Online Public Access Catalog
Ditemukan 2246 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN BNI MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BNI CABANG PANTAI INDAH KAPUK
- MUHAMAD SYEHAN
- 2025
Mobile banking, sebuah aplikasi fitur layanan perbankan melalui komunikasi bergerak seperti smartphone, memberikan kemudahan nasabah tanpa harus datang ke ATM. Bank Negara Indonesia meluncurkan layanan aplikasi perbankan digital yang dikenal sebagai BNI Mobile Banking. Dengan harapannya aplikasi perbankan ini bisa menjadi salah satu penunjang kepuasan nasabah Bank Negara Indonesia. Metode yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
ANALISA KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI JAKONE MOBILE BANKING MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK (STUDI KASUS : PENERIMA BEASISWA BAZNAS WILAYAH KECAMATAN CENGKARENG )
- MESYA AULIA PUTRI
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi dalam sektor perbankan, termasuk dalam layanan Mobile Banking. Salah satu layanan yang dikembangkan oleh Bank DKI adalah aplikasi JakOne Mobile. Namun, rating yang rendah dan banyaknya ulasan negatif di Google Play Store menunjukkan bahwa masih terdapat kendala dalam kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna BNI Mobile Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)”
- DIFA ALFIAN
- 2024
Kemajuan teknologi internet telah merubah banyak profesi, termasuk di bidang perbankan, yang kini mengandalkan aplikasi mobile banking. Bank-bank seperti Mandiri, BRI, dan BCA bersaing dalam menyediakan layanan yang memudahkan transaksi nasabah, seperti transfer, pembelian pulsa, dan pembayaran tagihan tanpa perlu ke ATM. Meski aplikasi BNI Mobile, yang telah diunduh lebih dari 10 juta kali ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali
-
Aplikasi Web untuk Customer Information Services pada Sistem Virtual Banking
- MUHAMMAD FAZA ALFARISY
- 2024
Penelitian ini berfokus pada pengembangan ulang aplikasi Virtual Banking System (VBS) dengan modul Customer Information Service (CIS). Aplikasi VBS sebelumnya dikembangkan menggunakan Oracle Developer 6i yang menghadapi kendala seperti kurangnya dukungan, keterbatasan kompatibilitas pada Windows, serta antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang tidak optimal. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Citeureup 3
- RAFIN DWI PURNOMO
- 2024
ABSTRAK Rafin Dwi Purnomo (64200285), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Citeureup 3. Dengan peluncuran teknologi informasi layanan perbankan syariah yang dikenal sebagai BSI Mobile. Hadirnya BSI Mobile memudahkan setiap nasabah dalam mendapatkan layanan dan produk tanpa harus mendatangi kantor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 122 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN APLIKASI MOBILE BANKING BANK SHINHAN INDONESIA PADA PLAY STORE MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES
- MUHAMMAD RAFLI EGIRAH
- 2025
Di tengah persaingan industri perbankan yang semakin ketat, Bank Shinhan Indonesia berusaha memberikan pelayanan terbaik melalui aplikasi mobile banking. Dengan menggunakan algoritma Naive Bayes, penelitian ini melihat bagaimana kepuasan pengguna dan loyalitas pelanggan berhubungan dengan ulasan aplikasi mobile banking Bank Shinhan Indonesia di Google Play Store. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
EKSPLOITASI CHATGPT DALAM PEMALSUAN BUKTI TRANSFER DIGITAL DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL
- ADISSA MAIRA ISWARINI KALALO
- 2025
Perkembangan teknologi kecerdasan buatan (AI) seperti ChatGPT memberikan banyak manfaat, namun di sisi lain juga menimbulkan potensi penyalahgunaan, salah satunya dalam bentuk pemalsuan bukti transfer digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan pengguna terhadap sistem keamanan digital perbankan dalam menghadapi ancaman tersebut, dengan menggunakan pendekatan Technology ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
ANALISIS PENGGUNAAN LAYANAN MEDIA APLIKASI JAGO SYARIAH BANK DIGITAL TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DENGAN MENERAPKAN METODE SERVQUAL
- MOH DIMAS NANDIKA
- 2024
PT Bank Jago Tbk yang sebelumnya memiliki nama PT Bank Artos Indonesia Tbk yang berdiri sejak tahun 1992 menjadi bank digital pada tahun 2020 dimana pada tahun tersebut terjadi pandemi Covid-19 dan segala aktivitas masyarakat dibatasi. Perubahan Bank Jago menjadi bank digital yang dilakukan bersamaan pada masa pandemi menyebabkan terjadinya kenaikan jumlah nasabah yang cukup besar. Mobile ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Bank Saqu Menggunakan System Usability Scale (SUS)
- KHEZIA ICHTUS
- 2026
Perkembangan teknologi digital mendorong perbankan menyediakan layanan yang praktis dan efisien melalui aplikasi digital, salah satunya Bank Saqu. Namun, dalam penggunaan aplikasi mobile banking seringkali masih ditemukan berbagai kendala seperti tampilan antarmuka yang kurang intuitif, navigasi yang membingungkan, serta pengalaman pengguna yang belum sepenuhnya optimal. Kondisi tersebut dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 13 kali
-
PENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI UNIT KERJA DIGITAL BANKING KANTOR PUSAT PT BANK SYARIAH
- ADITYA RIZKY PRATAMA
- 2026
Persaingan industri perbankan yang semakin ketat, memberikan tuntutan bagi perusahaan dan pegawai untuk ikut bersaing dalam teknologi dan inovasi produk digital perbankan yang dihasilkan, hal tersebut memberikan dampak terhadap kebutuhan pegawai yang kompeten serta pegawai dengan motivasi kerja yang tinggi. Tujuan penelitian ini adalah, untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali