Online Public Access Catalog
Ditemukan 50 hasil di pencarian Buku
Innovative employee communication : new approaches to improving trust, teamwork and performance
- Alvie L. Smith
- Prentice Hall
- 1990
- Edisi : -
- ISBN: 0-13-640574-6
- Deskripsi : xvi, 240 hlm.; 23 cm
Kode Buku: 250748 | Klasifikasi: 658.45 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 95 kali | dipinjam : 0 kali
Managing six sigma : a practical guide to understanding, assessing, and implementing the strategy that yields botton-line success
- Forrest W. Breyfogle III, James M. Cupello, dan Becki Meandows
- John Wiley & Sons
- 2001
- Edisi : -
- ISBN: 0-471-39673-7
- Deskripsi : xv, 272 hlm.; 25 cm
Kode Buku: 250715 | Klasifikasi: 658.562 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 95 kali | dipinjam : 0 kali
What is six sigma?
- Pete Pande dan Larry Holpp
- Mc Graw Hill
- 2002
- Edisi : -
- ISBN: 0-07-138185-6
- Deskripsi : viii, 87 hlm.; 23 cm
Kode Buku: 250759 | Klasifikasi: 658.562 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 84 kali | dipinjam : 0 kali
Prinsip-prinsip total quality service
- Fandy Tjiptono
- CV Andi Offset
- 2005
- Edisi : 5
- ISBN: 979-763-090-0
- Deskripsi : xii, 176 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205373 | Klasifikasi: 658.401 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1970 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen jasa terpadu (total service management)
- Nasution, M.N
- Ghalia Indonesia
- 2004
- Edisi : -
- ISBN: 979-450-481-5
- Deskripsi : 196 hal, 25 cm
Kode Buku: 213066 | Klasifikasi: 658.81 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1024 kali | dipinjam : 1 kali
Total quality management
- Fandy Tjiptono dan Anastasia Diana
- ANDI
- 2003
- Edisi : Revisi
- ISBN: 979-731-087-6
- Deskripsi : xiv, 416 hlm. ; 23cm
Kode Buku: 200050 | Klasifikasi: 658.4013 | Eksemplar : 9
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 2532 kali | dipinjam : 1 kali
Quality customer service : cara jitu memikat hati pelanggan
- Martin, wiliam b
- PPM
- 2005
- Edisi : -
- ISBN: 979-442-156-1
- Deskripsi : vii, 107 hlm. ; 21 cm
Kode Buku: 204007 | Klasifikasi: 658.152 | Eksemplar : 3
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 358 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- Edisi : 4
- ISBN: 978-979-29-5384-8
- Deskripsi : xxii, 362 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205209 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 17289 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2011
- Edisi : 3
- ISBN: 978-979-29-2785-6
- Deskripsi : xxii, 506 hlm, ; 23 cm
Kode Buku: 207086 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 3393 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-731-609-2
- Deskripsi : xviii, 290 hal, 28 cm
Kode Buku: 212138 | Klasifikasi: 658.83 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 740 kali | dipinjam : 1 kali