Online Public Access Catalog
Ditemukan 1583 hasil di pencarian Skripsi
-
Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan.
- Ferllyana Maharani
- 2023
Ferllyana Maharani (44190123), Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan. Setiap strategi yang diberikan kepada konsumen, memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk lebih memperhatikan dan memecahkan serta menyelesaikan keluhan yang terjadi. Setiap perusahaan wajib memberikan kepuasan kepada konsumennya. Dalam hal ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 452 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN APLIKASI MOTORKU X AHASS HONDA MOTOR CAWANG TERHADAP PELAYANAN JASA SERVIS
- ALFHI ARYANSYAH
- 2024
Pada tahun 1970 PT. Astra International TBK – Honda Berdiri dengan nama Honda Division sebagai Main Distributor sepeda motor Indonesia dan pada Tahun 2019 untuk Memberikan pelayanan yang terbaik untuk para konsumennya, Oleh karena itu, Astra Motor Honda meluncurkan sebuah aplikasi yang bernama Motorku X untuk memberi pelayanan yang lebih baik lagi kepada pelanggan, Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
ANALISIS SEGMENTASI PELANGGAN BERDASARKAN DATA PENJUALAN GREEK YOGURT MENGGUNAKAN METODE K-MEANS CLUSTERING
- AGUSTO CHRISTOFEL DAUD
- 2026
Agusto Christofel Daud (15200345), Analisis Segmentasi Pelanggan Berdasarkan Data Penjualan Greek Yogurt Menggunakan Metode K-Means Clustering (Studi Kasus: PT. Yummy Food Utama) Perkembangan industri makanan sehat, khususnya produk Greek yogurt, menuntut perusahaan untuk memahami karakteristik pelanggan guna menentukan strategi pemasaran yang efektif. PT. Yummy Food Utama memiliki volume data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
Tingkat kepuasan pelanggan secure parking terhadap sistem fleg dengan menggunakan metode utaut
- Adi Prabowo Kusumo
- 2023
Penelitian ini menganalisis tingkat kepuasan pelanggan Secure Parking terhadap sistem FLEG (Fast Line Exit Gate) dengan menggunakan metode UTAUT. Dengan hal ini, sampel yang didapat 56 pengguna aktif FLEG Secure Parking, data dikumpulkan melalui kuesioner mengenai persepsi kegunaan, kemudahan penggunaan, sikap, norma subjektif, dan tingkat kepuasan pelanggan terhadap sistem. Analisis regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 540 kali
-
Penerapan data mining terhadap minat pelanggan kantor pos menggunakan aplikasi pospay dengan metode k-means
- Saepul Wahdi
- 2023
Aplikasi Pospay merupakan solusi inovatif yang memungkinkan pelanggan melakukan transaksi pembayaran secara elektronik melalui perangkat mobile. Skripsi ini bertujuan untuk menerapkan teknik data mining, khususnya metode k-means, dalam menganalisis minat pelanggan terhadap penggunaan aplikasi Pospay di kantor pos. Penelitian ini penting untuk membantu kantor pos dalam memahami preferensi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 657 kali
-
EFEKTIVITAS STRATEGI HUMAS PERUMDA TIRTA PATRIOT KOTA BEKASI DALAM MENANGANI PENGADUAN PELANGGAN MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
- AINIYYAHSIH IRAWAN
- 2024
Ainiyyahsih Irawan (19200645), Efektivitas Strategi Humas Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi Dalam Menangani Pengaduan Pelanggan Melalui Media Sosial Instagram. Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi sebuah Perusahaan Umum Daerah Air Minum, memanfaatkan Instagram sebagai sarana bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhan. Dalam menangani keluhan pelanggan Humas harus memiliki strategi dalam menangani ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK PADA E-BUSINESS DERA SHOP 24
- AVITAYA PRISKA HERIYANTI
- 2025
Kemajuan teknologi informasi telah mendorong pertumbuhan e-business di Indonesia, termasuk bisnis aksesoris pengantin seperti Dera Shop 24 yang memanfaatkan platform Shopee untuk memperluas pasar dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dalam persaingan digital yang ketat, kepuasan pelanggan menjadi indikator penting keberhasilan e-business, memengaruhi loyalitas, ulasan online, dan citra ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
Pengaruh Komunikasi Interpersonal Barista Terhadap Loyalitas Pelanggan Kopi Kenangan Outlet Pondok Ranji
- GWIN PRASETYO UTOMO
- 2025
Gwin Prasetyo Utomo (44200065), Pengaruh Komunikasi Interpersonal Barista Terhadap Loyalitas Pelanggan Kopi Kenangan Outlet Pondok Ranji Kualitas komunikasi interpersonal dalam suatu perusahaan tercermin dari cara barista berkomunikasi dengan pelanggan. Ketika barista menjalankan komunikasi dengan baik, perusahaan cenderung mendapatkan manfaat berupa loyalitas pelanggan. PT.Bumi Berkah Boga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PANAH PERDANA LOGISINDO
- IMAM RUSDIAN
- 2025
Imam Rusdian (64200053), Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Panah Perdana Logisindo Indonesia PT Panah Perdana Logisindo yang bergerak di bidang penyedia layanan jasa freight forwarding melalui area lautan (Import Seafreight) dan mempunyai banyak pekerjaan lainnya seperti proyek administrasi (Administrasi Project). Produk PT Panah Perdana Logisindo antara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA DEPOT BIRU AIR MINUM ISI ULANG DI KECAMATAN TAMBUN UTARA, KABUPATEN BEKASI
- AGUNG DERMAWAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh brand awareness dan brand image terhadap loyalitas pelanggan pada Depot Biru Air Minum Isi Ulang di KecamatanTambun Utara, Kabupaten Bekasi. Pendekatan penelitian menggunakan metodekuantitatif dengan survei sebagai teknik pengumpulan data. Data diperoleh dari 91responden, yaitu pelanggan Depot Biru, melalui penyebaran kuesioner. Proses ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali