Online Public Access Catalog
Ditemukan 1837 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Platform E - Commerce Shopee di Indonesia
- ZAHRA ANWAR
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong pertumbuhan e-commerce di Indonesia, salah satunya adalah Shopee yang menjadi platform belanja daring terpopuler. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, Shopee menjaga citra merek (brand image) dan kualitas layanan untuk memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA KERETA API RANGGAJATI
- FAHRUN NISA NUR LAILA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan penumpang pada Kereta Api Ranggajati. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 105 responden yang merupakan penumpang KA Ranggajati rute Cirebon–Jember. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
Analisis Deskriptif Ulasan Pelanggan Pada Aplikasi Maxim Dalam Rangka Meningkatkan Kualitas Layanan
- MARIA VIRGONIA HUMOEN
- 2025
Perkembangan layanan transportasi online telah membawa banyak kemudahan dalam kehidupan sehari-hari. Salah satu aplikasi yang cukup dikenal masyarakat adalah Maxim, yang menawarkan berbagai fitur dan tarif yang bersaing. Namun, di tengah persaingan yang ketat, suara dan pengalaman pelanggan menjadi kunci penting dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini dilakukan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
PENGARUH PENGGUNAAN LAYANAN FREE TRANSAKSI PADA APLIKASI MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK SYARIAH
- JEAN RAHMATIKA JHODY
- 2025
Maksud dari penelitian ini ialah agar mengetahui bagaimana pelaksanaan layanan free transaksi dalam aplikasi mobile banking mempengaruhi kepuasan nasabah dan frekuensi transaksi pada bank syariah. Layanan Free Transaksi yang mengurangi biaya transaksi digital adalah strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan 150 sampel yang secara aktif memakai layanan aplikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Food di Jakarta
- AFIKA MAYANGSARI
- 2025
Salah satu tantangan yang kerap dihadapi oleh konsumen Shopee Food adalah ketidakpuasan karena harga setelah diskon masih dianggap kurang jelas, atau seringkali terdapat selisih antara harga di aplikasi dan total biaya akhir setelah ditambahkan ongkir, pajak, dan biaya layanan. Sejumlah pengguna mengeluhkan lambatnya pengiriman, pesanan yang tidak utuh. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN KREMASI HEWAN PADA RAINBOW BRIDGE BOGOR
- JUAN PATRICK
- 2025
Kehilangan hewan peliharaan seringkali menjadi pengalaman emosional yang berat bagi pemilik, karena hewan tidak hanya dipandang sebagai peliharaan, tetapi juga sebagai sahabat dan anggota keluarga. Dalam kondisi tersebut, kebutuhan akan layanan kremasi hewan yang layak, higienis, dan bermartabat semakin meningkat. Namun, sebagian besar layanan kremasi yang tersedia belum memanfaatkan teknologi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
PERANCANGAN PROGRAM APLIKASI PEMESANAN JASA LAYANAN LAUNDRY DAN SETRIKA
- Bimo Setyadi Widiantoro
- 2023
Perancangan suatu program aplikasi yang bertujuan untuk memudahkan proses pemesanan jasa layanan laundry dan setrika. Aplikasi ini dirancang dengan tujuan untuk memberikan solusi yang efisien bagi pengguna dalam melakukan pemesanan layanan laundry dan setrika. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat memilih jenis layanan dan jadwal pengambilan. Dalam perancangan aplikasi ini, akan dibahas mengenai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 182 kali
-
KLASIFIKASI KEPUASAN LAYANAN JASA PENGIRIMAN BARANG MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5
- ICHSAN ARMANSYAH
- 2023
Dengan kemajuan di era global yang berlaku pada pasar domestik dan internasional yang di era maju dan semakin modern saat ini mendorong berbagai perubahan dalam dunia belanja online, seperti layanan pengiriman saat ini, perkembangan dunia teknologi informasi dan informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah menerapkan data mining menggunakan metode algoritma C4.5 yang memungkinkan memberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 339 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen E-Commerce Shopee di Universitas BSI Depok
- AFNI SHIFA FAUZIAH
- 2025
Penelitian ini menunjukkan masalah terkait konsumsi konsumen pada E Commerce Shopee, khususnya dikalangan mahasiswa Universitas BSI Depok. Masalah ini mencakup apakah kualitas layanan memengaruhi konsumen, apakah harga memengaruhi konsumen, dan apakah kualitas layanan serta harga secara bersamaan memengaruhi konsumen E-Commerce Shopee. Tujuan dari penelitian ini untuk memahami pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN MOTOR VESPA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DI ARTIST SCOOTER JAKARTA
- APRIYANTO
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan motor Vespa di Artist Scooter Jakarta menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL). Metode SERVQUAL digunakan untuk mengukur persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan. Data dikumpulkan melalui survei yang melibatkan responden yang merupakan pemilik motor Vespa dan telah menggunakan layanan di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 169 kali