Online Public Access Catalog
Ditemukan 2592 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta
- REZA AGUSTIAN
- 2025
Reza Agustian (17200080), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta Penelitian ini berfokus pada analisis kualitas layanan aplikasi Magnet yang dikembangkan oleh PT Astra Graphia Information Technology menggunakan metode SERVQUAL. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SUPERAPP PADA PT.KRAKATAU KARYA ABADI
- KHAMARUL FATTAH
- 2025
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SUPER APP PADA PT.KRAKATAU KARYA ABADI Aplikasi E-commerce menjadi satu alat utama untuk masyarakat dalam meningkatkan kenyamanan dalam berbelanjan SuperApp menyediakan akses yang lebih mudah kepada masyarakat. Dalam konteks ini, Aplikasi SuperApp telah diperkenalkan sebagai upaya untuk masyarakat yang mempunyai usaha agar lebih mudah berbelanja ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
Aplikasi Web untuk Customer Information Services pada Sistem Virtual Banking
- MUHAMMAD FAZA ALFARISY
- 2024
Penelitian ini berfokus pada pengembangan ulang aplikasi Virtual Banking System (VBS) dengan modul Customer Information Service (CIS). Aplikasi VBS sebelumnya dikembangkan menggunakan Oracle Developer 6i yang menghadapi kendala seperti kurangnya dukungan, keterbatasan kompatibilitas pada Windows, serta antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang tidak optimal. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
ANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI WEB LAYANAN PT SEA MENGGUNAKAN METODE EUCS
- GRACE ASFILLA KIANHER
- 2024
Dalam era kemajuan teknologi informasi, teknologi mempermudah akses informasi dan komunikasi, memungkinkan bisnis meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menjangkau pasar yang lebih luas. PT. SEA (Sinar Elok Abadi), mitra resmi HP (Hewlett-Packard) yang bergerak di bidang jasa konsultan komputer dan servis produk HP, telah mengadopsi teknologi informasi dengan meluncurkan sistem layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 100 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN WI-FI PUBLIK DI LINGKUNGAN SEKOLAH TINGGI AGAMA KATOLIK NEGERI PONTIANAK
- INDRA KRISTANTO
- 2025
Sekolah Tinggi Agama Katolik Negeri Pontianak sebagai institusi pendidikan tinggi telah menyediakan layanan Wi-Fi publik untuk menunjang aktivitas akademik civitas akademika. Namun, kualitas layanan yang dirasakan pengguna masih menghadapi berbagai kendala seperti koneksi yang tidak stabil, jangkauan sinyal yang terbatas, serta proses autentikasi yang belum optimal. Kondisi ini berdampak pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Pengaruh Digitalisasi Layanan Perpustakaan Jaklitera terhadap Kepuasan Pengguna pada Perpustakaan Jakarta PDS HB Jassin Cikini
- DJESI SRI AMBARWATI
- 2025
Aplikasi ini merupakan inisiatif Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk memberikan akses literasi secara digital kepada masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah SERVQUAL yang terdiri dari lima dimensi utama yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 80 responden pengguna aktif aplikasi Jaklitera di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
PENERAPAN METODE NAÏVE BAYES DALAM MENGANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI ACCESS BY KAI
- ABIPRAYA HAYU NAYAKINGRAT
- 2025
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perusahaan transportasi seperti PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) untuk menghadirkan inovasi layanan digital guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu bentuk inovasi tersebut adalah aplikasi Access by KAI, yang memberikan kemudahan dalam pemesanan tiket, informasi perjalanan, dan berbagai fitur pendukung lainnya. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
PENGUKURAN USER EXPERIENCE APLIKASI ACCESS BY KAI BERDASARKAN METODE UEQ
- ALVY FAUZIAH AHMAD
- 2025
Aplikasi Access by KAI adalah pengembangan dari KAI Access yang bertujuan memudahkan pengguna dalam mengakses layanan transportasi kereta api. Namun, masih ada beberapa keluhan dari pengguna mengenai tampilan, navigasi, dan fitur yang kurang optimal. Pengalaman pengguna menjadi hal penting karena berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna. Penelitian ini menggunakan metode User ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI E-LEARNING RUANGGURU DI KALANGAN PELAJAR SMA MENGGUNAKAN MODEL EUCS
- FEROZ FAIRUS ANANDA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna aplikasi e-learning Ruangguru di kalangan pelajar SMA dengan menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS). Model ini mencakup lima dimensi utama, yaitu content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Penelitian dilakukan dengan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 397 responden yang merupakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Pada Website Pengaduan DPR RI Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus : DPR RI)
- Muhammad Ihsan
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan yang ada di website pengaduan DPR RI guna meningkatkan kepuasan dengan metode WebQual 4.0. Website pengaduan DPR RI berperan penting sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan aspirasi terkait kinerja DPR RI. Namun, kajian yang mendalam tentang kualitas layanan website pengaduan ini masih terbatas. Metode WebQual 4.0 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 357 kali