Online Public Access Catalog
Ditemukan 3181 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Digitalisasi Layanan Perpustakaan Jaklitera terhadap Kepuasan Pengguna pada Perpustakaan Jakarta PDS HB Jassin Cikini
- DJESI SRI AMBARWATI
- 2025
Aplikasi ini merupakan inisiatif Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk memberikan akses literasi secara digital kepada masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah SERVQUAL yang terdiri dari lima dimensi utama yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 80 responden pengguna aktif aplikasi Jaklitera di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KERJA SAMA TIM TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN DIVISI ADMINISTRASI PT RICK AUTO
- DWI ELA RAHMAWATI
- 2026
Dwi Ela Rahmawati (64215249), Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kerja Sama Tim Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Divisi Administrasi PT Rick Auto Lingkungan kerja dan kerja sama tim merupakan faktor yang berperan dalam peningkatan kinerja karyawan, khususnya pada divisi administrasi yang memiliki peran penting dalam menunjang kelancaran operasional perusahaan. Kondisi lingkungan kerja yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 21 kali
-
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN PERAN TEKNOLOGI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANGUN SATYA WACANA
- ELSYA EVANAZIRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan, untuk mengetahui dan menganalisis peran teknologi terhadap kinerja karyawan, dan untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan peran teknologi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bangun Satya Wacana yang berjumlah 35 responden. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 219 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN IT HELPDESK BERDASARKAN PIECES FRAMEWORK DI PT. GALASOLUSI DINAMINDO KREATIFDATA
- AJI ZUHAIR
- 2026
IT Helpdesk berperan sebagai pusat layanan untuk membantu pengguna dalam menyelesaikan kendala teknis dan berfungsi sebagai penghubung antara pengguna dengan tim teknis. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penerapan layanan IT Helpdesk manual di PT. Galasolusi Dinamindo Kreatifdata yang masih menghadapi keterbatasan pada aspek pencatatan insiden, kecepatan respons, konsistensi penanganan, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN WEBSITE KEJAKSAAN NEGERI JAKARTA TIMUR MENGGUNAKAN METODE MCCALL’S DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
- ANANTI PUTRI SAFIRA
- 2025
ABSTRAKAnanti putri safira (19210912) Evaluasi kualitas layanan website kejaksaan negeri jakarta timur menggunakan Metode mccall’s dan importance Performance analysisPenelitian ini dilakukan untuk mengukur dan menilai kualitas layanan dari website Kejaksaan Negeri Jakarta Timur dengan pendekatan gabungan antara McCall’s Software Quality Model dan metode Importance–Performance ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA CLUSTERING DENGAN K-MEANS UNTUK PASIEN PERAWATAN KESEHATAN
- SAVIRA YUNI MADANI
- 2025
ABSTRAK Perkembangan industri perawatan kesehatan menuntut sistem yang mampu memahami karakteristik konsumen secara lebih mendalam guna meningkatkan kualitas layanan. Pemodelan konsumen menjadi pendekatan strategis untuk segmentasi dan personalisasi layanan kesehatan. Namun, tantangan muncul ketika data yang tersedia bersifat besar, sehingga sulit untuk dianalisis secara manual. Permasalahan ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
Kepuasa Layanan Jasa Pengiriman barang menggunakan Web dengan metode Pieces
- FERRARI PATTIPEILUHU
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap layanan jasa pengiriman barang melalui web dengan metode pieces. Jasa pengiriman telah menjadi sebuah kebutuhuan penting untuk masyarakat saat ini, sehingga banyak bermunculan perusahaan jasa pengiriman. Metode PIECES yang mencakup dimensi kinerja, ekonnomi, pengendalian dan keamanan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PENGIRIMAN BARANG PADA PT.CAHAYA SETIA LOGISTIK JAKARTA BARAT
- LAELA ISMIYATI
- 2024
Laela Ismiyati ( 64200716 ) Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pengiriman Barang Pada PT.Cahaya Setia Logistik Jakrta Barat.Penelitian ini dilatar belakangi oleh ketidak puasan konsumen akan kualitas layanan yang diberikan oleh pemilik jasa pengiriman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan bengkel sepeda motor dengan menggunakan metode service quality (servqual) dan metode quality function deployment (qfd) di pt. Oemar jaya sejahtera
- Muhammad Ichsan Muchdar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kepuasan pelanggan bengkel OS Motor terhadap kualitas layanan yang diberikan bengkel OS Motor serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada serta dampaknya terhadap bengkel OS Motor. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, kuesioner presepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap kualitas layanan digunakan sebagai instrumen penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 638 kali
-
PENGARUH DIGITALISASI LAYANAN PERPUSTAKAAN MELALUI APLIKASI INLISLITE TERHADAP EFEKTIFITAS KINERJA KARYAWAN DISPUSIP DKI JAKARTA
- AVELINE BINTANG HERDANIS
- 2025
ABSTRAKSI Aveline Bintang Herdanis (19210838), “Pengaruh Digitalisasi LayananPerpustakaan melalui Aplikasi INLISLite terhadap Efektivitas KinerjaKaryawan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi DKI Jakarta Perkembangan teknologi mendorong digitalisasi di berbagai sektor, termasuk layanan perpustakaan. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi DKI Jakarta telah menerapkan digitalisasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali