Online Public Access Catalog
Ditemukan 222 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISA KEPUASAN MITRA DRIVER SHOPEE TERHADAP APLIKASI SHOPEEFOOD DRIVER DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- RAHMAD AGUNG PURWOKO
- 2023
aplikasi shopeefood driver yang digunakan mitra driver shopee memiliki banyak kendala sehingga aplikasi ini belum sepenuhnya memberikan kepuasan layanan kepada mitra driver. Masalahnya adalah tingginya tingkat keluhan mitra driver pada aplikasi shopeefood driver yang berpotensi menurunkan kualitas pelayanan pengantaran. Hal ini mengindikasikan adanya ketidakpuasan pengguna terhadap fitur yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1053 kali
-
Analisis Responsivitas Pelayanan Terhadap Penanganan Keluhan Driver Maxim Pada Aplikasi Taxsee Driver Dengan Metode Servqual
- ANDIKA IKBAR RAYADI
- 2025
Tujuan dari penelitian ini yakni guna mengukur tingkat responsivitas pelayanan Customer Service Maxim terhadap penanganan keluhan driver pada aplikasi Taxsee Driver. Maxim merupakan salah satu perusahaan transportasi daring yang terus berkembang di Indonesia dan menjadi fenomena menarik dalam layanan digital berbasis aplikasi. Dengan jumlah mitra driver yang besar serta interaksi yang intens ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
PENGARUH USIA DRIVER DAN TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP TINGKAT KESELAMATAN BERKENDARA PADA DRIVER OJEK ONLINE
- M ILYAS DWI ANGGARA
- 2026
ABSTRAK M Ilyas Dwi Anggara (64215336), “Pengaruh Usia Driver dan Tingkat Pendidikan terhadap Tingkat Keselamatan Berkendara pada Driver Ojek Online” Pesatnya perkembangan transportasi berbasis aplikasi menjadikan ojek online sebagai moda transportasi utama di wilayah perkotaan. Namun, tingginya mobilitas driver ojek online juga meningkatkan risiko kecelakaan lalu lintas, sehingga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 13 kali
-
Pengaruh Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Mitra Driver Grab di Jakarta Timur
- DIKA DEDI RAYHAND
- 2025
Dika Dedi Rayhand (64211028), Pengaruh Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Mitra Driver Grab di Jakarta Timur Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi dan kompensasi terhadap kinerja mitra driver Grab di Jakarta Timur. Latar belakang penelitian ini didasari oleh peran penting mitra driver sebagai ujung tombak layanan transportasi berbasis aplikasi digital, di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 143 kali
-
ANALISA LAYANAN KEPUASAN MITRA DRIVER SHOPEE TERHADAP APLIKASI SHOPEEFOOD DRIVER DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- PARWADI
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisisa kepuasan mitra driver shopee terhadap aplikasi shopeefood driver dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS digunakan untuk mengukur kepuasan mitra driver terhadap aplikasi shopee food driver dengan menggunakan 5 variabel yaitu content, Accuracy, Format, Ease of use dan Timelines. Agar tingkat kepuasan dari pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 710 kali
-
ANALISIS SENTIMEN TERHADAP KELUHAN FITUR APLIKASI DRIVER SHOPEE OLEH MITRA DRIVER SHOOPEFOOD MENGGUNAKAN SUPPORT VECTOR MACHINE (SVM)
- YUDHA NUGRAHA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan menganalisis sentimen mitra pengemudi ShopeeFood terhadap fitur-fitur yang tersedia dalam aplikasi Shopee Driver. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner berbasis skala Likert (1–5) kepada 100 responden mitra driver. Data kemudian diolah melalui tahap preprocessing, pembobotan menggunakan Term Frequency–Inverse Document ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Driver Online Cengkareng Timur
- RISKI GALIH PRATAMA
- 2025
Sumber daya manusia merupakan faktor penting dalam mendukung keberhasilan layanan transportasi online. Driver sebagai pelaku utama lapangan sangat dipengaruhi oleh kondisi motivasi kerja dan kepuasan kerja yang mereka rasakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja driver online di wilayah Cengkareng Timur. Penelitian menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Analisis Kepuasan Mitra Driver Gojek Terhadap Aplikasi GoPartner Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)
- MUHAMMAD RIFQI AHDAN
- 2023
Aplikasi GoPartner gojek terdapat banyak kendala sehingga aplikasi ini belum sepenuhnya memberikan kepuasan layanan kepada mitra driver. Masalahnya adalah tingginya tingkat keluhan mitra driver pada aplikasi GoPartner yang berpotensi menurunkan kualitas pelayanan pengantaran. Berdasarkan keresahan dan fakta dilapangan terhadap Aplikasi GoPartner karena itu, perlu dilakukanya analisa kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 354 kali
-
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT INDONUSA MITRA ABADI JAKARTA
- NAZAHRA AULIA HAMDAH
- 2024
Abstrak Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja, motivasi kerja, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Indonusa Mitra Abadi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif statistik, data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner angket menggunakan google form. Sampel penelitian berjumlah 42 karyawan yang telah mengikuti pelatihan kerja dengan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 332 kali
-
PENERAPAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) UNTUK ANALISIS KEPUASAN DRIVER TERHADAP APLIKASI TAXSEE DRIVER
- THOMAS CHRISTIAN JUNIOR
- 2024
Di Sukabumi banyak keluhan yang datang dari driver Maxim terkait aplikasi taxsee driver, seperti penghasilan yang tidak mencukupi, pemotongan saldo yang tinggi ketikaada orderan masuk, keterbatasan fitur pada aplikasi, sulitnya navigasi dan tampilan yangkurang informatif, lamanya jarak waktu pemberian orderan satu ke orderan berikutnyadan sebagainya. Oleh karena ini, penelitian ini dianggap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali