Online Public Access Catalog
Ditemukan 2331 hasil di pencarian Skripsi
-
KUALITAS LAYANAN DELIVEY ORDER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RIVAI REJEKI ARIOS
- 2024
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDalam perkembangan tehnologi, banyak perubahan yang terjadi dengan jaringanteknologi yang sangat pesat, sehingga membuat manusia semakin aktif untuk melakukanperubahan yang ada di dunia ini, salah satu dari pengaruh berkembangnya teknologi adalahDelivery Order, yang disebut dengan jasa antar kirim. Dengan adanya jasa antar kirim makaakan semakin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 385 kali
-
Strategi Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia TBK Kantor cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta
- RATU NINDY ALYSSIA DARMAWAN
- 2025
ABSTRAK Ratu Nindy Alyssia Darmawan (44207082), “Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan customer service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Central Asia Tbk, Kantor Cabang Pembantu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 170 kali
-
Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang
- Maili Yanti
- 2023
ABSTRAK Maili Yanti (19221162), Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang Sistem informasi layanan jasa service dan pergantian hardware pada Central Computer Singkawang (CCS) adalah sebuah sistem yang dikembangkan untuk membantu toko CCS dalam mengelola transaksi layanan jasa service dan pergantian hardware. Sistem ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 354 kali
-
PENERAPAN METODE AHP UNTUK MENENTUKAN CUSTOMER SERVICE TERBAIK GRAPARI TELKOMSEL SUKABUMI
- RIZKI RAMADHAN
- 2019
ABSTRAK Rizki Ramadhan (19180527), Penerepan Metode AHP Untuk Menentukan Customer Service Terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi Selama ini dalam menentukan Customer Service terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi belum dilaksanakan secara optimal terutama dalam menentukan siapa yang terbaik. Karena selama ini menentukan Customer Service hanya ditentukan dari hasil pendapatan penjualan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 439 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Keluarga Lansia Di Panti Werdha Melania Pademangan ( Panti Non Mandiri ) Jakarta Utara
- SKOLASTIKA
- 2024
ABSTRAK Skolastika (64200007), Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Keluarga Lansia Di Panti Werdha Melania Pademangan ( Panti Non Mandiri ) Jakarta Utara. Panti Werdha Melania Pademangan merupakan panti jompo yang merawat lansia non mandiri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan keluarga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
perancangan sistem aplikasi penjualan dan jasa air conditioner (AC) berbasis web pada cv paimun andi setiawan
- MUHAMMAD HAIDAR
- 2026
ABSTRAKMuhammad Haidar (17200452), Perancangan Sistem Aplikasi Penjualan dan Jasa Air Conditioner Berbasis Web Pada CV Paimun Andi Setiawan CV Paimun Andi Setiawan merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan jasa service Air Conditioner (AC). Proses pengelolaan data penjualan, jadwal service, dan laporan masih dilakukan secara manual sehingga kurang efektif dan berpotensi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Pengguna Jasa PO Rona Indah Di Kota BEKASI
- HARDIKA
- 2026
HARDIKA (64200927). The Effect of Service Quality and Ticket Prices on the Decisions of PO Rona Indah Bus Service Users in Bekasi City The increasingly competitive land transportation industry requires bus companies to improve service quality and establish ticket prices that align with customer expectations. A mismatch between perceived service performance and ticket pricing may ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
PENGARUH PROGRAM PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE DAN PELATIHAN POSITIF KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FRONTLINE PADA SUSHI YAY! CABANG JAKARTA DAN BEKASI
- EUIS YUNITA PUTRI
- 2026
Euis Yunita Putri (64215130), Pengaruh program pelatihan service excellence dan pelatihan positif komunikasi terhadap kualitas pelayanan frontline pada Sushi Yay! Cabang Jakarta dan Bekasi. Sushi Yay! merupakan brand dari PT. Yay Enak Semua, restoran cepat saji yang menyediakan beragam jenis sushi, termasuk nigiri, sashimi, hingga inovasi sushi khas lokal. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali
-
PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA EKSPEDISI SICEPAT EKSPRES CIBUBUR
- INDRIA SALSABILLA
- 2023
Pesatnya pertumbuhan e-commerce di dunia bisnis menjadi salah satu faktor pendukung perkembangan logistik di Indonesia. Hal itu karena permintaan jasa pengiriman terus meningkat.Oleh karena itu, terus dibutuhkan jasa pengiriman untuk mengirim barang. kualitas pelayanan perlu dibangun oleh perusahaan jasa guna meningkatkan keputusan pembelian. Di saat konsumen merasa puas terhadap pelayanan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 209 kali
-
PROGRAM APLIKASI PENDAPATAN JASA PADA BUG’S FUTSAL CICURUG KABUPATEN SUKABUMI BERBASIS WEBSITE
- EKO APRILIANTO
- 2022
ABSTRAK Eko Aprilianto (19182548), Program Aplikasi Pendapatan Jasa Pada Bug’s Futsal Cicurug Kabupaten Sukabumi Berbasis Website Olahraga futsal identik dengan permainan team vs team dimana setiap team yang bertanding harus mempunyai lima orang pemain. Salah satu dampak terkenalnya olahraga futsal di Indonesia adalah banyak sekali usaha seperti penyewaan lapangan futsal, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 352 kali