Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO SEMBAKO ANDIKA PADA PASAR JAYA KRAMAT JATI JAKARTA TIMUR
- MUHAMMAD FIRDAUS VALERI
- 2025
Toko Sembako Andika merupakan toko sembako yang menjual produk dengan barang bentuk sembako untuk kebutuhan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Toko Sembako Andika yang berlokasi di Pasar Jaya Kramat Jati Jakarta Timur. Sampel pada penelitian sebanyak 40 responden dengan menggunakan teknik sampling jenuh, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 166 kali
-
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN FORE COFFEE – THE AMBOJA JAKARTA TIMUR
- ANNISA ZAHRA HERNINDA
- 2025
Dengan pesatnya globalisasi dan teknologi, persaingan di dunia usaha menjadi semakin ketat. Maka dari itu perusahaan wajib menyusun strategi pemasaran yang terencana dengan baik, yang bukan sekedar menarik pelanggan, melainkan juga menjaga hubungan jangka panjang oleh mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan promosi penjualan terhadap loyalitas pelanggan Fore Coffee - ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DI BIOSKOP XXI TRANS STUDIO MALL CIBUBUR MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY
- JODDY RAHARJA
- 2025
Bioskop merupakan tempat hiburan untuk menghabiskan waktu bersama keluarga, kerabat, juga orang yang dicintai. Kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor yang harus diperhatikan oleh bioskop demi meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan di bioskop XXI Trans Studio Mall Cibubur. Dengan pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif non ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PENGADUAN PELANGGAN TERHADAP KONDITE SALESMAN BERBASIS WEBSITE PADA PT. SINAR SOSRO KP CAKUNG JAKARTA
- SULTHAN ARZHA
- 2025
Pengaduan pelanggan adalah salah satu aspek vital dalam meningkatkan kualitas pelayanan suatu instansi. Tetapi, proses pengaduan yang masih dilakukan secara manual seringkali menimbulkan permasalahan, seperti keterlambatan respon, data pengaduan yang tidak terdokumentasi dengan baik, serta kurangnya transparansi dalam penanganan masalah. Penelitian ini ditunjukan untuk membangun Sistem Pengaduan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
Analisis Komunikasi Antar Pribadi Barista Dengan Konsumen Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Di Cafe “Pola Pikir”
- Alid Damar Pramudito
- 2023
Alid Damar Pramudito (44190132), Analisis Komunikasi Antar Pribadi Barista Dengan Konsumen Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Di Cafe “Pola Pikir” Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya komunikasi antar pribadi. Barista dengan konsumen dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis interaksi antara barista dengan Konsumen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 631 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan.
- Ferllyana Maharani
- 2023
Ferllyana Maharani (44190123), Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan. Setiap strategi yang diberikan kepada konsumen, memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk lebih memperhatikan dan memecahkan serta menyelesaikan keluhan yang terjadi. Setiap perusahaan wajib memberikan kepuasan kepada konsumennya. Dalam hal ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 448 kali
-
STRATEGI MARKETING MCDONALDS SUMMARECON BEKASI DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS PELANGGAN
- NABILA AYU EKA SUCI
- 2025
Persaingan bisnis makanan cepat saji di era digital mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi komunikasi pemasaran yang efektif guna membangun loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang digunakan McDonald's cabang Summarecon Bekasi dalam membentuk hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
Gaya Komunikasi Divisi Marketing PT Plastik Karawang Flexindo Dalam Menjalin Hubungan Baik Dengan Pelanggan Industri
- SELA ANJANI
- 2025
Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan gaya komunikasi yang digunakan Divisi Marketing PT. Plastik Karawang Flexindo dalam membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan industri. Latar belakang penelitian didasari oleh pentingnya komunikasi interpersonal dalam konteks business-to-business (B2B) untuk menciptakan kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
Analisis Marketing dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Pembayaran PT. Pos Indonesia Jakarta Barat
- Hamidah Al Qomariah
- 2023
Hamidah Al Qomariah (64191219) ”Analisis Marketing dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Pembayaran PT. Pos Indonesia Jakarta Barat” Skripsi ini membahas tentang kepuasan pelanggan terhadap minat konsumen pada jasa pembayaran pada PT. Pos Indonesia yang ada di kota Jakarta Barat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap minat pembayaran. Jenis penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 365 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN COVER MOBIL PADA TOKO X
- CHINTYA AYUNI LARASATI
- 2025
Evolusi industri otomotif di Indonesia mengalami peningkatan berkelanjutan yang signifikan meningkatkan permintaan terhadap produk pendukung kendaraan seperti cover mobil. Pelaku usaha di bidang ini perlu memastikan harga dan kualitas produknya sesuai dengan harapan pelanggan untuk mencapai kepuasan yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali