PENGARUH KECEPATAN DELIVERY DAN KEMUDAHAN PEMESANAN ONLINE TERHADAP MINAT BELI ULANG PELANGGAN DIMSANITY

• AZIZAH KARTIKA DEWI
• 2025

---

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecepatan delivery dan kemudahan pemesanan online terhadap minat beli ulang pelanggan Kedai Dimsanity. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan kedai Dimsanity, dengan sampel sebesar 100 responden dan teknik yang digunakan Purposive Sampling. Variabel bebas terdiri dari kecepatan delivery dan kemudahan pemesanan online, sedangkan variabel terikat adalah minat beli ulang pelanggan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif. Pengujian uji t diketahui variabel kecepatan delivery (X1) sebesar t hitung > t tabel (2,590 > 1,984), terbukti kecepatan delivery (X1) signifikan terhadap minat beli ulang pelanggan (Y). Dan kemudahan pemesanan online (X2) sebesar t hitung > t tabel (6,545 > 1,984), terbukti kemudahan pemesanan online (X2) signifikan terhadap minat beli ulang pelanggan (Y). Kemudian melalui uji f diketahui f hitung 86,548 > 3,09, terbukti secara simultan terdapat pengaruh signifikan variabel kecepatan delivery (X1) dan kemudahan pemesanan online (X2) terhadap minat beli ulang pelanggan (Y). Dan diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar 0,633 atau 63,3% variasi dalam minat beli ulang pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kecepatan delivery dan kemudahan pemesanan online yang optimal berperan penting dalam meningkatkan minat beli ulang pelanggan.

• Kecepatan Pengiriman
• Kemudahan Pemesanan Online
• Minat Beli Kembali

https://repository.bsi.ac.id/repo/69626/PENGARUH-KECEPATAN-DELIVERY-DAN-KEMUDAHAN--PEMESANAN-ONLINE-TERHADAP-MINAT-BELI--ULANG-PELANGGAN-DIMSANITY
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.