Online Public Access Catalog
Ditemukan 663 hasil di pencarian Skripsi
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNTUK SISTEM TRANSAKSI PERCETAKAN SOFASCO
- NUR ISMIAH
- 2026
ABSTRAK Perancangan sistem Informasi Customer Relationship Management (CRM) untuk Sistem Transaksi Percetakan Sofasco Karawang Usaha percetakan memiliki proses bisnis yang melibatkan pengelolaan data pelanggan, transaksi pemesanan, pembayaran, hingga proses produksi. CV. Sofasco sebagai salah satu usaha percetakan masih menghadapi permasalahan dalam pengelolaan data dan transaksi karena sebagian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
Analisa dampak game pada gen z dengan menggunakan metode csat (customer satisfaction score)
- Hernando Mailuhu
- 2023
Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam masyarakat saat ini, terdapat kecenderungan untuk melihat game online sebagai sesuatu yang memberikan pengaruh negatif bagi para pemainnya. Salah satu alasan untuk pandangan ini adalah karena mayoritas game memiliki sifat adiktif dan sering mengandung unsur pertempuran dan kekerasan. Banyak orang tua juga berpendapat dan meyakini bahwa game online dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1148 kali
-
Analisis perbandingan platform e-commerce untuk memperluas pasar warung dengan customer satisfaction score (csat)
- Pramudya Widyanto
- 2023
Perkembangan teknologi dan platform e-commerce telah memberikan dampak signifikan pada bisnis warung di Indonesia. Penelitian ini menganalisis perbandingan tiga platform e-commerce terpopuler, yaitu Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak, untuk memperluas pasar warung. Metode deskriptif komparatif digunakan dengan mengambil sampel pemilik warung yang menggunakan platform tersebut. Hasil penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 470 kali
-
ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI WEB SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN METODE USE QUESTIONNAIRE ( STUDI KASUS : PT. FIBER NETWORK INDONESIA )
- NI KETUT AYU JUNIARTI
- 2024
Pada penelitian ini akan dilakukan analisa usability pada aplikasi web sistem informasi Customer Relationship Management (CRM) milik PT. Fiber Network Indonesia dengan tujuan untuk mengetahui tingkat usability yaitu kepuasan pengguna aplikasi, dengan menggunakan metode USE Questionnaire dengan alat ukur yang akan peneliti gunakan pada olahan kuesioner adalah dengan menggunakan Skala Likert USE ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI RESERVASI EVENT BERBASIS WEB PADA AMARIS HOTEL TASIKMALAYA
- AYU DEWI SRI WAHYUNI
- 2025
ABSTRAK Idham Abdi Al Adli (19248237), Ayu Dewi Sri Wahyuni (19248189), Nizar Sahrul (19248190), Implementasi Sistem Informasi Reservasi Event berbasis Web pada Amaris Hotel Tasikmalaya Industri perhotelan saat ini mengalami perkembangan pesat seiring kemajuan teknologi informasi yang mendorong efisiensi operasional dan peningkatan kepuasan pelanggan. Amaris hotel Tasikmalaya, menghadapi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 124 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN TOKO JAM LIGA ARLOJI MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX(CSI)
- NANDA SISKA NATALIA HULU
- 2025
dilihat : 72 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP APLIKASI IBID MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION SCORE (CSAT) PT IBID BALAI LELANG SERASI JAKARTA TIMUR
- ADITIYA SUHARYADI
- 2025
PT IBID berdiri sejak tahun 2007 sebagai anak perusahaan PT Serasi Auto Raya (SERA) di bawah Grup Astra.Untuk meningkatkan kualitas layanan, perusahaan meluncurkan aplikasi IBID Balai Lelang yang memfasilitasiproses lelang kendaraan secara online, meliputi mobil, motor, dan unit lainnya. Penelitian ini bertujuanmengevaluasi kepuasan konsumen terhadap penggunaan aplikasi IBID Balai Lelang di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN CUSTOMER SATISFACTION SCORE PADA PEMBELIAN HANDPHONE SECARA COD MELALUI FORUM FACEBOOK DI JAKARTA TIMUR
- HAFIDZ ALAUDDIN RAFI
- 2025
Perkembangan forum jual beli di media sosial seperti Facebook telah mendorongtren pembelian handphone secara Cash On Delivery (COD). Namun, layanan yangdiberikan oleh penjual informal belum banyak dikaji secara akademik. Penelitianini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap pembelianhandphone secara COD melalui forum Facebook di Jakarta Timur denganmenggunakan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
Kajian Kepuasan Pengguna Muamalat Mobile Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Sukabumi.
- HASAN SADILI
- 2019
ABSTRAK Hasan Sadili (19180923), Kajian Kepuasan Pengguna Muamalat Mobile Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Sukabumi. Sektor perbankan merupakan industri yang memanfaatkan teknologi informasi paling besar karena didasari oleh tingkat kesadaran yang tinggi. Tidak bisa pungkiri, dalam setiap bidang termasuk perbankan penerapan teknologi bertujuan untuk memudahkan operasional dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 444 kali
-
Analisis Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode IPA dan CSI pada PT Ekspedisi Pada Jaya Jakarta Barat
- DESI DWI NURJAYANTI
- 2024
PT Ekspedisi Pada Jaya merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman barang mencakup wilayah Jawa dan Bali. Fasilitas pengiriman barang yang diberikan oleh PT Ekspedisi Pada Jaya adalah pickup barang, pengiriman sewa door to door dan pengiriman partial atau ecer port to door. Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang jasa maka penting untuk menganalisa kualitas pelayanan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali