Online Public Access Catalog
Ditemukan 13555 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis User Experience Aplikasi Greenn SM Menggunakan Model Customer Satisfaction Index (CSI)
- NUGROHO ADI WIBOWO
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong terciptanya berbagai inovasi di bidang transportasi, salah satunya adalah aplikasi Green SM yang berbasis kendaraan listrik. Aplikasi ini menawarkan berbagai kemudahan seperti pelacakan real-time, estimasi tarif, dan metode pembayaran digital. Namun, tingkat keberhasilan aplikasitidak hanya ditentukan oleh fungsionalitas, melainkan juga oleh tingkat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 120 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MITRA GOJEK
- MEI LINDA SUKMAWATY
- 2025
ABSTRAK Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi besar dalam sektor transportasi, salah satunya melalui layanan berbasis aplikasi. Gojek sebagai pionir transportasi online di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah meningkatnya persaingan industri. Dua faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
Analisis Sentimen pada Ulasan Aplikasi JakLingko Menggunakan Metode Naïve Bayes
- RICARDUS MBA DALA PATI
- 2025
JakLingko adalah aplikasi integrasi transportasi publik berbasis digital yang dirancang untuk mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai moda transportasi di Jakarta. Dengan bertambahnya jumlah pengguna, semakin banyak pula ulasan yang menggambarkan pengalaman dan persepsi mereka. Penelitian ini berfokus pada analisis sentimen terhadap ulasan pengguna di Google Play Store menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI MAXIM MENGGUNAKAN METODE “END USER COMPUTING SATISFACTION” (EUCS)
- FERDI TRIMARTIN IMAN FATI TELAUMBANUA
- 2025
Ferdi Trimartin Iman Fati Telaumbanua (17207190), Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Maxim Menggunakan Metode “End User Computing Satisfaction (Eucs). Penelitian ini menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi Maxim menggunakan model End-User Computing Satisfaction (EUCS). Aplikasi ini bertujuan untuk mempermudah pengguna transportasi, namun ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
ANALISIS KEMUDAHAN PENGGUNA APLIKASI OJEK ONLINE (GRAB) PADA KOTA JAKARTA MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- ADILA FAISAL
- 2025
Grab merupakan salah satu penyedia transportasi online terbesar di Asia Tenggara, didirikan di Singapura pada tahun 2012. Layanan ini termasuk GrabBike di Jakarta. Meskipun pertumbuhan aplikasi ini didorong oleh kemajuan teknologi, ada masalah seperti akurasi peta yang rendah, antarmuka yang kurang menarik, dan promosi yang sering kali hilang. Maka dari itu, tujuan penelitian ini adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Analisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap goride pada aplikasi gojek menggunakan metode indeks kepuasan masyarakat (ikm)
- Meiriska Maulida
- 2023
Sistem transportasi online (OJOL) mulai banyak digandrungi oleh berbagai kalangan. Dari pelajar, mahasiswa sampai para pekerja. Kehadiran ojek online sangat membantu masyarakat untuk memenuhi kebutuhan transportasi mereka. Dengan harga yang lebih murah dibanding ojek pangkalan, kehadiran ojek online menjadi pilihan utama masyarakat di DKI Jakarta. Berdasarkan pengalaman peneliti sebagai pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 541 kali
-
OPTIMALISASI NAÏVE BAYES UNTUK ANALISIS SENTIMEN PENGGUNA TRANSPOTASI ONLINE (GOJEK) DENGAN SELEKSI FITUR TF-IDF
- RIFQI RIVALDI PUSPITONO
- 2025
Penelitian ini menganalisis sentimen pengguna terhadap layanan Gojek menggunakan algoritma Naïve Bayes dan teknik seleksi fitur (Term Frequency-Inverse Document Frequency) TF-IDF. Data dikumpulkan dari media sosial (Facebook, Twitter, Instagram) dengan total 2019 ulasan. Setelah melalui proses pembersihan dan analisis, sentimen diklasifikasikan menjadi positif (9,28%), netral (5,78%), dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 88 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna terhadap Layanan GrabBike Menggunakan Metode K-Means
- ARRIQ ZAKIRASLI
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola mobilitas masyarakat, termasukdi Jakarta, dengan hadirnya layanan transportasi berbasis aplikasi seperti GrabBike.Meski menawarkan kemudahan dan efisiensi, tingkat kepuasan pengguna belumsepenuhnya tercapai karena adanya keluhan terkait waktu tunggu, tarif, dankenyamanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis kepuasan pengguna GrabBikemenggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 66 kali
-
Analisa Kepuasan Pelanggan Bus AKAP PO. Sinar Jaya Group Menggunakan Metode Service Quality
- DWIKI ADITYA
- 2025
Transportasi darat, khususnya bus Antar Kota Antar Provinsi (AKAP), menjadi salah satu moda transportasi yang paling banyak digunakan masyarakat selama musim mudik. PO Sinar Jaya Group merupakan salah satu perusahaan penyedia layanan bus AKAP yang cukup dikenal di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan PO Sinar Jaya Group berdasarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 111 kali
-
Rancang bangun sistem pemesanan tiket online berbasis android menggunakan metode waterfall pada pt. Kerinci wisata ekspres sungai penuh
- Yudi Zulyanto
- 2023
Penggunaan teknologi informasi dalam industri pariwisata telah menjadi suatu kebutuhan yang mendesak untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan. PT. Kerinci Wisata Ekspres Sungai Penuh adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportasi dan pariwisata untuk wilayah Sungai Penuh. Sistem pemesanan tiket untuk jasa transportasi pada PT. Kerinci Wisata Ekspres Sungai Penuh masih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 484 kali