Ditemukan 11097 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Penanganan Keluhan Pelanggan pada Bengkel PT. Wahanaartha Ritelindo Jatinegara

  • Khairunnisa
  • 2021

  Khairunnisa (22180103), Penanganan Keluhan Pelanggan pada Bengkel PT. Wahanaartha Ritelindo Jatinegara   PT. Wahanaartha Ritelindo (WARI) perusahaan yang bergerak dibidang dealer motor resmi, yang melayani penjualan sepeda motor Honda, penjualan spare part dan bengkel khusus motor Honda. Penelitian bertujuan untuk mengetahui bagaimana penanganan keluhan yang ada pada bengkel. Metode ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan Pelanggan
  • Sistem Pengaduan Keluhan

  dilihat : 674 kali

---

• Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat pada Puskesmas Darit Kecamatan Menyuke

  • Asmarita Fadila
  • 2020

  Pengaduan masyarakat pada puskesmas merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan secara terus menerus kualitas layanan kesehatan maka dibutuhkan pengaduan masyarakat, pengaduan masyarakat bisa dipandang sebagai bentuk pertisipasi dari masyarakat dalam pelaksanaan pelayanan publik, namun sistem pengaduan pada puskesmas darit masih menggunakan sistem konvensional yaitu menggunakan kertas sebagai ... Lihat Selengkapnya

  • Sistem Informasi
  • PHP
  • komputerisasi

  dilihat : 545 kali

---

• Perancangan Sistem Informasi Layanan Pengaduan Masyarakat Pada Kantor Dinas Perhubungan Kota Pontianak Berbasis Mobile

  • Binhur Altar
  • 2021

  Dinas Perhubungan Kota Pontianak sebagai salah satu instansi yang menangani prasarana perhubungan, seperti jalan raya dan rambu lalu lintas memiliki peran penting dalam hal memberikan pelayanan publik. Berdasarkan hasil riset penulis di Dinas Perhubungan Kota Pontianak, memiliki permasalahan yaitu kesulitan dalam memantau fasilitas berupa prasarana seperti jalan raya dan rambu lalu lintas yang ... Lihat Selengkapnya

  • Perancangan
  • Sistem Informasi
  • Layanan
  • Pengaduan masyarakat

  dilihat : 505 kali

---

• PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN NASABAH PADA PT BNI LIFE INSURANCE

  • MUHAMMAD SALSABIL
  • 2024

    Muhammad Salsabil (22210035), Prosedur Penanganan Keluhan Nasabah Pada PT BNI Life Insurance   Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis prosedur penanganan keluhan nasabah pada PT BNI Life Insurance. Keluhan nasabah merupakan aspek yang perlu dikelola dengan baik oleh Perusahaan asuransi untuk memastikan kepuasan dan loyalitas nasabah. Prosedur yang efektif dalam ... Lihat Selengkapnya

  • Penanganan Keluhan dan Kepuasan Nasabah

  dilihat : 77 kali

---

• ANALISIS PELAKSANAAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN JASA

  • TITIK SWANDARI
  • 2021

  Titik Swandari (22180232), Analisis Pelaksanaan Penanganan Keluhan Pelanggan Pada Perusahaan Jasa. Dalam perkembangan era globalisasi saat ini, konsumen berharap agar kebutuhannya dapat terpenuhi sesuai keinginannya, dan terwujudnya kepuasan dalam menangani keluhan yang mereka sampaikan. Untuk menghadapinya diperlukan strategi penanganan keluhan pelanggan yang tepat. Tujuan penelitian ini ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 956 kali

---