Online Public Access Catalog
Ditemukan 1583 hasil di pencarian Skripsi
-
STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI KLUB BOGOR RAYA
- ANANDA IRLI AWALIYAH
- 2025
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya strategi Marketing Public Relations(MPR) dalam membangun loyalitas pelanggan di tengah persaingan industri golf yangsemakin kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi MPR yangditerapkan oleh Klub Golf Bogor Raya dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA STARBUCKS COFFEE TIS SQUARE)
- MUHAMMAD VIRGIAWAN KRISTANTORO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Starbucks Coffee TIS Square, Tebet. Fenomena pertumbuhan industri kedai kopi modern yang kian pesat, ditambah dengan tuntutan pasar terhadap inovasi dan layanan prima, mendorong pentingnya pemahaman mendalam mengenai faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas dan kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Ketepatan Waktu Pengiriman terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Super Logistics
- MELATI MIFTAKUL JANAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan PT. Super Logistics. Kualitas pelayanan dan ketepatan waktu merupakan dua faktor penting yang dapat memengaruhi kepuasan pelanggan dalam industri jasa pengiriman. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, dan data diperoleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
PENGARUH KECEPATAN DELIVERY DAN KEMUDAHAN PEMESANAN ONLINE TERHADAP MINAT BELI ULANG PELANGGAN DIMSANITY
- AZIZAH KARTIKA DEWI
- 2025
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecepatan delivery dan kemudahan pemesanan online terhadap minat beli ulang pelanggan Kedai Dimsanity. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan kedai Dimsanity, dengan sampel sebesar 100 responden dan teknik yang digunakan Purposive Sampling. Variabel bebas terdiri dari kecepatan delivery dan kemudahan pemesanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI J&T CARGO CABANG RAWALUMBU
- REYNATA ABIYYU ZAHRAN
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan di J&T Cargo Cabang Rawalumbu. Kualitas pelayanan yang kurang memadai serta harga yang kurang kompetitif dan tidak proporsional menyebabkan tidak ada nya kepuasan pelanggan pada minat penggunaan jasa pelayanan pengiriman barang khusus nya pada J&T Cargo Cabang Rawalumbu. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 20 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Indihome pada PT Telkom Witel Bekasi
- Hedrio Prayoga
- 2023
Semakin tingginya kesadaran manusia akan pentingnya informasi dan perkembangan teknologi telah meningkatkan minat manusia untuk menggunakan internet sebagai sumber informasi dan komunikasi. PT Telkom Indonesia yang merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi dan komunikasi serta jaringan telekomunikasi. Kualitas pelayanan adalah suatu konsep yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 257 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Pasti Global Ekspresindo
- ABBAS MARSAH
- 2025
Sebagai perusahaan di industri logistik dan pengiriman internasional, PT Pasti Global Ekspresindo berspesialisasi dalam pengiriman udara dari Indonesia ke berbagai lokasi di luar negeri. Kualitas pelayanan dan kepercayaan pelanggan merupakan dua aspek penting yang berdampak besar pada kepuasan pelanggan dalam industri pengiriman global yang sangat kompetitif ini. Mempertahankan kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
KLASIFIKASI PROFIL PELANGGAN BERDASARKAN PEMBELIAN MATERIAL DAN MESIN KONSTRUKSI PADA PT SEJAHTERA SAKTI INDONESIA MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5
- MUHAMMAD ZAIN AL ZAFID
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengklasifikasikan profil pelanggan PT Sejahtera Sakti Indonesia berdasarkan data pembelian material dan mesin konstruksi menggunakan algoritma C4.5. Metode ini dipilih karena mampu menangani data kategorikal dan missing values secara efektif. Dengan pendekatan kuantitatif dan pemanfaatan perangkat lunak RapidMiner, data pelanggan dianalisis melalui proses ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali
-
Strategi Customers Relations Officer PT. Dwitunggal Putra Pegadai cabang Tangerang dalam PenaSTnganan Keluhan Pelanggan
- Ayu Andini Mawadda
- 2023
Customer Relations Officers merupakan jembatan antara pelanggan dan perusahaan terutama dalam penanganan masalah keluhan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi customer relations office PT. Dwitunggal Putra Pegadai cabang Tangerang dalam penanganan keluhan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil dari penelitian ini adalah Customer ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 204 kali
-
Analisis tingkat kepuasaan Pelanggan Produk Kebutuhan Rumah Tangga di PT Astro Technologies Indonesia dengan Metode Customer Satisfaction Index
- TEGAR PUTRA PAMUNGKAS
- 2026
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola konsumsi masyarakat daribelanja konvensional menuju layanan berbasis aplikasi. Fenomena ini mendorongmunculnya layanan quick commerce seperti PT Astro Technologies Indonesia yangmenyediakan pengiriman cepat untuk produk kebutuhan rumah tangga. Dalam kondisipersaingan yang semakin ketat, kepuasan pelanggan menjadi faktor penting ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali