Online Public Access Catalog
Ditemukan 50 hasil di pencarian Buku
Information quality assurance and internal control for management decision making
- Kinney, William R
- McGraw-Hill Education
- 2000
- Edisi : Satu
- ISBN: 0-256-22161-8
- Deskripsi : xxi, 335 hlm.: ill.; 23 cm
Kode Buku: 250691 | Klasifikasi: 658.4038 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 92 kali | dipinjam : 0 kali
Managing six sigma : a practical guide to understanding, assessing, and implementing the strategy that yields botton-line success
- Forrest W. Breyfogle III, James M. Cupello, dan Becki Meandows
- John Wiley & Sons
- 2001
- Edisi : -
- ISBN: 0-471-39673-7
- Deskripsi : xv, 272 hlm.; 25 cm
Kode Buku: 250715 | Klasifikasi: 658.562 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 88 kali | dipinjam : 0 kali
Prinsip-prinsip total quality service
- Fandy Tjiptono
- CV Andi Offset
- 2005
- Edisi : 5
- ISBN: 979-763-090-0
- Deskripsi : xii, 176 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205373 | Klasifikasi: 658.401 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1930 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen jasa terpadu (total service management)
- Nasution, M.N
- Ghalia Indonesia
- 2004
- Edisi : -
- ISBN: 979-450-481-5
- Deskripsi : 196 hal, 25 cm
Kode Buku: 213066 | Klasifikasi: 658.81 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1001 kali | dipinjam : 1 kali
Total quality management
- Fandy Tjiptono dan Anastasia Diana
- ANDI
- 2003
- Edisi : Revisi
- ISBN: 979-731-087-6
- Deskripsi : xiv, 416 hlm. ; 23cm
Kode Buku: 200050 | Klasifikasi: 658.4013 | Eksemplar : 9
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 2463 kali | dipinjam : 1 kali
Quality customer service : cara jitu memikat hati pelanggan
- Martin, wiliam b
- PPM
- 2005
- Edisi : -
- ISBN: 979-442-156-1
- Deskripsi : vii, 107 hlm. ; 21 cm
Kode Buku: 204007 | Klasifikasi: 658.152 | Eksemplar : 3
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 351 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- Edisi : 4
- ISBN: 978-979-29-5384-8
- Deskripsi : xxii, 362 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205209 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 17041 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2011
- Edisi : 3
- ISBN: 978-979-29-2785-6
- Deskripsi : xxii, 506 hlm, ; 23 cm
Kode Buku: 207086 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 3297 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-731-609-2
- Deskripsi : xviii, 290 hal, 28 cm
Kode Buku: 212138 | Klasifikasi: 658.83 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 719 kali | dipinjam : 1 kali
Service, quality dan customer satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2019
- Edisi : 5
- ISBN: 978-623-01-0303-2
- Deskripsi : xx, 436 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 230149 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 5771 kali | dipinjam : 2 kali