Online Public Access Catalog
Ditemukan 444 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT X
- SARI RATNA NINGSIH
- 2025
ABSTRAK : Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di PT Easton Urban Kapital, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei sebagai teknik pengumpulan data. Sampel penelitian terdiri dari 52 responden yang dipilih melalui metode purposive sampling. Instrumen utama ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) OLEH PT NUSANTARA TV SEBAGAI ALAT UKUR LAYANAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PEMIRSA
- DESMON BAGINDA SILAEN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Customer Satisfaction Index oleh PT Nusantara TV dalam mengukur kualitas layanan penyiaran dan kontribusinya terhadap loyalitas pemirsa. Latar belakang penelitian ini berangkat dari tantangan media televisi di era digital dalam mempertahankan audiens, khususnya generasi milenial dan Gen Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
PENGARUH KOMPENSASI DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA RUMAH SAKIT CIPTO MANGUNKUSUMO
- FERDI FIRMANSYAH
- 2026
ABSTRAK Ferdi Firmansyah (64215255), Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo. Motode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 22 kali
-
PENGARUH AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA WEDDING ORGANIZER BUNGA CATERING
- ANISA SRI NURRIZKI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Aktivitas Public Relations terhadap customer satisfaction kualitas pelayanan dan harga terhadap tingkat kepuasan pelanggan pada jasa wedding organizer bunga catering. Fokus utama dari kualitas pelayanan meliputi kehandalan, responsivitas, jaminan, empati, dan bukti fisik yang menjadi indikator utama dalam menilai tingkat pelayanan. Teori yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI DANA PADA MAHASISWA MENGGUNAKAN END-USER COMPUTING SATISFACTION
- BOY IMANUDIN
- 2025
Boy Imanudin (17191000), Analisis Tingkat Kepuasan Penggunaan Aplikasi Dana Pada Mahasiswa Menggunakan End-User Computing Satisfaction Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap penggunaan aplikasi DANA dengan menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) yang mencakup lima dimensi, yaitu: content, accuracy, format, ease of use, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
Evaluasi Kepuasan Pengguna Website Kelurahan Jatimulya Menggunakan Metode EUCS
- ABID ANDHIKA HARTONO
- 2025
This study aims to measure the level of user satisfaction with the Jatimulya Village website using the End User Computing Satisfaction (EUCS) method. The assessment is based on five dimensions, namely content, accuracy, format, ease of use, and timeliness. Data were collected through a questionnaire distributed to 302 respondents who were active users of the website. The results of the ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BUMI DAYA PLAZA CABANG SUDIRMAN JAKARTA PUSAT
- ALFINA DAMAYANTI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bumi Daya Plaza Cabang Sudirman Jakarta Pusat. Populasi penelitian ini adalah pelanggan yang berjumlah 102 orang. Teknik pengumpulan sampel adalah dengan teknik melalui kuesioner. Analisis data dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SHOPEEPAY MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- AMELIA INTAN PRATIWI
- 2025
Amelia Intan Pratiwi (17210664), Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi ShopeePay Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) ShopeePay merupakan layanan dompet digital yang hadir pada Agustus 2018 dan resmi diperkenalkan pada November 2018. Pada Februari 2024 ShopeePay lahir sebagai dompet digital mandiri, berdasarkan data per April 2025, data unduhan Play Store telah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 172 kali
-
Analisis tingkat kepuasaan Pelanggan Produk Kebutuhan Rumah Tangga di PT Astro Technologies Indonesia dengan Metode Customer Satisfaction Index
- TEGAR PUTRA PAMUNGKAS
- 2026
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola konsumsi masyarakat daribelanja konvensional menuju layanan berbasis aplikasi. Fenomena ini mendorongmunculnya layanan quick commerce seperti PT Astro Technologies Indonesia yangmenyediakan pengiriman cepat untuk produk kebutuhan rumah tangga. Dalam kondisipersaingan yang semakin ketat, kepuasan pelanggan menjadi faktor penting ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SELLER MENGGUNAKAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA PT PHOENIX
- FITRI HANDAYANI SARUMAHA
- 2025
Perkembangan e-commerce di Indonesia telah mendorong peningkatan transaksi online, termasuk melalui platform Tokopedia. Salah satu faktor krusial dalam mempertahankan loyalitas pelanggan dan membangun reputasi toko adalah kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan seller Tokopedia PT Phoenix dengan menggunakan metode Customer ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali