Online Public Access Catalog
Ditemukan 1034 hasil di pencarian Skripsi
-
KUALITAS LAYANAN DELIVEY ORDER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RIVAI REJEKI ARIOS
- 2024
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDalam perkembangan tehnologi, banyak perubahan yang terjadi dengan jaringanteknologi yang sangat pesat, sehingga membuat manusia semakin aktif untuk melakukanperubahan yang ada di dunia ini, salah satu dari pengaruh berkembangnya teknologi adalahDelivery Order, yang disebut dengan jasa antar kirim. Dengan adanya jasa antar kirim makaakan semakin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 382 kali
-
Pengaruh Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pengguna PosPay Di PT Pos Indonesia KCU Jakarta Barat
- ANISA
- 2025
PosPay merupakan aplikasi jasa keuangan yang di sediakan oleh PT Pos Indonesia untuk memudahkan konsumen dalam bertransaksi digital. Promosi dan kualitas layanan yang baik merupakan faktor yang meningkatkan kepuasan konsumen. tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada Pengguna PosPay di PT Pos Indonesia KCU Jakarta Barat. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Pengaruh Gaya Hidup dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Mixue Cabang Kemayoran
- LUTFI ANDREAN
- 2024
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen di Mixue Cabang Kemayoran. Metode yang digunakan adalah metode deskripsi kuantitatif, dengan melibatkan 67 konsumen sebagai sampel dan menghitung dengan menggunakan rumus slovin. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan google form. Selain itu, dalam pengujian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 174 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen PT Wahana Prestasi Logistik Cabang Bogor Ciriung Mayor Oking
- ANNISA PRATIWI UTAMI
- 2024
Loyalitas konsumen menjadi kunci yang terpenting dalam sebuah perusahaan, karna dapat meningkatkan keuntungan dan menentukan kelangsungan hidup sebuah perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen PT. Wahana Prestasi Logistik Bogor. Penelitian inii menggunakan metode kuantitatif dengan software SPSS Versi 25. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
ANALISIS SWOT DENGAN MATRIX IFE DAN EFE PENGGUNA APLIKASI E-COMMERCE UNTUK KAUM GEN-Z PADA WILAYAH PONDOK JAYA JAKARTA SELATAN
- VIKTORIA FATIMA RATI
- 2025
ABSTRAK Viktoria Fatimarati (64210202), Analisis SWOT Dengan Matrix IFE Dan EFE Pengguna Aplikasi E-commerce Untuk Kaum Gen-Z Pada Wilayah Pondok Jaya Jakarta Selatan Pertumbuhan e-commerce di Indonesia telah mengalami peningkatan signifikan dalam beberapa tahun terakhir, terutama di kalangan konsumen Gen-Z yang merupakan pengguna digital asli. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN OLI MOTOR UPSOL DI BEKASI TIMUR MARGAHAYU
- BILQIS ZATA YUMNI
- 2025
ABSTRAKBilqis Zata Yumni (64207469).““Pengaruh Citra Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Oli Motor Upsol Di Bekasi Timur Margahayu” .Loyalitas Konsumen Oli Motor Upsol di Bekasi Timur Margahayu mengalami penurunan penjualan pada tahun 2020-2023 dikarenakan adanya fenomena pandemi Covid-19. Oli motor Upsol memiliki citra merek yang baik sehingga akan lebih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
ANALISA TINGKAT KEPUSAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYAN PUBLIK MENGGUNAKAN ALGORITMA K-MEANS CLUSTERING PADA KELURAHAN DUREN JAYA BEKASI
- RICKY HASLIFA
- 2024
Kelurahan Duren Jaya adalah sebuah organisasi pemerintahan yang berfokus pada pelayanan publik, termasuk layanan pembuatan KTP baru yang rusak atau hilang, pengurusan akta kematian, pembuatan kartu keluarga, dan pengurusan identitas kependudukan lainnya. Analisis pelayanan publik bertujuan untuk mengukur kinerja pegawai kelurahan dalam memberikan layanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 116 kali
-
Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di pt wahana artha dinamika selaras mazda raden saleh
- Muhammad Prasetyo Ikhsan
- 2023
Kualitas dalam Pelayanan merupakan suatu bentuk pelayanan yang diberikan Perusahaan kepada pelanggan, kualitas pelayanan tergantung pada kemampuan penyedia jasa untuk memenuhi harapan pelanggan secara konsisten. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kemampuan fisik, keandalan, kesigapan, jaminan dan perhatian kualitas pelayanan terhadap kepuasa pelanggan melalui lima ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 379 kali
-
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang
- Intan August Vina
- 2023
Kepemimpinan transformasional, yang ditandai dengan pengembangan visi yang jelas, pemberian inspirasi, dan pendorong pertumbuhan individual, diyakini dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Kepemimpinan situasional, yang menyesuaikan gaya kepemimpinan dengan kebutuhan dan situasi berbeda, juga dapat berperan penting dalam menciptakan kepuasan kerja yang optimal. Tujuan dari penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 331 kali
-
PENGARUH DESAIN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TRIJAYA PRINTSHOP
- EMELIA YUSNIA SIBURIAN
- 2024
Persaingan industri yang semakin ketat antar digital printing mengakibatkankonsumen maupun pelanggan lebih selektif dalam memilih produk. Untuk mengatasipermasalah tersebut, Trijaya Printshop berusaha terus menciptakan daya saing produkdengan mengandalkan desain yang lebih menarik serta kualitas bagus yang sesuaidengan keinginan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali