Online Public Access Catalog
Ditemukan 641 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BIZNET NETWORK KOTA JAKARTA UTARA
- HARLAN ARIYANTO
- 2025
In today's digital era, people's need for fast and affordable internet services is increasing. This study aims to determine the influence of service quality and price on customer loyalty of Biznet Network in North Jakarta. The method used is quantitative descriptive with data collection techniques through observation, interviews, and questionnaires to 100 respondents. Data were analyzed using ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
ANALISIS WAKTU PEMROSESAN LAYANAN DALAM SEGMEN ENTERPRISE SERVICE DI PT TELKOMSAT MENGGUNAKAN REGRESI LINIER BERGANDA
- PUTRA MUSLIMIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi durasi pemrosesan layanan pada segmen Enterprise Service di PT Telkomsat. Metode yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan pendekatan kuantitatif. Data penelitian diperoleh dari histori layanan perusahaan dengan variabel independen yang terdiri atas faktor teknis (Carrier-to-Noise Ratio, Signal Quality Factor, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
ANALISIS KUALITAS WEBSITE ITEMKU TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BERDASARKAN PRESEPSI MENGGUNAKAN METODE WEB QUAL 4.0
- BERNADINUS NAISAU
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah meningkatkan penggunaan website untuktransaksi produk digital seperti pulsa, voucher game, dan saldo aplikasi. Salah satuplatform yang menyediakan layanan ini adalah Itemku. Seiring meningkatnyapersaingan dan harapan pengguna, kualitas website menjadi penentu utama kepuasanpengguna. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kualitas website Itemkuberdasarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 133 kali
-
Implementasi aplikasi layanan pengaduan dan saran berbasis web dengan menggunakan framework ajax pada service & contact center
- Kristine Harefa
- 2023
Salah satu faktor terpenting dalam menjaga kepuasan nasabah di era digital saat ini adalah menyediakan layanan pelanggan yang efisien dan cepat. Sebagai salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, Bank BRI memahami pentingnya memberikan layanan pelanggan yang unggul. Oleh karena itu, salah satu inovasi penting untuk meningkatkan standar layanan pelanggan adalah pengenalan aplikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 271 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KESEHATAN PADA PLATFORM PLAY STORE MENGGUNAKAN METODE MACHINE LEARNING
- WAYAN EKA SAPUTRA
- 2025
Abstrak Perkembangan teknologi digital telah mendorong peningkatan penggunaan aplikasi kesehatan berbasis mobile di Indonesia, seperti Halodoc, Alodokter, dan KlikDokter. Dalam upaya meningkatkan daya saing dan kualitas layanan, penting bagi penyedia aplikasi untuk memahami tingkat kepuasan pengguna melalui ulasan yang tersedia di Google Play Store. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
KUALITAS LAYANAN DELIVEY ORDER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RIVAI REJEKI ARIOS
- 2024
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDalam perkembangan tehnologi, banyak perubahan yang terjadi dengan jaringanteknologi yang sangat pesat, sehingga membuat manusia semakin aktif untuk melakukanperubahan yang ada di dunia ini, salah satu dari pengaruh berkembangnya teknologi adalahDelivery Order, yang disebut dengan jasa antar kirim. Dengan adanya jasa antar kirim makaakan semakin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 387 kali
-
IMPLEMENTASI MANAJEMEN BANDWIDTH JARINGAN MENGGUNAKAN MIKROTIK DI SMP NAHDLATUL WATHAN DENGAN METODE QUALITY OF SERVICE
- PUTRA HERDIANTO
- 2025
Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah mengakibatkan transformasi signifikan dalam sektor pendidikan, yang berbasis digital. Ketersediaan jaringan internet yang stabil menjadi kebutuhan penting untuk menunjang proses belajar secara online dan serta komunikasi antara guru dan siswa SMP Nahdlatul Wathan. Salah satu masalah yang ada Di SMP Nahdlatul Wathan adalah pembagian Bandwidth jaringan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
APLIKASI MOBILE BERBASIS ANDROID PADA LENSA COFFEE
- ARNO WIJANARKO
- MADHYASTA PRADHANA
- 2025
ABSTRAK Madhyasta Pradhana (17207049), Arno Wijanarko (17207023), Aplikasi Mobile Berbasis Android Pada Lensa Coffee Dalam era digital saat ini, perkembangan teknologi informasi semakin pesat dan memberikan dampak besar pada beberapa sektor,termasuk industri makanan dan minuman. Lensa Coffee merupakan salah satu coffee shop yang masih menggunakan sistem manual dalam melayani ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 134 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI CHATGPT MENGGUNAKAN METODE PIECES
- RAFI AZIZ LUTHFI
- 2025
Chat GPT (Generative Pre-trainning Transformer) merupakan sebuah sistem kecerdasan buatan AI yang memiliki tujuan untuk berkomunikasi atau berinteraksi dalam dialog yang berbasis teks. ChatGPT memberikan informasi yang dibutuhkan pengguna dengan akurat, serta aplikasi ini sangat popular untuk dipergunakan oleh kaula muda saat ini didunia dalam pencarian berbagai hal salah satunya dalam pencarian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 127 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA SITUS WEB PIPIDIAMOND DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- RESTU ADJIE WIBOWO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan top up yang disediakan oleh situs web PipiDiamond dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Latar belakang penelitian ini berfokus pada meningkatnya kebutuhan pengguna dalam melakukan top up pada game online, di mana PipiDiamond berusaha memenuhi permintaan tersebut dengan layanan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 326 kali