Online Public Access Catalog
Ditemukan 1529 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Platform E - Commerce Shopee di Indonesia
- ZAHRA ANWAR
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong pertumbuhan e-commerce di Indonesia, salah satunya adalah Shopee yang menjadi platform belanja daring terpopuler. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, Shopee menjaga citra merek (brand image) dan kualitas layanan untuk memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN D’CREPES PLAZA ATRIUM
- DENTI JUMARNIS
- 2025
Industri kuliner di Indonesia tumbuh pesat berkat perubahan gaya hidup dan permintaan makanan cepat saji berkualitas. Konsumen kini lebih memperhatikan rasa, harga, dan layanan. D’crepes adalah merek lokal yang populer, tetapi ada keluhan tentang harga dan pelayanan yang tidak sesuai, seperti responsivitas karyawan dan antrean panjang. Kepuasan pelanggan terkait harga dan layanan penting ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 118 kali
-
PENGARUH LOKASI STRATEGIS DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PENJUALAN PADA TOKO USAHA BERSAMA
- IRGIE RAMADHAN
- 2025
Dalam era globalisasi dan persaingan bisnis yang ketat, perusahaan dituntut memiliki strategi yang tepat untuk mendukung pertumbuhan usaha. Salah satu faktor penting adalah pemilihan lokasi strategis yang memudahkan akses konsumen, meningkatkan visibilitas, dan menekan biaya operasional. Selainitu, kepuasan pelanggan menjadi aspek utama yang mendorong loyalitas serta pembelian ulang, sehingga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
File Full Skripsi yang Sudah di Revisi
- INDAH PUTRIANA
- 2025
Penelitian ini menganalisis pengaruh rekrutmen dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di Politeknik Bisnis Digital Indonesia yang masih berkembang, menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda melalui kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rekrutmen dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA CV CAHAYA KARTIKA RAYA
- ALFIANMUSTOFA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan kerja karyawan pada CV Cahaya Kartika Raya. Penelitian ini dilatar belakangi oleh rendahnya tingkat kepuasan kerja karyawan yang hanya mencapai 62% berdasarkan survei internal, dengan keluhan dominan terkait kurangnya perhatian manajemen, buruknya komunikasi antar divisi, serta fasilitas kerja ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali
-
64215048_Vidya Aulia Rengganis
- VIDYA AULIA RENGGANIS
- 2026
Vidya Aulia Rengganis (64215048), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan Cabang Cilincing Jakarta Utara. Industri kopi kekinian di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat, namun menghadapi tantangan dalam mempertahankan konsistensi kualitas pelayanan dan produk.penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 22 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Produk IM3 Indosat Ooredoo di Jakarta Barat
- WARDATUR RAHMI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pengguna IM3 Indosat Ooredoo di Jakarta Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert kepada 96 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan rumus Cochran. Data dianalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
Analisis Kinerja Aplikasi MyPertamina dengan Menggunakan Pendekatan Pengujian Performa dan Kepuasan Pengguna dengan Metode PIECES
- ALBERTUS MANARAJA
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong instansi pemerintah dan swasta untuk menghadirkan layanan berbasis aplikasi, termasuk PT Pertamina Persero yang meluncurkan aplikasi MyPertamina. Aplikasi ini menyediakan berbagai fitur seperti pencarian SPBU, pembayaran digital, dan sistem poin loyalitas. Namun, keluhan dari pengguna seperti lambatnya loading, kendala login, dan tampilan antarmuka yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Analisis Kualitas WebsiteToko Furniture Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus: thebhirma.com)
- MOHAMMAD AZZAM URZAIZ
- 2025
Kemajuan teknologi informasi telah mendorong transformasi digital dalam berbagai bidang, termasuk sektor perdagangan. Website menjadi representasi utama toko daring, sehingga kualitas website berperan penting dalam menciptakan pengalaman pengguna yang baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website thebhirma.com serta menganalisis pengaruhnya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
analisis kepuasan pengguna aplikasi kredivo menggunakan metode end user computing satisfaction (EUCS)
- SOFIA URZUQNI
- 2025
Penelitian ini dilakukan untuk memahami sejauh mana tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi Kredivo dengan menggunakan pendekatan End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS menilai kepuasan berdasarkan lima dimensi utama, yaitu isi (content), akurasi (accuracy), tampilan (format), kemudahan penggunaan (ease of use), dan ketepatan waktu (timeliness). Pendekatan kuantitatif digunakan ... Lihat Selengkapnya
- Kepuasan Pengguna; Kredivo; End User Computing Satisfaction (EUCS); Aplikasi Keuangan Digital; dan S
dilihat : 39 kali