Online Public Access Catalog
Ditemukan 10619 hasil di pencarian Skripsi
-
STUDI KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING BCA DI CABANG BCA KCU DEPOK DENGAN METODE CSI
- IMANUEL EFRATA KRISTINA
- 2025
Abstrak Untuk memahami sejauh mana keberhasilan aplikasi dalam mencapai tujuan dan memenuhi harapan pengguna, untuk melakukan pengukuran maka peneliti menggunakan metode survey dari beberapa sumber nasabah terhadap kepuasan BCA Mobile tersebut. Kompetensi yang ketat di industri perbankan saat ini, menuntut Bank BCA untuk terus memenuhi kebutuhan layanan perbankan demi tercapainya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 195 kali
-
Pengukuran Kualitas Website PT Arsindo Integrasi Pompa menggunakan Metode WebQual 4.0
- ALEX CANDRA
- 2024
Media online telah menjadi salah satu sarana utama untuk menyampaikan berita dan informasi dengan cepat dan efisien. Dibandingkan dengan media tradisional, keunggulan media online terletak pada kemampuan memperbarui informasi secara real-time dan aksesibilitas yang lebih praktis. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk mendapatkan berita terbaru dengan lebih mudah. Penelitian ini berfokus pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Penerapan Metode PIECES Framework Pada Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Lalamove
- MUHAMMAD ALFARISI FARABBI
- 2024
Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna pada aplikasi Lalamove. Lalamove adalah salah satu layanan pengiriman barang yang ada di Indonesia. Ekspansi industri e-commerce mengindikasikan bahwa pelanggan sangat tertarik untuk menerima layanan pengiriman barang. Pelanggan akan lebih puas dengan layanan yang memuaskan selama bisnis tersebut mempertahankan sikap profesional dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 88 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN GAME WUTHERING WAVES MENURUT PLAYER MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE
- MUHAMMAD NABIL
- 2024
Penelitian tentang kepuasan pemain dalam penggunaan game menjadi hal yang penting, terutama dalam konteks industri game yang berkembang pesat. Salah satu game yang mendapatkan perhatian besar di Indonesia adalah Wuthering Waves, yang dikenal dengan konsep open-world dan grafis yang memukau. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pemain game Wuthering Waves menggunakan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 207 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN PADA WEBSITE PERPUSTAKAAN SESKOAL TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN METODE WEBQUAL
- AHMAD FATONI
- 2024
ABSTRAK AHMAD FATONI (17200014), Analisis Kualitas Layanan Pada Website Perpustakaan Seskoal Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode Webqual. Pertumbuhan Teknologi Informasi dan Komunikasi yang demikian pesat menjadikan website sebagai faktor penting yang diperhatikan dalam sebuah institusi dalam pendidikan. Dengan adanya website perpustakaan Seskoal menjadi gambaran kemajuan teknologi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Analisis tingkat kepuasaan pelanggan terhadap aplikasi btn mobile dengan metode utaut di pt bank tabungan negara (persero), tbk
- Desi Roslia
- 2023
Kepuasan pengguna BTN Mobile saat ini menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi kredibilitas BANK BTN. penelitian terkait kepualan pengguna atau nasabah Bank Btn ini bertujuan untuk menguji apakah terdapat pengaruh dari Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Aplikasi BTN Mobile Dengan Metode UTAUT di PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk. Penelitian ini menggunakan data primer dengan menyebarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 355 kali
-
Analisis data berdasarkan ulasan pembeli terhadap seller shopee menggunakan metode term frequency-inverse document frequency (tf-idf) dan naïve bayes classifer (nbc)
- Sri Niscaya Zagoto
- 2023
Popularitas e-commerce terus mengalami peningkatan yang cukup signifikan. Sehingga penelitian mengenai e-commerce menjadi topik yang menarik untuk diteliti. Salah satunya yang cukup populer adalah e-commerce Shopee. Banyak pertimbangan yang dilakukan oleh calon pembeli sebelum melakukan pembelian barang. Hal seperti ini sering ditemukan pada online marketplace dimana banyaknya kriteria seller ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 518 kali
-
ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI E-WALLET MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (STUDI KASUS : GOPAY DAN SHOPEEPAY)
- YAN ELANG PRAMUJI
- 2025
Kemajuan teknologi finansial mendorong peningkatan penggunaan aplikasi dompet digital di Indonesia, salah satunya GoPay dan ShopeePay. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan membandingkan tingkat usability kedua aplikasi tersebut dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Metode ini dipilih karena praktis dan mampu memberikan hasil pengukuran yang valid terhadap pengalaman ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
ANALISIS USER EXPERIENCE PADA APLIKASI JAMSOSTEK MOBILE DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
- CINDY OLIVIA
- 2024
Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) merupakan aplikasi yang disediakan oleh BPJS Ketenagakerjaan untuk membantu proses layanan jaminan sosial di Indonesia. Hasil observasi pada Google Play Store, aplikasi JMO digunakan lebih dari 10 juta pengguna dan memiliki rating yang cukup tinggi. Meskipun demikian, berdasarkan tanggapan pengguna aplikasi JMO di Google Play Store, ditemukan keluhan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE “SOBAT BPS” TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- EZRAES STEPHANIE
- 2024
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kualitas website SOBAT BPS terhadap kepuasan pengguna dengan menggunakan metode Webqual 4.0 dan EUCS. Permasalahan yang ditemukan oleh pengguna seringkali mendapatkan kendala pada website yange sering mengalami keterlambatan dalam menyediakan informasi serta website terasa sulit untuk digunakan. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali