Online Public Access Catalog
Ditemukan 2246 hasil di pencarian Skripsi
-
STUDI KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING BCA DI CABANG BCA KCU DEPOK DENGAN METODE CSI
- IMANUEL EFRATA KRISTINA
- 2025
Abstrak Untuk memahami sejauh mana keberhasilan aplikasi dalam mencapai tujuan dan memenuhi harapan pengguna, untuk melakukan pengukuran maka peneliti menggunakan metode survey dari beberapa sumber nasabah terhadap kepuasan BCA Mobile tersebut. Kompetensi yang ketat di industri perbankan saat ini, menuntut Bank BCA untuk terus memenuhi kebutuhan layanan perbankan demi tercapainya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 179 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN MANTAP MOBILE MENGGUNAKAN METODE DELONE DAN MCLEAN PADA BANK MANDIRI TASPEN KCP SUKABUMI SUDIRMAN
- ANISA FAJRIA
- 2022
ABSTRAK Anisa Fajria (19210755), Analisis Kesuksesan Mantap Mobile Menggunakan Metode Delone Dan Mclean Pada Bank Mandiri Taspen KCP Sukabumi Sudirman Kemajuan teknologi perbankan memberikan kemudahan bagi nasabah melalui layanan operasional berupa mobile banking yang dapat memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan menggunakan smartphone. Bank Mandiri Taspen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 773 kali
-
Penerapan Digital Banking Dalam Meningkatkan Fee Based Income PT. Bank Central Asia, Tbk
- Yuliantika Ayu
- 2023
Maraknya transaksi digital di industri perbankan terjadi dengan cepat, khususnya BCA yang merupakan bank swasta nasional terbesar di Indonesia. Sebagai upaya meningkatkan fee based income, inovasi digital banking yang terus ditingkatkan BCA yaitu, eBranch, STAR Teller, eService, dan CS Digital. Tujuan dalam penelitian ini yaitu: 1) Untuk mengetahui implementasi Digital Banking terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 393 kali
-
pengaruh mobile banking dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah
- AHLAN SAFEI
- 2025
Ahlan Safei (64211934), Pengaruh Layanan Mobile Banking Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BRI Unti Peta Barat Cabang Daan Mogot Jakarta. Perkembangan teknologi internet memberikan dampak besar bagi generasi Z, yaitu generasi yang tumbuh dan berkembang di era digital. Generasi ini lebih banyak berinteraksi sosial melalui platform online dan memiliki kemahiran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
IMPLEMENTASI METODE SAW DAN MOORA DALAM MENENTUKAN PEMILIHAN MOBILE BANKING TERBAIK PILIHAN NASABAH
- RAMZY YAMAM
- 2026
Pada masa kini, mobile banking umumnya dilakukan melalui SMS atau internet mobile. Jasa mobile banking merupakan evolusi dari layanan internet banking yang dirancang untuk memfasilitasi koneksi antara bank dan nasabahnya dari lokasi yang jauh melalui jaringan internet. Permasalahan yang terjadi adalah dalam proses pengambilan keputusan konsumen tidak bisa mengetahui pasti seberapa besar nilai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
ANALISIS PENGARUH KENYAMANAN, KEPERCAYAAN, KEAMANAN, KUALITAS DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN DIGITAL BANKING MYBCA TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Empiris Pada Nasabah Pengguna Digital Banking myBCA di Wilayah Jakarta Barat)
- MELISA LIMBONG
- 2024
Akuntansi merupakan seni pencatatan, penggolongan dan penyajian data informasi keuangan suatu entitas dengan tujuan untuk mengambil keputusan yang efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kenyamanan, kepercayaan, keamanan, kualitas dan kemudahan penggunaan digital banking myBCA terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini menggunakan data primer dari nasabah pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 71 kali
-
PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA MOBILE BANKING BYOND BY BSI DI KOTA DEPOK
- MIRA FARAH DIANA
- 2025
Mira Farah Diana (64211693), Pengaruh E-Service Quality dan E-Trust terhadap Loyalitas Pengguna Mobile Banking BYOND by BSI di Kota Depok.Seiring berkembangnya transformasi digital, sektor perbankan menghadapi tantangan yang kian kompleks. Dari berkembangnya teknologi yang berpengaruh terhadap perkembangan layanan perbankan digital berbasis aplikasi yaitu BYOND by BSI. Persaingan yang ketat pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali
-
ANALISIS DAN EVALUASI KEPUASAN KARYAWAN HOTEL BOROBUDUR JAKARTA DALAM PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE BANKING BANK ARTHA GRAHA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- YESUA IMANUEL NAISAU
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong kebutuhan akan layanan perbankan yang cepat, aman, dan mudah diakses. Bank Artha Graha merespons kebutuhan ini dengan mengembangkan aplikasi mobile banking (m-banking) yang digunakan oleh Hotel Borobudur Jakarta dalam pengelolaan keuangan dan penggajian karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas m- banking menggunakan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 73 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA M-BANKING TERHADAP FITUR TRANSFER DONASI KE MASJID JAMI NURUSSALAM MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- RAFLY FAHRUROZI
- 2026
Perkembangan teknologi digital mendorong perbankan untuk menyediakan layanan berbasis aplikasi, termasuk fitur transfer donasi melalui m-banking. Fitur ini dimanfaatkan sebagai sarana penyaluran donasi ke Masjid Jami Nurussalam secara praktis dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi m-banking terhadap fitur transfer donasi ke Masjid Jami ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI DIGITAL BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK MEGA KCP MUTIARA KARAWACI MENGGUNAKAN MODEL EUCS
- ANITA SARI
- 2024
Penelitian ini membahas analisa pengaruh implementasi Perbankan Digital terhadapkepuasan nasabah pada Bank Mega KCP Mutiara Karawaci menggunakan modulEUCS. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi danTanggapan nasabah terhadap Implementasi Digital Banking, serta Analisis PengaruhImplementasi Digital Banking dengan model EUCS terhadap kepuasan nasabah PadaBank Mega KCP ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali