positif terhadap variabel dependen (Y) yaitu keputusan pembelian. Hasil penelitian ini adalah adanya pengaruh signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian 0,000 < 0,05, begitu juga antara variabel promosi terhadap keputusan pembelian dimana adanya pengaruh yang signifikan. Sedangkan besarnya koefisien determinasi R2 adalah sebesar sebesar 44,1%, sisanya sebesar 66,4% dipengaruhi oleh faktor- faktor lain.

• Kualitas Produk
• promosi
• Jasa Pelatihan
• Keputusan Pembelian

Suhartono dan Rahayu. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Jurnal Manajemen Vol. 11, Yogyakarta: Universitas Sarjanawiyata.
Dyah Ayu Rara Sukmawati, Muhammad Mathori, Achmad Marzuki. (2022). Pengaruh Promosi, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Somethinc. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Wiya Wiwaha Vol.2, Yogyakarta: STIE Widya Wiwaha.
Rini Astuti, S.E., M.M Dan Ikhsan Abdullah, S.E.,M.Si. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Di Usaha Miko Kecil Menengah. Laporan Akhir, Sumatera Utara: Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Weenas, R.S. (2013). Pengaruh Produk, Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembeliann Spring Bed Comforta. Jurnal EMBA Vol. 1, Sulawesi Utara: Universitas Sam Ratulangi Manado.
Kotler, P., & Keller, K, L. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi Ketiga belas.
Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Kotler & Amstrong. (2016). Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Jihan Shafira Prameswari Hulima, Djurwati Soepono, Maria V.J Tielung. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi Dan Penetapan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Wardah Di Kota Manado. Jurnal EMBA Vol. 9. Manado: Universitas Sam Ratulangi Manado.
Made Tiya Yogi Suari, Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi, Ni Nyoman Yulianthini. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Vol. 5, Bali: Universitas Pendidikan Ganesha.
Kotler, P. dan Armstrong, G. (2014). Principles of Marketing. Jakarta: Erlangga. Kridaningsih, Anna. (2020). Pengaruh Harga Dan Variasi Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Amino Dari Ultimate Nutritiondi Kota Mojokerto. Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 7, Mojokerto: Universitas Mayjen Sungkono Mojokerto.

-
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.