Pengaruh Strategi Pemasaran Digital Dan Customer Experience Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Mitra Baker Old Lambang Sari

• FAISAL ALPARIZZI
• 2025

---

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara UMKM seperti Mitra Baker Old Lambang Sari memasarkan produknya. Pemasaran digital menjadi strategi krusial untuk meningkatkan daya saing, dan efektivitasnya sangat dipengaruhi oleh pengalaman pelanggan
(customer experience). Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kedua faktor tersebut terhadap minat beli konsumen pada produk Mitra Baker Old Lambang Sari. Dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden dan menganalisis data menggunakan SPSS 25, penelitian ini menemukan hasil signifikan. Uji parsial menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital dan pengalaman pelanggan secara individual berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Nilai signifikansi 0,000 (< 0,05) pada kedua variabel serta nilai t-hitung yang melampaui t-tabel menguatkan temuan ini. Lebih lanjut, uji simultan menegaskan bahwa strategi pemasaran digital dan pengalaman pelanggan secara bersama sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Hal ini didukung oleh nilai signifikansi 0,000 (< 0,05) dan F-hitung sebesar 108,003 (> F-tabel 3,09). Koefisien determinasi (R Square) 0,690 menunjukkan bahwa 69% variasi minat beli konsumen dapat dijelaskan oleh kedua variabel ini.
Kata Kunci : Strategi Pemasaran Digital, Customer Experience, Minat Beli Konsumen

• Strategi Pemasaran Digital
• Customer Experience
• Minat Beli Konsumen

https://repository.bsi.ac.id/repo/74379/Pengaruh-Strategi-Pemasaran-Digital-Dan-Customer-Experience-Terhadap-Minat-Beli-Konsumen-Pada-Mitra-Baker-Old-Lambang-Sari
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.