Online Public Access Catalog
Ditemukan 10686 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS PENERAPAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION (JAKEVO) PADA KELURAHAN KEBON JERUK JAKARTA BARAT
- AFFIYAN YOVIE DAMARRURY
- 2025
ANALISIS PENERAPAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION (JAKEVO) PADA KELURAHAN KEBON JERUK JAKARTA BARAT Affiyan Yovie Damarrury , Popon Handayani (Universitas Bina Sarana Informatika , Teknologi Informasi) Affiyanyovie96@gmail.com , popon.pph@bsi.ac.id ABSTRAK Affiyan Yovie Damarrury (17200923), ”ANALISIS PENERAPAN APLIKASI JAKARTA EVOLUTION PADA KELURAHAN KEBON JERUK JAKARTA BARAT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
Analisa Loyalitas Nasabah Mobile Banking Wondr BNI Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Di Kantor Cabang BNI Kementerian Dalam Negeri
- ILHAM SAFRUDIN
- 2025
Seiring berkembangnya di era digitalisasi banyak bank pesaing saling meningkatkan kualitas pelayanannya salah satunya dengan mobile banking. namun kenyataannya masih banyak para pegawai sering datang ke teller untuk melakukan transaksi. Padahal dengan menggunakan wondr BNI para pegawai jauh lebih efisien dalam segi waktu dan jarak. Maka dari itu pentingnya mengetahui kepuasan dan loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 124 kali
-
Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Customer Berbasis Website Pada LKP SMART Bandar Sribhawono Lampung Timur
- QURROTA AYUN HARIYANTO PUTRA
- 2024
Qurrota Ayun Hariyanto Putra : 10200043 ( Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Customer Berbasis Website Pada LKP SMART Bandar Sribhawono Lampung Timur) LKP SMART Bandar Sribhawono adalah Lembaga Kursus dan Pelatihan di bidang Pendidikan Non Formal yang memberikan keterampilan, pengetahuan, dan sikap kepada masyarakat. Dalam era digital ini, kebutuhan akan sistem informasi yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN RATING TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN BLIBLI PADA MAHASISWA DI JAKARTA BARAT
- FRANSINA TITIRLOLOBY
- 2025
Fransina Titirloloby (64207348) Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Minat Beli Konsumen Blibli Pada Mahasiswa di Jakarta Barat. Pada penelitian ini terdapat online customer review dan rating yang dijadikan sebagai variabel independen dan minat beli konsumen sebagai variabel dependen. Penelitian ini mempunyai tujuan menganalisis seberapa besar pengaruh online customer review dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali
-
PENGARUH BRAND IMAGE DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER PURCHASE DECISION PADA PRODUK THE ORIGINOTE
- IMELDA LUCYANA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image dan Product Quality terhadap Customer Purchase Decision pada produk The Originote. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena persaingan industri kecantikan yang semakin ketat, sehingga perusahaan dituntut untuk mampu membangun Brand Image yang kuat sekaligus menghadirkan Product Quality agar dapat mepengaruhi Costumer ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kementrian Kehutanan Gedung Manggala Wanabakti
- Fachmi Arya Pangestu
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu strategi komunikasi apa yang digunakan customer service dalam melayani nasabah, serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan pelayanan prima terhadap nasabah. Selain itu penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan subjek penelitian ialah Supervisor customer sebagai key informan dan informan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 496 kali
-
Pengaruh Online Customer Review dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Make Over pada E-commerce Shopee di Jakarta Barat
- DWI NOVITASARI
- 2024
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa dan mengetahui pengaruh online customer review dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Make Over pada e-commerce Shopee di Jakarta Barat. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Sampel penelitian ini adalah 100 responden yang dipilih secara acak dari konsumen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 153 kali
-
Pola Komunikasi Driver Ojek Online dan Customer dalam Service Excellent
- MUHAMMAD RIZKI ADITYA
- 2024
Penelitian ini mengkaji pola komunikasi antara driver ojek online dan customer dalam konteks service excellent. Dilakukan melalui wawancara dan observasi di Stasiun Tambun, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, dengan melibatkan tiga informan (dua driver dan satu customer). Hasil penelitian mengungkapkan dua pola komunikasi utama: komunikasi satu arah dan komunikasi dua arah. Komunikasi satu arah terjadi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 99 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE PT. BHINNEKA SANGKURIANG TRANSPORT DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN
- FEDDERICA GABRIELLE IYARANCE RUSTI ARINI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi customer service PT. Bhinneka Sangkuriang Transport dalam menangani keluhan pelanggan, dengan fokus pada efektivitas komunikasi, adaptasi terhadap karakter pelanggan, serta dampaknya terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan paradigma konstruktivis, yang menekankan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
PENGUKURAN APLIKASI CUSTOMER CONNECT TERHADAP LOYALITAS MITRA USAHA DI PT NIPSEA PAINT AND CHEMICALS MENGGUNAKAN METODE TAM
- ARI PRAMANA
- 2025
Ari Pramana (17210111), Pengukuran Aplikasi Customer Connect Terhadap Loyalitas Mitra Usaha Di PT Nipsea Paint And Chemicals Menggunakan Metode Tecnology Acceptance Model (TAM) Perkembangan teknologi digital yang pesat mendorong perusahaan untuk memanfaatkan aplikasi berbasis teknologi guna meningkatkan kualitas pelayanaan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali