ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI CHATGPT MENGGUNAKAN METODE PIECES

• RAFI AZIZ LUTHFI
• 2025

---

Chat GPT (Generative Pre-trainning Transformer) merupakan sebuah sistem kecerdasan buatan AI yang memiliki tujuan untuk berkomunikasi atau berinteraksi dalam dialog yang berbasis teks. ChatGPT memberikan informasi yang dibutuhkan pengguna dengan akurat, serta aplikasi ini sangat popular untuk dipergunakan oleh kaula muda saat ini didunia dalam pencarian berbagai hal salah satunya dalam pencarian tambahan materi belajar. Hal ini dikarenakan ilmu pengetahuan didunia pendidikan bertambah luas sehingga menuntut siswa untuk memiliki pengetahuan yang luas, sedangkan siswa memiliki keterbatas waktu serta banyaknya kegiatan yang dilakukan siswa dalam pembelajaran sehingga diperlukan strategi dalam mencari informasi yang akurat. Riset ini memiliki tujuan untuk melihat tingkat kepuasan pengguna ChatGPT sebagai pendukung pencarian/sumber belajar bagi siswa di SMA Muhammadiyah 2 di Kota Tangerang dengan mempergunakan metode PIECES dalam penentuan kepuasan pengguna serta melihat pengaruhnya. Metode penelitian yang dipergunakan yakni metode PIECES dengan Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, serta Service. Pengujian secara mandiri menghasilnya metode PIECES yang dilihat dari segi Performance, Information, Economy, Control, serta Service dapat memenuhi tingka kepuasan pengguna dalam kriteria puas, dari dari segi Efficiency dapat memenuhi tingkat kepuasan pengguna aplikasi ChatGPT dalam kriteria sangat puas. Pengujian secara bersama variable pada metode PIECES menghasilkan rerata kepuasan pengguna dalam penggunaan aplikasi ChatGPT di SMA Muhammadiyah 2 Tangerang dalam kriteria puas.

 

• Kepuasan Pengguna
• Aplikasi ChatGPT
• PIECES

https://repository.bsi.ac.id/repo/61159/ANALISIS-TINGKAT-KEPUASAN-PENGGUNA-APLIKASI-CHATGPT-MENGGUNAKAN-METODE-PIECES
File full-text dikunci.