Online Public Access Catalog
Ditemukan 1252 hasil di pencarian Skripsi
-
Strategi Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia TBK Kantor cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta
- RATU NINDY ALYSSIA DARMAWAN
- 2025
ABSTRAK Ratu Nindy Alyssia Darmawan (44207082), “Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan customer service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Central Asia Tbk, Kantor Cabang Pembantu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 156 kali
-
PENERAPAN METODE AHP UNTUK MENENTUKAN CUSTOMER SERVICE TERBAIK GRAPARI TELKOMSEL SUKABUMI
- RIZKI RAMADHAN
- 2019
ABSTRAK Rizki Ramadhan (19180527), Penerepan Metode AHP Untuk Menentukan Customer Service Terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi Selama ini dalam menentukan Customer Service terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi belum dilaksanakan secara optimal terutama dalam menentukan siapa yang terbaik. Karena selama ini menentukan Customer Service hanya ditentukan dari hasil pendapatan penjualan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 423 kali
-
Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang
- Maili Yanti
- 2023
ABSTRAK Maili Yanti (19221162), Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang Sistem informasi layanan jasa service dan pergantian hardware pada Central Computer Singkawang (CCS) adalah sebuah sistem yang dikembangkan untuk membantu toko CCS dalam mengelola transaksi layanan jasa service dan pergantian hardware. Sistem ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 339 kali
-
KOMUNIKASI PERSUASIF CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN PEMAHAMAN PRODUK KEPADA KONSUMEN DI XL CENTER PURI INDAH MALL
- TIN AYU AMILYA AINUN NISYA
- 2025
Excellent customer service is one of the key factors in maintaining customer satisfaction, including in the telecommunications industry. XL Center Puri Indah Mall, as a customer service Center, often faces various customer complaints such as signal issues, expensive package prices, MyXL application problems, and unfriendly services, requiring persuasive communication strategies in delivering ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Analisis Deskriptif Kuantitatif: Penggunaan Aplikasi E-Surat Terhadap Kinerja Personel Polsek Karawaci
- Regel Miki Praditya
- Aisyah Meylinda Batiah
- 2023
ABSTRAK Aisyah Meylinda Batiah (19221653) & Regel Miki Praditya (19221620), Analisis Deskriptif Kuantitatif: Pengaruh Penggunaan Aplikasi E-Surat Terhadap Kinerja Personel Polsek Karawaci. Penelitian ini untuk mengetahui efisiensi dan efektivitas proses tata ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 667 kali
-
PENGARUH PELATIHAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA SERVICE & CONTACT CENTER DIVISION BRI KANTOR PUSAT SUDIRMAN
- BRILLIA ANGGIE SAFITRI
- 2024
Semua potensi sumber daya manusia dalam perusahaan harus dimanfaatkan sebaik mungkin agar dapat memberikan hasil yang maksimal. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan di Service & Contact Center Division, untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan di Service & Contact Center Division Bank ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
perancangan sistem aplikasi penjualan dan jasa air conditioner (AC) berbasis web pada cv paimun andi setiawan
- MUHAMMAD HAIDAR
- 2026
ABSTRAKMuhammad Haidar (17200452), Perancangan Sistem Aplikasi Penjualan dan Jasa Air Conditioner Berbasis Web Pada CV Paimun Andi Setiawan CV Paimun Andi Setiawan merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan jasa service Air Conditioner (AC). Proses pengelolaan data penjualan, jadwal service, dan laporan masih dilakukan secara manual sehingga kurang efektif dan berpotensi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MITRA GOJEK
- MEI LINDA SUKMAWATY
- 2025
ABSTRAK Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi besar dalam sektor transportasi, salah satunya melalui layanan berbasis aplikasi. Gojek sebagai pionir transportasi online di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah meningkatnya persaingan industri. Dua faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 100 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BOOKING SERVICE KENDARAAN BERMOTOR BERBASIS WEB PADA PT AUFA MEDIA
- IHWAN RIYANTO PUTRA
- 2024
Ihwan Riyato Putra (17191004), Perancangan Sistem Informasi Booking ServiceKendaraan Bermotor Berbasis Web Pada PT Aufa Media.PT. Aufa Media merupakan salah satu software house yang berada di kota Depok JawaBarat. Berdiri dari tahun 2019, sebagai software house PT. Aufa Media berfokus padapengembangan perangkat lunak dan menyediakan berbagai jenis layanan terkaitpengembangan, pengujian, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 162 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Pengguna Jasa PO Rona Indah Di Kota BEKASI
- HARDIKA
- 2026
HARDIKA (64200927). The Effect of Service Quality and Ticket Prices on the Decisions of PO Rona Indah Bus Service Users in Bekasi City The increasingly competitive land transportation industry requires bus companies to improve service quality and establish ticket prices that align with customer expectations. A mismatch between perceived service performance and ticket pricing may ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali