Online Public Access Catalog
Ditemukan 663 hasil di pencarian Skripsi
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Pada Pelanggan CV. Porta Citra Lestari
- SYERIN YULIA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan serta menggambarkan strategi komunikasi customer service yang diterapkan CV. Porta Citra Lestari dalam meningkatkan pelayanan pada pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas layanan pelanggan menjadi kunci penting dalam mempertahankan dan menarik pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
Analisis penilaian kinerja karyawan dengan menggunakan metode 360 degree feedback pada pt. Enerren technologies jakarta
- Risky Hidayatullah
- 2023
Penelitian dilakukan pada PT. Enerren Technologies dengan melakukan penilaian pada manajer dan karyawan divisi customer service, dengan metode penelitian kuantitatif non statistik. Dari hasil penelitian menegnai penilaian kinerja kaaryawan menggunakan 360 degree feedback adalan hasil penilaian tiga karyawan customer service yang dinilai oleh atasan,rekan kerja dan bawahan. Penilaian untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 457 kali
-
PENGARUH KINERJA INVENTARIS DAN KEPUASAN CUSTOMER TERHADAP SISTEM BUDGETING PT MULIA BOSCO UTAMA
- HASTARI NOORWIDYA PUTRI
- 2024
Hastari Noorwidya Putri (64201191), Pengaruh Kinerja Inventaris Aset DanKepuasan Customer Tehadap Sistem Budgeting PT Mulia Bosco UtamaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja inventaris (X1) dankepuasan pelanggan (X2) terhadap sistem penganggaran (Y) baik secara parsialmaupun simultan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif statistik dananalisis regresi linear ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bright Store Grha Pertamina Gambir
- SYALAISHA KIRANA AURACHMAN
- 2025
Abstrak : Dalam persaingan bisnis ritel yang semakin ketat, menjaga loyalitas pelanggan menjadi kunci keberlangsungan perusahaan. Loyalitas tersebut dipengaruhi oleh harga dan kualitas layanan. Harga yang sesuai dan layanan yang memuaskan dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini meneliti variabel harga (X1), kualitas layanan (X2), dan loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
PENGARUH GAYA HIDUP, TREND FASHION, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ECINOS DI TIKTOK SHOP PADA GENERASI Z JAKARTA TIMUR
- LILIS DEWI RATNA NINGSIH
- 2026
Perkembangan social commerce, khususnya TikTok Shop, telah mengubah perilaku belanja Generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup, trend fashion, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk Ecinos pada Generasi Z di Jakarta Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Sampel dalam penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 16 kali
-
Pengaruh Layanan Administrasi dan Customer Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Mitra Mandiri Properti
- HERLINA EKA PUTRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layanan administrasi dan customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Mitra Mandiri Properti, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui observasi dan penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN HYPERMART DALAM MENINGKATKAN LAYANAN CUSTOMER ( Studi Kasus Hypermart Tole Iskandar )
- RESTU NOVIYANTI
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi komunikasi Hypermart dalam meningkatkan layanan customer (Studi kasus Hypermart Tole Iskandar). Metode penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskritif nomatif. Sumber data diperoleh oleh Hypermart Tole Iskandar. Dalam penelitian ini, dapat ditarik hasil bahwa strategi komunikasi pemasaran terpadu yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 190 kali
-
Pengaruh Strategi Pemasaran Digital Dan Customer Experience Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Mitra Baker Old Lambang Sari
- FAISAL ALPARIZZI
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara UMKM seperti Mitra Baker Old Lambang Sari memasarkan produknya. Pemasaran digital menjadi strategi krusial untuk meningkatkan daya saing, dan efektivitasnya sangat dipengaruhi oleh pengalaman pelanggan (customer experience). Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kedua faktor tersebut terhadap minat beli konsumen pada produk Mitra Baker ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali
-
Strategi Komunikasi Pemasaran PT Dalim Fideta Korensia dalam Mempertahankan Customer Loyalty
- Lidya Alifiah
- 2023
ABSTRAK Lidya Alifiah (44190763), Strategi Komunikasi Pemasaran PT Dalim Fideta Korensia dalam Mempertahankan Customer Loyalty. Abstrak: Pada industri manufaktur yang saat ini sudah berkembang pesat, PT Dalim Fideta Kornesia harus mampu bertahan dan terus bersaing dalam meningkatkan kualitas produk dan juga pelayanan yang diberikan sehingga mampu bersaing dengan para kompetitor dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 249 kali
-
trategi Public Relations PT. Lulu Hypermarket Melalui Program Gajian Belanja Di Lulu Dalam Meningkatkan Penjualan
- Ajeng Nurullita
- 2023
ABSTRAK Ajeng Nurullita (44190932), Strategi Public Relations PT. Lulu Hypermarket Melalui Program Gajian Belanja Di Lulu Dalam Meningkatkan Penjualan Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui bagaimana strategi marketing public reltions dalam meningkatkan penjualan pada PT Lulu Hypermarket. Teori yang di gunakan dalam penelitian yaitu teori Three Ways Strategy yang di kemukakan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 268 kali