Online Public Access Catalog
Ditemukan 13552 hasil di pencarian Skripsi
-
Skripsi Margareth wiwin setyawati
- MARGARETH WIWIN SETYAWATI
- 2025
Penelitian ini menganalisis implementasi komunikasi interpersonal oleh petugas Call Center Rumah Sakit Atma Jaya dalam menangani keluhan pasien. Komunikasi yang efektif sangat krusial dalam pelayanan rumah sakit, terutama di Call Center sebagai gerbang utama kesan pertama pasien. Berangkat dari banyaknya komplain pasien yang tidak optimal penanganannya, menyebabkan ulasan negatif di Google ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN KLINIK KASIH BUNDA MEDIKA LEUWINANGGUNG
- ANNISA WIDIA SARI
- 2023
Saat ini banyak tempat pelayanan kesehatan yang kurang memperhatikan kepuasan pasien. Padahal kepuasan pasien merupakan hal penting yang harus diperhatikan yaitu dengan meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan untuk memberikan kepuasan kepada pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien di Klinik Kasih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 250 kali
-
PERANCANGAN PROGRAM PENDAFTARAN PASIEN BERBASIS WEB PADA PUSKESMAS SIBANGGOR JAE
- AHMAD RASUDIN
- 2023
Puskesmas adalah unit organisasi fungsional yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan secara menyeluruh, terpadu, merata, dan terjangkau bagi masyarakat. Dalam melaksanakan kegiatan pendaftraran pelayanan kesehatan Puskesmas merupakan salah satu komponen yang penting dalam mewujudkan pelayanaan Puskesmas berkuliatas. Dalam sistem pendaftaran pasien di Puskesmas Sibanggor Jae masih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 361 kali
-
K-MEANS CLUSTERING ANALISA PASIEN RAWAT INAP UNTUK OPTIMALISASI SUMBER DAYA MEDIS
- AHMAD ABDUL BASIR
- AGHITS FADLIL ADHIM
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis data pasien rawat inap dengan menggunakan metode K-Means Clustering untuk mendukung optimalisasi sumber daya medis di rumah sakit. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang mencakup variabel usia, biaya perawatan, lama rawat inap, tingkat kepuasan, frekuensi readmission, dan jenis penyakit dominan. Proses analisis diawali dengan penentuan jumlah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap kepercayaan pasien rawat jalan rumah sakit umum daerah pasar minggu jakarta
- Fahrul Rozi
- 2023
RSUD Pasar Minggu Jakarta bergerak dibidang jasa kesehatan, masyarakat menginginkan pelayanan di rumah sakit terpenuhi dengan cepat dan tepat. Tujuan dari penelitian ini, untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap kepercayaan pasien rawat jalan di RSUD Pasar Minggu Jakarta. Sampel terdiri dari 60 pasien rawat jalan. Penelitian ini menggunakan deskriptif data dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 347 kali
-
Analisis Kepuasan Pasien RSUD Pondok Aren Terhadap Layanan BPJS Rawat Jalan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)
- CENDRAWASIH
- REVA NUGRAHA FADHILLAH
- 2025
Peningkatan jumlah peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di RSUD Pondok Aren telah menimbulkan tantangan tersendiri dalam menjaga mutu layanan kesehatan, khususnya pada pelayanan rawat jalan. Kepuasan pasien menjadi indikator kunci dalam menilai kualitas pelayanan rumah sakit, sehingga diperlukan pendekatan kuantitatif yang mampu mengidentifikasi faktor-faktor utama secara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL DR. AMRITA DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN PASIEN
- AFRIL MUMEK
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk memahami strategi komunikasi interpersonal Dr. Amrita dalam membangun kepercayaan pasien dalam pengobatan kesehatan mental di Klinik Amerta Pasar Baru. Data-data dikumpulkan melalui wawancara,observasi, dan dokumentasi dengan metode penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Dr. Amrita secara konsisten menerapkan prinsip-prinsip ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN PASIEN BERBASIS WEB PADA PUSKESMAS FKTP SETUKPA KOTA SUKABUMI MENGUNAKAN METODE WATERFALL
- Gema Armada Tahta Perlawanan
- 2020
ABSTRAK Gema Armada Tahta Perlawanana (15160447), Perancangan Sistem Informasi Pendaftaran Pasien Berbasis Web Pada Puskesmas FKTP Setukpa Kota Sukabumi Menggunakan Metode Waterfall. Dalam melaksanakan kegiatan pendaftraran pelayanan kesehatan Puskesmas merupakan salah satu komponen yang penting dalam mewujudkan pelayanaan Puskesmas berkuliatas. Puskesmas Setukpa Kota ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 690 kali
-
Komunikasi Interpersonal Terapis dan Pasien Hiperaktif Dalam Proses Terapi Wicara
- Adhibatul Djamilah
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses komunikasi interpersonal antara terapis dan pasien hiperaktif di Instalasi Rehabilitasi Medik RSUP Persahabatan Jakarta. Rancangan penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Sasaran dalam penelitian ini yaitu komunikasi interpersonal antara terapis dan pasien hiperaktif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 390 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap BPJS Pada RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Bekasi
- SITI HOERUNNISA
- 2024
Siti Hoerunnisa (64200275), Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap BPJS Pada RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Bekasi. Rumah Sakit Umum Daerah dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi merupakan rumah sakit yang menyediakan berbagai layanan kesehatan. Tujuan dilakukan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Kesehatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali