Online Public Access Catalog
Ditemukan 1044 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI SHOPEE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI KOTA BEKASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- TRESIA AYU LESTARI PASARIBU
- 2026
Tresia Ayu Lestari Pasaribu (17210600), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Shopee Terhadap Kepuasan Pengguna Di Kota Bekasi Menggunakan Metode Servqual Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kualitas layanan aplikasi Shopee dengan menggunakannya metode Servqual serta menganalisis pengaruhnya terhadap tingkat kepuasan pengguna di Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
-
EVALUASI USABILITY WEBSITE E-PUSKLASTER MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) PADA UPTD PUSKESMAS CIMUNING
- AYUDIAH RAVALINI
- 2025
Penelitian ini dilakukan untuk menilai tingkat kemudahan penggunaan (usability) dari sistem website E-Pusklaster yang dimanfaatkan oleh petugas internal di UPTD Puskesmas Cimuning. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner System Usability Scale (SUS) yang terdiri dari 10 item pernyataan menggunakan skala Likert 1 hingga 5. Berdasarkan hasil pengolahan data, skor rata-rata usability yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
EVALUASI PERBANDINGAN USABILITY MYTELKOMSEL DAN BIMA+ MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING
- JUSTIN BENEDICK
- 2025
Penelitian ini membandingkan tingkat usability aplikasi MyTelkomsel dan bima+ menggunakan metode usability testing dan kuesioner System Usability Scale (SUS). Pengujian dilakukan terhadap 10 partisipan dengan lima skenario tugas, serta 103 responden kuesioner. Lima aspek usability yang dianalisis meliputi: efficiency, learnability, memorability, error, dan satisfaction. Hasilnya menunjukkan bahwa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
PENERAPAN DATA MINING ALGORITMA K-MEANS UNTUK MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP APLIKASI DANA
- MUHAMMAD FARIS SYAFRIZAL
- 2025
Aplikasi dompet digital semakin berkembang seiring dengan meningkatnya kebutuhanmasyarakat terhadap transaksi non-tunai yang cepat dan praktis. Salah satu aplikasiyang cukup populer di Indonesia adalah DANA, yang menyediakan berbagai fiturseperti pembayaran, transfer, pembelian digital, dan layanan lainnya. Denganmeningkatnya jumlah pengguna, pengukuran tingkat kepuasan konsumen menjadipenting ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali
-
Penerapan Data Mining Algoritma K-Means Untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA
- DAFFA PUTRA DEWANTO
- 2025
Aplikasi dompet digital semakin berkembang seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap transaksi non-tunai yang cepat dan praktis. Salah satu aplikasi yang cukup populer di Indonesia adalah DANA, yang menyediakan berbagai fitur seperti pembayaran, transfer, pembelian digital, dan layanan lainnya. Dengan meningkatnya jumlah pengguna, pengukuran tingkat kepuasan konsumen menjadi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Aplikasi Taspen Otentikasi Di PT. Taspen KC. Bekasi Menggunakan Metode CSI Dan IPA
- Destya Ayu Rarasati
- 2023
PT. TASPEN (Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri) merupakan salah satu badan usaha milik negara yang menjadi wadah penyelenggaraan proses jaminan sosial yang diperuntukkan untuk pegawai negeri dan keluarganya dimasa purna bakti. aplikasi taspen otentikasi adalah sebuah aplikasi yang diluncurkan pada tahun 2019 untuk mempermudah ruang gerak nasabah agar tidak melakukan absensi kekantor taspen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 301 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS APLIKASI ABSENSI CAE TERHADAP AIRCREW PT. GARUDA INDONESIA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MUHAMMAD SANDI RAHMANTO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan aplikasi absensi CAE terhadap aircrew PT Garuda Indonesia dengan menggunakan metode SERVQUAL yang mencakup lima dimensi utama, yaitu Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Latar belakang penelitian didorong oleh kendala dalam penggunaan aplikasi, seperti keterbatasan waktu pelaporan, ketergantungan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
INFORMATION SYSTEM FOR HEALTH SERVICES BASED ON WEB AND MOBILE USING THE CODEIGNITER FRAMEWORK
- YOGA PRATRIAN
- 2025
The increasing demand for fast, accurate, and efficient healthcare services has encouraged the development of integrated information systems. This study aims to design and develop a Health Service Information System (SILAKES) based on web and mobile platforms at the Oputa Yi Koo Heart and Blood Vessel Hospital (RSJPD) in Kendari. The system is developed to facilitate patients in accessing doctor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Sistem Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Pengiriman Pada CV Summa Expres Jakarta Utara
- Razki Alfattah
- 2023
Penelitiaan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman, dan fasilitas tracking sistem terhadap kepuasan pelanggan CV.Summa Express. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa CV. Summa Express. Ukuran sampel diambil sebanyak 100 orang responden, dengan metode USE Questionnaire. yang meliputi aspek Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 145 kali
-
Implementasi Technology Acceptance Model (TAM) terhadap kepuasan pelanggan di Website PT. Sucaco Tbk
- Bagas Styoko
- 2023
Implementasi dalam kepuasan pelanggan terhadap website yang telah dibuat oleh PT. Sucaco Tbk. latar belakangi oleh teori Technology Acceptance Model (TAM). Website yang dikembangkan oleh PT. Sucaco Tbk. bisa disebut layak apabila mengantongi anggapan positif berdasarkan alasan ketepatan variable TAM. Tujuan utama dari riset ini adalah mendapatkan data yang valid tentang adanya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 260 kali