Online Public Access Catalog
Ditemukan 461 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengukuran Usability Aplikasi MyTelkomsel Menggunakan System Usability Scale (SUS) Terhadap Kepuasan Pelanggan
- KURNIAWATI
- 2024
MyTelkomsel adalah aplikasi layanan operator seluler yang dirancang untuk pelanggan telkomsel. MyTelkomsel memberikan akses bagi pelanggan untuk menikmati aktifitas layanan yang diberikan. Namun, MyTelkomsel belum memenuhi kepuasan pelanggan dengan sering timbulnya permasalahan pada aplikasi tersebut seperti aplikasi yang sering nge-crash, akses aplikasi yang lambat, tampilan menu yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 203 kali
-
Aplikasi Web untuk Customer Information Services pada Sistem Virtual Banking
- MUHAMMAD FAZA ALFARISY
- 2024
Penelitian ini berfokus pada pengembangan ulang aplikasi Virtual Banking System (VBS) dengan modul Customer Information Service (CIS). Aplikasi VBS sebelumnya dikembangkan menggunakan Oracle Developer 6i yang menghadapi kendala seperti kurangnya dukungan, keterbatasan kompatibilitas pada Windows, serta antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang tidak optimal. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
S1 - Sistem Informasi
- AKMAL INSANI
- 2025
Pengguna telepon seluler dengan jaringan wireless lebih besar dibandingkan dengan pengguna telepon dengan kabel. Banyak bermunculan penyedia jasa yang dapat membantu masyarakat dalam mencapai apa yang diinginkan masyarakat secara daring salah satunya adalah bisnis online atau yang biasa dikenal dengan e-commerce. Keberadaan e-commerce memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam membeli berbagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 251 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA E - COMMERCE APLIKASI SHOPEE DENGAN METODE SERVQUAL DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX ( CSI )
- TRIOHADI PRIYONO
- 2025
Shopee adalah salah satu situs belanja online pendatang baru, jika dibandingkan dengan situs belanja online lainnya. Kehadiran Shoppe di Indonesia mulai Desember 2015. Prestasi shoppe melalui marketplacenya adalah melalui promosi yang dalam waktu singkat pengguna shoppe tidak kalah banyak dari para pesaing online shop lainnya. Chris Feng adalah tokoh penting dibalik sejarah berdirinya Shoppe ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN PADA PENJUALAN KOPI “BUATAN ORANG RUMAH” MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- PRICILLIA AZZAHRA
- MUHAMAD HAIKAL KADAFI
- 2024
Kepuasan pelanggan adalah sesuatu yang dirasakan dan didapatkan oleh pelanggan berdasarkan pengalaman dan pelayanan yang telah diberikan, lalu dibandingkan dengan apa yang diharapkan. Kepuasan pelanggan telah menjadi fokus utama bagi organisasi dalam era bisnis yang kompetitif saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dan dampaknya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DI KAFE CAFEIIN.KPK DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- ALIVA BUDIPRATIWI
- 2024
Pada era persaingan bisnis kuliner yang semakin sengit, industri toko kopi di Kota Tangerang turut mengalami peningkatan yang signifikan. Kafe-kafe seperti "Cafeiin.kpk" yang berlokasi di Jalan Pondok Bahar Raya, telah menjadi destinasi yang cukup populer di kalangan generasi muda. Faktor-faktor seperti variasi produk serta kualitas dalam pelayanan sangat berpengaruh pada kepuasan konsumen. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Monimanager dengan metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) di Bank Negara Indonesia (BNI)
- KURNIAWAN MUHARDI
- 2026
Bank Negara Indonesia memiliki aplikasi yang disebut Monimanager dengan tujuan untuk memonitoring mesin ATMBNI diseluruh Indonesia. Tujuan dilakukan penelitian tentang kepuasan pengguna adalah untuk mengukur tingkatkepuasan pengguna aplikasi Monimanager diselingkungan BNI. Penelitian ini menggunakan dua metode penelitian yaituCustomer Satisfaction Index (CSI) dengan menggunakan enam variabel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
PENGARUH INFLUENCER, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SKINCARE SKINTIFIC DI TIKTOK
- REVI MAIKEL KARINDA
- 2024
Skintific sangat aktif dalam mempromosikan produknya melalui media sosial. Media sosial yang sering dipakai oleh Skintific untuk mempromosikan produknya adalah melalui aplikasi TikTok. Terjadinya penurunan tersebut dapat menggambarkan perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian Skintific di aplikasi TikTok. Dari data diatas mengakibatkan terjadinya penurunan pembelian merupakan salah satu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 141 kali
-
STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS MENGGUNAKAN METODE BUSINESS MODEL CANVAS (BMC) PADA KONVEKSI DERIMA COLLECTION
- GHINA FIKRIA AL KHOERIAH
- 2024
DeRIMA Collection merupakan industri rumahan yang bergerak pada bidang pembuatan pakaian. DeRIMA Collection pada proses pemasarannya masih belum optimal yaitu dengan cara mulut ke mulut. Sementara industri fashion saat ini semakin berkembangan. Maka dari itu, perusahaan perlu menerapkan strategi yang baik untuk dapat terus bersaing dan berkembang seiring dengan perkembangan zaman. Business Model ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali
-
Strategi Komunikasi Section Customer Engineering PT Nusantara Compnet Integrator Dalam Meningkatkan Efisiensi Project Maintenance (Case Study Analisis Section IT Support)
- FATHAN FAJRI SALIM
- 2025
Perkembangan pesat teknologi informasi di era digital saat ini telah mengubah pola operasional dan komunikasi dalam organisasi, termasuk dalam bidang layanan maintenance teknologi informasi di perusahaan. Efisiensi proyek maintenance menjadi kunci keberhasilan yang dipengaruhi oleh faktor komunikasi internal yang efektif. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali