Online Public Access Catalog
Ditemukan 198 hasil di pencarian Buku
Manajemen pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citizen's charter dan standar pelayanan minimal
- Ratminto dan Atik Septi Winarsih
- Pustaka Pelajar
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 979-3721-69-3
- Deskripsi : xxi, 399 hlm. : ill. ; 21 cm
Kode Buku: 205256 | Klasifikasi: 658.3 | Eksemplar : 2
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1200 kali | dipinjam : 0 kali
Konsumen dan pelayanan prima
- Daryanto dan Ismanto Setyobudi
- Gava Media
- 2014
- Edisi : -
- ISBN: 9778-602-7869-31-8
- Deskripsi : x, 174 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 203004 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 3
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 2129 kali | dipinjam : 2 kali
Pola pelayanan wisatawan di daya tarik wisata alam
- Trisna Putra
- Deepublish
- 2022
- Edisi : -
- ISBN: 978-623-02-5154-2
- Deskripsi : x, 92 hlm. : ill. , ind. ; 23 cm
Kode Buku: 240187 | Klasifikasi: 910.2 | Eksemplar : 2
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 18 kali | dipinjam : 0 kali
Kualitas pelayanan publik : konsep, dimensi, indikator dan implementasinya
- Hardiyansyah
- Gava Media
- 2011
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-8545-58-7
- Deskripsi : xii, 250 hlm, ; 28 cm
Kode Buku: 206357 | Klasifikasi: 651 | Eksemplar : 3
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 466 kali | dipinjam : 0 kali
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen = service performance and customer satisfaction measurement
- Bahrul Kirom
- Pustaka Reka Cipta
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-1311-08-08
- Deskripsi : x, 280 hlm, 280 hlm, ; 24 cm
Kode Buku: 206955 | Klasifikasi: 658.306 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1124 kali | dipinjam : 0 kali
Operasional restoran dan bar
- Faturrahman Nurul Hakim, M. dan Ani Wijayani
- GRAHA ILMU
- 2020
- Edisi : 1
- ISBN: 978-623-228-446-3
- Deskripsi : x, 110 hlm. : ill. , ind. ; 24 cm
Kode Buku: 222377 | Klasifikasi: 641.57 | Eksemplar : 5
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 110 kali | dipinjam : 0 kali
Dasar-dasar management pelayanan prima
- Vera Agustina Yanti
- Dapur Buku
- 2013
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-7749-81-8
- Deskripsi : 96 hlm. ; 30 cm
Kode Buku: 212009 | Klasifikasi: 658.3 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 207 kali | dipinjam : 0 kali
Pelayanan prima : bahan pembelajaran diklat prajabatan golongan III (edisi ketiga cetakan pertama 2011)
- Kementerian Pendidikan Nasional Badan Pengembangan SDM Pendidikan Penjaminan Mutu Pendidikan
- Kementerian Pendidikan Nasional Badan Pengembangan SDM Pendidikan Penjaminan Mutu Pendidikan
- 2011
- Edisi : -
- ISBN: -
- Deskripsi : 68 hal, 21 cm
Kode Buku: 212405 | Klasifikasi: 370 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 351 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen pelayanan prima
- Nina Rahmayanty
- Graha Ilmu
- 2013
- Edisi : 1
- ISBN: 978-979-756-635-7
- Deskripsi : xiii, 242 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 212002 | Klasifikasi: 658.3 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1216 kali | dipinjam : 2 kali
Service management : mewujudkan layanan prima
- Fandy Tjiptono
- CV Andi Offset
- 2022
- Edisi : 4
- ISBN: 978-623-01-2918-6
- Deskripsi : xviii, 390 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 230150 | Klasifikasi: 338.47 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 93 kali | dipinjam : 0 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika