Online Public Access Catalog
Ditemukan 646 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis E-Service Quality dan Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty (Studi Kasus: Pengguna Mobile Banking OCTO Mobile di Jakarta)
- MIRA FEBRIANTI
- 2024
Perkembangan penggunaan internet di Indonesia mengalami peningkatan dalam jangka lima tahun terakhir yang menyebabkan pertumbuhan e-commerce dan transaksi non-tunai. Pertumbuhan ini disebabkan salah satunya oleh pandemi COVID-19 yang mengharuskan masyarakat beraktivitas dari rumah termasuk berbelanja untuk memenuhi kebutuhan sehingga harus dialihkan menjadi belanja secara online. Peristiwa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan bengkel sepeda motor dengan menggunakan metode service quality (servqual) dan metode quality function deployment (qfd) di pt. Oemar jaya sejahtera
- Muhammad Ichsan Muchdar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kepuasan pelanggan bengkel OS Motor terhadap kualitas layanan yang diberikan bengkel OS Motor serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada serta dampaknya terhadap bengkel OS Motor. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, kuesioner presepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap kualitas layanan digunakan sebagai instrumen penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 635 kali
-
ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN CHATGPT TERHADAP PRODUKTIVITAS BELAJAR MAHASISWA DENGAN PENDEKATAN SERVICE QUALITY
- MUHAMAD ADITYA RIZQI
- 2025
Muhamad Aditya Rizqi (17210771), Analisis Pengaruh PenggunaanChatGpt Terhadap Produktivitas Belajar Mahasiswa Dengan Pendekatan Service Quality Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan ChatGPT terhadap produktivitas belajar mahasiswa dengan menggunakan pendekatan Service Quality (Servqual). ChatGPT sebagai representasi teknologi kecerdasan buatan (AI) semakin banyak ... Lihat Selengkapnya
- ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN CHATGPT TERHADAP PRODUKTIVITAS BELAJAR MAHASISWA DENGAN PENDEKATAN SERV
dilihat : 155 kali
-
ANALISIS KINERJA WEBSITE JIRA MENGGUNAKAN METODE PIECES PADA PT HOME CREDIT INDONESIA
- MUHAMMAD SULTAN NAUFAL SIDIQ
- 2025
Perkembangan teknologi informasi yang pesat mendorong perusahaan untuk mengoptimalkan sistem layanan berbasis web guna meningkatkan efisiensi dan produktivitas. PT Home Credit Indonesia sebagai perusahaan pembiayaan berbasis teknologi mengandalkan platform Jira Service Management dalam mendukung operasional layanan TI internal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja website Jira ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BUMI DAYA PLAZA CABANG SUDIRMAN JAKARTA PUSAT
- ALFINA DAMAYANTI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bumi Daya Plaza Cabang Sudirman Jakarta Pusat. Populasi penelitian ini adalah pelanggan yang berjumlah 102 orang. Teknik pengumpulan sampel adalah dengan teknik melalui kuesioner. Analisis data dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
Analisis Dan Evaluasi Kualitas Pelayanan Website Wendys Trans Park Bekasi Dengan Menggunakan Pendekatan Webqual 4.0
- DAFFA JULIANDA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi telah membawa sebuah perubahan yang cukup signifikan dengan cara perusahaa berinteraksi dengan pelanggan. Di era digital ini, kehadiran website menjadi salah satu aspek yang penting dalam menunjang layanan pemasaran, terutama bagi bisnis di sektor makanan dan minuman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN WEBSITE KEJAKSAAN NEGERI JAKARTA TIMUR MENGGUNAKAN METODE MCCALL’S DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
- ANANTI PUTRI SAFIRA
- 2025
ABSTRAKAnanti putri safira (19210912) Evaluasi kualitas layanan website kejaksaan negeri jakarta timur menggunakan Metode mccall’s dan importance Performance analysisPenelitian ini dilakukan untuk mengukur dan menilai kualitas layanan dari website Kejaksaan Negeri Jakarta Timur dengan pendekatan gabungan antara McCall’s Software Quality Model dan metode Importance–Performance ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Sistem Informasi Manajemen Penjualan untuk Optimalisasi Lead Time Pelayanan Konsumen Menggunakan Metode Waterfall di CV. Buana Jaya Sentosa
- SITI KHADIJAH
- 2026
Abstract. CV. Buana Jaya Sentosa is a company engaged in the food wrapping and packaging industry, which still uses manual recording for its sales processes. This situation causes various operational obstacles, such as lengthy administrative processes, data recording errors, and communication barriers between departments. These problems directly impact long customer service lead times and reduce ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Rancang Bangun Aplikasi Absensi Karyawan Menggunakan Face Dan Location Based Service Berbasis Android.
- Bagus Pratama Majid
- 2023
Sistem absensi karyawan yang sedang berjalan saat ini masih kurang efektif dan efisien sehingga memakan waktu yang cukup lama. Untuk menjadikan sistem absensi karyawan lebih efisien.Mengimplementasikan teknologi pengenalan wajah dan servis lokasi (face dan location service) ke dalam sistem absensi. Memasukkan data absensi ke dalam sistem database. Dalam hal ini metode penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 393 kali
-
Peniliaian Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Optik Tunggal Dengan Menggunakan Metode Servqual
- Rezki Amalia Soleha
- 2023
Optik Tunggal merupakan perusahaan yang bergerak di bidang retail yang berhubungan dengan mata. Di Optik Tunggal ini melayani refraksi mata, penjualan berbagai kacamata, penjualan lensa kontak dan sebagainya yang berhubungan dengan mata. Pelayanan sangat penting karena berpengaruh pada tingkat penjualanan pada bisnis. Optik Tunggal terus berupaya melakukan perbaikan dan pengembangan baik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 275 kali