Online Public Access Catalog
Ditemukan 2517 hasil di pencarian Skripsi
-
“Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Sagara Parfume
- ASEP RIVATUL ANWAR
- 2025
Industri parfum di Indonesia terus berkembang seiring dengan meningkatnya kesadaran konsumen akan penampilan dan aroma. Sebagai merek lokal, Sagara Parfume menghadapi tantangan untuk menjaga dan meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini menjadi penting untuk menguji seberapa besar pengaruh kualitas produk dan citra merek sebagai faktor kunci terhadap kepuasan pelanggan mereka. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PEMBAYARAN QRIS PADA WARGA RT 04 RW 09 KECAMATAN BINTARA DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- PRASETYO AGUNG NUGROHO
- 2026
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin meningkatnya penggunaan sistem pembayaran digital di Indonesia, khususnya Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS), yang bertujuan untuk mempermudah transaksi non-tunai di masyarakat. Meskipun penggunaan QRIS terus berkembang, tingkat kepuasan konsumen terhadap sistem pembayaran tersebut perlu diketahui untuk menilai efektivitas dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
Analisis Strategi Marketing Public Relations (MPR) PT Finiks Solusi Indonesia Dalam Mempertahankan Loyalitas Konsumen
- Dessinta Nur Fitria
- 2023
PT. Finiks Solusi Indonesia selalu berusaha menjaga agar para konsumen selalau bekerja sama dengannya. Maka dari itu di dalam perusahaan divisi Marketing PR dituntut untuk dapat menciptakan strategi agar dapat mempertahankan loyalitas konsumen. Tujuan dilakukannya penelitian yaitu guna menganalisis strategi marketing public relations dari PT. Finiks Solusi Indonesia dalam mempertahankan loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 542 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA,KEPERCAYAAN KONSUMEN, DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN STUDI PADA PT. REKSA WIJAYA MANDIRI JAKARTA
- NUR WAHYU RAMADAN
- 2025
Kepuasan konsumen merupakan faktor penting dalam menjaga keberlangsungan perusahaan jasa konstruksi yang menghadapi persaingan semakin ketat. Tiga aspek utama yang memengaruhi kepuasan adalah kualitas pelayanan, kepercayaan konsumen, dan strategi komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan konsumen, dan strategi komunikasi terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK EMINA DI JAKARTA BARAT
- BELLA OCTAVIANI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen produk Emina di Jakarta Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Dari hasil penelitian untuk variabel kualitas produk memiliki nilai koefisien regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cafe Kopi Nako Bsd Tangerang
- MOHAMAD SURYA AZI
- 2025
Pada penelitian ini terdapat kualitas layanan dan harga yang dijadikan sebagai variabel independen dan kepuasan konsumen sebagai variabel dependen. Penelitian ini dikaji untuk mengetahui kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Kopi Nako BSD Tangerang baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif statistik dengan pengumpulan data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA Menggunakan Metode Analisis Importance Performance
- Muhamad Muayad
- 2023
ABSTRAK Muhamad Muayad (NIM: 19190089). Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA Menggunakan Metode Analisis Importance Performance Dompet digital menjadi salah satu alternatif metode pembayaran pembayaran yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Salah satu aplikasi dompet digital yang paling banyak digunakan adalah aplikasi DANA. Berdasarkan survei (Reza Pahlevi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 466 kali
-
POLA KOMUNIKASI PT.INFO TEKNO SIAGA DALAM MENANGANI PERMASALAHAN YANG DIALAMI KONSUMEN MELALUI APLIKASI DINGTALK
- SUKMA RIYAN WIJAYA
- 2024
Info Tekno Siaga ini menggunakan aplikasi DingTalk sebagai media untuk berkomunikasi dalam menyelesaikan permasalahan yang dialami konsumen agar teratasi dengan baik dan sesuai harapan konsumen. Sehingga dari aplikasi DingTalk ini menimbulkan komunikasi antara karyawan dengan karyawan, penulis menggunakan penelitian kualitatif untuk mengumpulkan informasi dan data yang berasal dari wawancara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen di Alfamart Rawa Binong Jakarta Timur
- LUCIANA OCTAVIANI
- 2024
Alfamart Rawa Binong Jakarta Timur bergerak dibidang ritel minimarket, masih terdapat banyak keluhan-keluhan pelanggan, terutama terkait dengan kualitas pelayanan yang ada pada Alfamart Rawa Binong cabang Jakarta timur, adanya loyalitas konsumen akan membuat perusahaan terus meningkatkan layanan kualitas dan harga timbul jika konsumen sudah merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan, baik dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA KOSMETIK OMG DI JAKARTA BARAT
- KADEK WIDI DETRIYANI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen pada kosmetik OMG di Jakarta Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Sampel penelitian ini adalan 100 responden yang dipilih secara acak dari konsumen kosmetik OMG di wilayah Jakarta Barat. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 111 kali