Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK CENTRAL ASIA TBK KCP PULOGADUNG JAKARTA TIMUR
- ZARA NURAINI
- 2025
Bank mempunyai peranan penting dalam perekonomian suatu negara, terutama dalam menunjang kegiatan perekonomian dan keuangan warganya. Bank tidak hanya berperan sebagai perantara antara pihak yang mempunyai dana dan pihak yang membutuhkan dana, namun bank juga merupakan sektor yang sangat kompetitif dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya. Dalam lingkungan yang semakin kompetitif ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
PENGARUH HARGA TARIF LISTRIK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. PLN (PERSERO) PERUMAHAN KAWASAN JALAN SEHA RT.004
- NAZWA AL SYIFA
- 2024
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji pengaruh secara parsial, simultan, positif, dan substansial terhadap kepuasan pelanggan yang dipengaruhi oleh harga tarif listrik dan kualitas pelayanan. Dalam penelitian ini, sampel yang diambil sebanyak 80 partisipan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Seluruh item pernyataan mempunyai koefisien validitas yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Kecepatan Internet terhadap Kepuasan Pelanggan XL Home di Kota Bekasi
- MUHAMMAD RAFLY RAMADHAN
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh harga serta kualitas layanan kecepatan internet terhadap kepuasan pelanggan XL Home di Kota Bekasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan XL Home di Kota Bekasi dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden menggunakan teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 12 kali
-
ANALISIS SEGMENTASI PELANGGAN BERDASARKAN DATA PENJUALAN GREEK YOGURT MENGGUNAKAN METODE K-MEANS CLUSTERING
- AGUSTO CHRISTOFEL DAUD
- 2026
Agusto Christofel Daud (15200345), Analisis Segmentasi Pelanggan Berdasarkan Data Penjualan Greek Yogurt Menggunakan Metode K-Means Clustering (Studi Kasus: PT. Yummy Food Utama) Perkembangan industri makanan sehat, khususnya produk Greek yogurt, menuntut perusahaan untuk memahami karakteristik pelanggan guna menentukan strategi pemasaran yang efektif. PT. Yummy Food Utama memiliki volume data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
Tingkat kepuasan pelanggan secure parking terhadap sistem fleg dengan menggunakan metode utaut
- Adi Prabowo Kusumo
- 2023
Penelitian ini menganalisis tingkat kepuasan pelanggan Secure Parking terhadap sistem FLEG (Fast Line Exit Gate) dengan menggunakan metode UTAUT. Dengan hal ini, sampel yang didapat 56 pengguna aktif FLEG Secure Parking, data dikumpulkan melalui kuesioner mengenai persepsi kegunaan, kemudahan penggunaan, sikap, norma subjektif, dan tingkat kepuasan pelanggan terhadap sistem. Analisis regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 537 kali
-
EFEKTIVITAS STRATEGI HUMAS PERUMDA TIRTA PATRIOT KOTA BEKASI DALAM MENANGANI PENGADUAN PELANGGAN MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
- AINIYYAHSIH IRAWAN
- 2024
Ainiyyahsih Irawan (19200645), Efektivitas Strategi Humas Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi Dalam Menangani Pengaduan Pelanggan Melalui Media Sosial Instagram. Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi sebuah Perusahaan Umum Daerah Air Minum, memanfaatkan Instagram sebagai sarana bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhan. Dalam menangani keluhan pelanggan Humas harus memiliki strategi dalam menangani ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
Pengaruh Komunikasi Interpersonal Barista Terhadap Loyalitas Pelanggan Kopi Kenangan Outlet Pondok Ranji
- GWIN PRASETYO UTOMO
- 2025
Gwin Prasetyo Utomo (44200065), Pengaruh Komunikasi Interpersonal Barista Terhadap Loyalitas Pelanggan Kopi Kenangan Outlet Pondok Ranji Kualitas komunikasi interpersonal dalam suatu perusahaan tercermin dari cara barista berkomunikasi dengan pelanggan. Ketika barista menjalankan komunikasi dengan baik, perusahaan cenderung mendapatkan manfaat berupa loyalitas pelanggan. PT.Bumi Berkah Boga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA DEPOT BIRU AIR MINUM ISI ULANG DI KECAMATAN TAMBUN UTARA, KABUPATEN BEKASI
- AGUNG DERMAWAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh brand awareness dan brand image terhadap loyalitas pelanggan pada Depot Biru Air Minum Isi Ulang di KecamatanTambun Utara, Kabupaten Bekasi. Pendekatan penelitian menggunakan metodekuantitatif dengan survei sebagai teknik pengumpulan data. Data diperoleh dari 91responden, yaitu pelanggan Depot Biru, melalui penyebaran kuesioner. Proses ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan RamenYA cabang Mall Kota Kasablanka
- RINI RUSTINI
- 2025
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan ramenya cabang Mall Kota Kasablanka. (2) pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan ramenya cabang Mall Kota Kasablanka. (3) pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan ramenya cabang Mall Kota Kasablanka. Penelitian ini dilakukan pada ramenya cabang Mall Kota Kasablanka ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 97 kali
-
Jurnal_Tri Astuti Handayani_64201127
- TRI ASTUTI HANDAYANI
- 2025
Tri Astuti Handayani (64201127), Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Salon Kecantikan Sun Lumiere Jakarta Selatan.Salon Kecantikan Sun Lumiere Jakarta Selatan merupakan tempat yang menyediakan jasa perawatan kecantikan, seperti perawatan wajah dan perawatan bulu mata. Salon juga bisa diartikan sebagai bisnis yang menawarkan jasa perawatan kecantikan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali